保安半年個人工作總結【精品多篇】

半年總結 篇一

上半年，我委認真貫徹落實市委、市政府“抗大旱、保民生、抓春耕、促發展”電視電話會議精神，領導幹部共32人次(處級幹部5人次)深入掛鉤點--大關縣上高橋鄉打堡村開展工作，出資2.5萬元幫助解決實際困難，取得了明顯成效。

一、主要做法

(一)調整幫扶工作人員。市經委一直都成立有掛鉤幫扶領導小組，辦公室設在黨委辦。年初，又根據人員變動情況，對掛鉤幫扶領導小組人員進行了調整，重新確定了聯絡

員，以確保幫扶工作有序開展。

(二)深入一線開展工作指導。上半年，市經委處級領導幹部5人次，科級及以下幹部27人次到打堡村開展工作。具體是：1月18日，主任餘偉、黨委副書記董西平、副主任張寧三位領導帶領相關科室的7名幹部到掛鉤聯絡點檢查指導工作；2月9日，黨委副書記董西平帶領8名幹部到打堡村開展慰問；3月3日，黨委副書記董西平帶領4名幹部到打堡村傳達全市抗旱工作會議精神，瞭解旱情，指導開展抗旱工作；3月25日，主任餘偉、張寧副主任帶領3名幹部到打堡村指導抗旱和春耕生產工作；5月12日，黨委副書記董西平帶領2名幹部到打堡村與鄉村幹部共同研究發展鵝產業。

(三)落實結對農戶建立幫扶基金。繼續對掛鉤幫扶點實行結對幫扶。由於人員變動，重新調整了幫扶人員和幫扶物件。按要求，處級幹部出資200元，其他幹部出資100元，53位幹部職工合計出資建立了1.2萬元幫扶基金。

(四)購買物資慰問困難群眾。在20xx年春節前(2月9日)出資1.46萬元購買肥料、大米、清油對59戶困難群眾開展慰問，向8位困難黨員發放慰問金2400元。

(五)組織開展抗旱工作。自去年入冬以來，打堡村遭遇了百年一遇的嚴重乾旱。按照市委、市政府的安排部署，上半年，市經委先後派出10名幹部(其中處級3名)深入一線，與鄉村幹部一道，開展抗旱工作。一是加強組織領導，安排部署抗旱工作。3月3日，根據《市防汛抗旱指揮部關於啟動市抗旱應急預案特大幹旱(ⅰ級)應急響應全力做好當前抗旱工作的通知》(昭市防汛指〔20xx〕1號)和《市抗旱應急預案》要求，成立了市經委抗旱防汛救災工作領導組，對抗旱工作作了全面部署。二是投入資金，徹底解決人畜飲水困難。3月份，投入人畜飲水專案資金8000元，徹底解決了打堡村6個社800人500頭(匹)牲畜飲水問題。

(六)赴水富取經發展鵝產業。4月12日，黨委副書記、紀委書記董西平帶領大關縣上高橋鄉鄉村幹部一行6人，赴水富縣太平鄉考察鵝產業發展。考察組一行參觀了養鵝專業大戶，聽取了鵝養殖技術、養殖經驗、養殖成本和經濟效益的介紹。考察結束後，鄉村幹部初步形成了在上高橋鄉養殖方面以鵝產業為主的發展思路，併為實施養鵝專案做了一定的基礎工作。

(七)按時報送有關材料。將幫扶工作形成資訊材料，在市直黨建網、經委入口網站上釋出，對所開展工作進行如實宣傳，並及時通過電子政務網送市扶貧開展領導小組等部門。上半年，共形成5篇幅資訊，分別是：《市經委主任餘偉一行到掛鉤聯絡扶貧點檢查指導工作》、《市經委慰問掛鉤扶貧點》、《市經委領導深入扶貧點檢查指導抗旱救災》、《抗大旱辦真事 徹底解決掛鉤幫扶點人畜飲水困難》、《市經委董副書記率上高橋鄉鄉村幹部赴水富取經發展鵝產業》。

二、存在困難和問題

一是缺乏人力支撐發展。多年來，該村勞動力稍好、文化素質相對較高的青壯勞力多數外出打工掙錢，留下來的多數是老人、婦女、兒童或殘障人員。留守人員文化素質低、身體弱、勞動力差，只能維持常規的種植、養殖，缺乏規模化、科技化種植、養殖的人才資源，要增收致富比較困難。

二是缺乏資金拉動發展。去年，我委出資幫助該村完成了文明新村規劃，該規劃實施需資金近百萬元，由於我委、鄉政府無力完全籌集到這筆資金，致使該專案難以實施。此外，打堡村的氣候比較適合發展鵝產業，通過大力發展鵝產業來帶動該村經濟發展是一條非常理想的路子，但由於缺乏大筆資金投入和其他一些原因，年內要實施該專案存在困難。

三、下步工作意見

下半年，我委將按照市扶貧開發領導小組的統一安排和部署，緊緊圍繞實現農村經濟增長、農民收入增加、建設文明和諧新農村目標，結合打堡村實際，突出幫扶工作重點，積極推動實施，主要從以下兩個方面開展工作：

(一)找準突破點，促進群眾增收。一是繼續做好經濟林果種植扶持工作。督促村“兩委”加大對已種植核桃、板栗的管理工作力度，促使已種植核桃、板栗早日掛果，形成新的增收點。投入資金購買50畝核桃苗給群眾種植，為今後增收打基礎。二是加大養殖業扶持力度。集中資金、人力、物力推動養鵝試點專案落到實處，為明年形成一定養殖規模積累經驗。

(二)加大資金協調工作力度，進一步改善村容村貌。積極同上級和相關部門聯絡，爭取對打堡村在改善農業、農村基礎設施方面的關心和支援，進一步改善打堡村人居環境和水利、教育、交通等基礎設施落後面貌。重點放在協調資金實施村委會至學校公路硬化和實施文明新村建設等方面。

工作半年總結 篇二

半年來，我社群在街辦黨工委的領導下，認真貫徹省、市、區委消防安全工作的會議精神，為做好轄區內的安全生產工作，遏制各類事故的發生，促進轄區內的安全生產工作穩定發展，我社群做了如下工作。

一、“安全第一、預防為主、綜合治理”是做好安全生產工作的必要條件，半年來，我社群在轄區內開展了宣傳活動出宣傳版面3塊、黑板報16塊、發放宣傳資料100餘份、並進行了法律諮詢等活動。

二、為了居民家庭防火工作落實到實處，減少或杜絕火災事故的發生，我社群在各樓院張貼告示：提醒居民住戶

1、嚴禁在樓院、樓梯通道、地下室等堆放紙片、可燃雜物，嚴禁佔用、堵塞樓道的公共出口。

2、生活用火要小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品等。

3、不得在樓道、地下室亂拉亂接電器線路，不準用鐵絲、銅絲代替保險絲，杜絕超負荷用電。望廣大居民自覺遵守，共同監督。

三、為進一步加強駐地單位、門面房、居民樓院等監管，我社群工作人員進行了入戶排查摸底，經排查摸底我社群五一路門面房，基本上都安裝了安全設施和防範設施，如：滅火器、防火設施、探頭、晚上有保安值班，預防了安全事故的發生。省汽修門面房基本上都安裝了防盜門、防盜窗戶、但防

火設施欠佳，我們提醒門面房商販在經營生意的同時，一定要注意安全，注意防火，並轉發放了安監局的檔案和安全宣傳資料，有部分門面房晚上安排了值班人員。每個樓院門房早、晚都有值班人員。

四、多年來，我社群門前的通行道路一直存在著安全隱患。這是一條通往居民區的主幹道，是大部分居民出入的必經之路。但是卻由於不堪重負變得坑坑窪窪，顛簸不平，遇到下雨天更是泥濘不堪，給居民出行帶來極大的不便。同時也是居民們安全出行的一個重大威脅。經社群多次申請，辦事處向上級有關部門反映、呼籲和協調，這條路終於得到了杏花嶺區建設局的重視，五月底開始對其進行勘測、修整工作。於6月12日竣工。居民們看著平整嶄新的瀝青柏油路，由衷的喜悅溢於言表。這條道路不僅給居民們出行帶來了便利，更是解決社群門前長期以來的道路安全隱患。使得車輛、人員出行安全有了進一步的保障。

五、對我轄區內所屬地區進行了分片排查，對排查出的13處危險牆體進行登記、上報街辦，並且在危險處用紅漆字型“此牆危險，注意繞行”註明，以提醒過往群眾注意躲避，並給各單位下發了隱患整改通知書。特別是菸草宿舍西北角靠大門拐角處圍牆裂縫比較大，牆體傾斜，院內西北角牆

體部分鬆動，存在著很大的安全隱患，經我 們多次與菸草公司領導協調，打電話，並列舉了一些危險隱患事例，菸草公司的領導非常支援我們的工作，派手下的工作人員於3月7日至3月10日把有裂縫，牆體傾斜的圍牆修復完好，為居民消出了隱患，得到了居民的好品評。

六、根據（xx市人民政府關於開展安全生產專項整治的通知）的精神，對我轄區內的64家駐地單位、門面房等進行排查，排查所有的駐地單位證照號碼是否齊全、法人是誰、安全組織機構是否健全、是否有安全專職人員和兼職人員、上年的消售收入、駐地單位是否有安全隱患等進行了排查摸底等進行了登記入冊、入微機。通過摸底排查有效遏制事故的發生，促進安全生產狀況穩定好轉。

半年個人工作總結 篇三

客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在x總和x經理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：

一、培訓方面

1、每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業務技能，提升了員工的素質和專業度。

2、集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。

3、每天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。將崗位發生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發生，提高了服務質量。

4、針對工作中發現的不足，安排專題培訓。暗訪中發現的物品擺放不規範的情況，由領班組織員工進行現場培訓和指導；針對一段時間以來遺留物品較多的現狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發現查房中容易忽略的盲點。

5、房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業務水平和綜合素質，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便於下階段兩個崗位的順利合併。

二、管理方面

1、上半年以來住客率高，特別是在x月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區域過大，影響管控的質量，從四月份開始，將樓層劃分給x公司協助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛生質量和個性化服務均較穩定。

2、上半年總體服務質量較穩定，x月份的集團問卷均超出部門考核指標，並且各個月的賓調分數也較穩定，沒有出現大起大落的情況；在密函和網評上均能體現我們優秀的服務，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網路散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是x樓的整體硬體水平不足，我們通過各項個性化服務提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑；在x月份，x樓客房崗和x樓房務接待崗分別獲得了酒店優秀服務團隊的稱號，是對我們服務質量的肯定。

3、專項計劃衛生的開展，對房間的衛生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛生質量下降及由於人員不足導致各項計劃衛生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。

4、崗位的銷售意識不斷增強，x月份崗位工完成了房餐貢獻x元，超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步，

5、常態化個性案例的梳理、創新和執行，對個性化服務不斷的創新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗髮沐浴，增加專門的滑鼠墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務，節假日為客人提供特殊的小禮物等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優勢。

三、接待服務方面

1、順利完成各個黃金週的接待工作，各個崗位密切配合，根據預案做好跟進，均完成了各項考核指標，基本實現了服務質量“0”投訴，安全事故“0”發生，同時也積累了一定的黃金週接待經驗；

2、x月份以來xx動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時間的接待工作，崗位針對動車客戶梳理並制定了一份動車客戶接待小結和思路，為下階段的工作提供了指導；

3、政府管家服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入；同時積極協助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。

4、崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果；

5、對蜜月房的佈置進行創新，增加酒店產品的賣點。

四、團隊和人員方面

1、關愛員工計劃的推行，簡訊祝福、為生日員工唱生日歌並贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度；

2、組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放鬆，增強了團隊了凝聚力；

3、每月召開月度質檢分析會，分析崗位上個月存在的問題並對各班組的工作進行考核獎勵，起到了一定的激勵作用；

4、在班組集團問卷考核的基礎上，逐步推行領班kpi考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利於高效達成各項考核指標；

5、人才培養機制的建立，根據職業定向計劃表，上半年已培養了四位員工，兩位領班後備人才和兩位接待後備人才。

五、不足

1、崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時也影響了衛生質量和對客服務質量以及其他各項工作的開展，是上半年以來主要面對的一個嚴峻考驗；

2、培訓效果不盡人意，二級sop流程考核成績不穩定，員工接受度不高，同時也存在班組跟進不到位，培訓過後就忘記了。其他各項常規培訓還存在員工積極性不高，覺得是多餘的不樂意參加的情況。同時崗位的培訓工作創新不足，形式仍然比較單一；

3、衛生質量下降，存在ok房不ok，住客房衛生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時領班檢查控制不到位，導致了整體衛生質量的下降，在部門的二級質檢和崗位的三級質檢中低於95分的房間出現頻率較高；

3、專業度不高，規範操作屢次被部門質檢，班組執行力有待加強，管理者現場督導不夠，員工不按流程操作時常發生，總是存在自以為是的思想，導致了多起的客人投訴。

4、員工的個性化服務還是處於被動狀態，需要管理者的督導和檢查，檢查時發現沒有做的情況屢次發生；由於個別員工不識字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不提供的情況；

5、員工合理化建議創新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒有員工提的合理化建議被採納；

6、明查工作仍然準備不足，預見性不強，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團層面，影響了酒店的聲譽；

7、個別員工團隊意識不強，影響了崗位工作的開展，對其他員工也造成了惡劣的影響。

在下半年，我崗位仍然會繼續緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項工作，針對上半年存在的問題進行以下思路的調整：

1、著重加強質檢的獎懲力度，針對每天的質檢情況進行張榜公示，做到有獎有罰，形成每個班組和每位員工的競爭意識，讓大家有一定的壓力，化壓力為動力；

2、每月開展專項的衛生統計和評比，對做的好的員工進行獎勵，以此提高衛生質量；同時也對班組衛生質量進行評比，對於每月質量穩定的班組給予獎勵，獎勵到領班個人；

3、繼續做好專項計劃衛生的跟進檢查，提高專項計劃衛生的質量；

4、做好人員的補充和培訓，後備人才的提拔和培養，化解人員壓力；

5、開展員工和領班的業務技能競賽，提高服務技能。

以上就是上半年的工作總結，希望能在今後的日子裡越做越好。

半年的工作總結 篇四

上半年以來，消防支隊在市委xxx政府的統一領導下，切實履行消防監督職責，深入開展人員密集場所消防安全專項整治，充分發揮專項整治指導辦公室的業務指導作用，針對各部門專項整治開展情況及時提供業務指導適日；十進行督查，有力促進了專項整治工作在我市的全面、深入、細矽開展切實增強了我市各類人員密集場所的消防安全環境，有效保障了我市經濟快速、平穩發展。

一、工作開展主要情況

1、成立組織、強化領導。

按照省政府辦公廳人員密集場所消防安全專項整治實施方案，成立了市專整治工作領導小組，市監察、工會、經貿、教育、文化、衛生、民政、工商和遊等相關部門也成立了相應組織，在本系統內開展專項整治工作。市消防支隊成立了專項整治指導辦公室，支隊長張蘭洲同志任辦公室王任。各縣區也成立了由政府主要領導任組長、各有關部門主要負責人蔘加的專項整治工作領導小組，切實力口強了對此次專項整汁的組織領導。

2、制定整治方案，快速動員部署。

省政府辦公廳通知下發後，湯建明副市長於4月15日召集公安局、安監局、消防支隊主要負責人會議、要求消防部門立即制定全市人員密集場所消防安全整治方案。17日，湯市長再次召集三個部門主要負責人，聽取工作方案制定情況報告，並審查通過了工作方案。4月21日，市政府召開全市人員密集場所消防安全專項整治工作會議，對專項整治工作進個了全面部署，湯建明市就專項整治工作做了重要講話，並提出了具體要求。4月2：日市消防支隊持召開各縣區專項整治指導辦公室主任會議，承專項整治進行了再動員部署，要求各指導力、公室明確責任、強<1指導職能。會議召開後，各縣區、各成員單位迅速制定出了符合本地區、本系統實際的整治方案，全市人員密集場所消防安全專項整治工作全面展開。

3、廣泛宣傳、營造良好治理氛圍。

4月21日，湯建明副市長髮表題為《多措並舉強力推進全市人員密集場所消防安全專項整治》的電視講話，並在《宿遷日報》頭版刊登署名文章。市電視臺在黃金時段打出滾動字幕、公佈舉報電話。在市移動公司、尋呼公司開力、傳送關於在全市範圍內開展人員密集場所消防安全專項整治的簡訊業務。印發50[份《關於開展人員密集場所消防安全專項整治工作的公告》，在大街小巷張貼。結合消防進社群工作，組織公安派出所xxx在社群內進行廣播，組織流動宣傳車進行宣傳。同時，組織召開全市消防安全重點單位治理會議，傳達部署專項整治工作。除此以外，還充分利用設在市消防支隊的“消防安全技術培訓中心”，對全市人員密集場所法定代表人、消防安全治理人員進行業務培訓，在切實提高他們消防意識與素質的同時，對開展人員密集場所消防安全專項治進行再宣貫、再部署。通過廣泛的宣傳，營造了良好的社會氛圍，有力促進了整治工作的開展。

4、加強部門協調、單位自查整改落實

市政府對開展好此次專項治理提出了四項具體要求，使各縣區、各部門全面落實了政府、部門和單位三級責任制，明確了治理目標和重點，認清了自身責任和職能，增強了嚴格標準、依法辦事的觀念。專項整治領導小組切實發揮好督促指導作用，對各平·位工作開展情況進行了及時督查專項…、冶開展以來，湯建副市長兩次親自帶隊，組織安監、消防及廠關專項整治成員單乍對四縣二區及個別隱患較大單位的專項警，臺開展及自查整改於展情況進行督察。消防支隊切實履行好職能，加強與相關業主管部門的協調配合，建立了專項整治叭絡員制度，加強對名部門開展專項整治工作的業務指導，督促食J圍繞長效治理扎鄉開展工作。市工商局、文化局進一步嚴格；將消防安全檢查作其辦理公眾聚集場所許可證照的前置條件，切實抓好源頭治理。4市公眾聚集場所單位充分熟悉到了此次消防安全專項整治對要自身長期效益的重要性，普遍積極開展了產奩整改。利用“非典：期間各娛樂場所、賓館飯店等關門歇業的叫機，消防支隊通過申話聯絡、書信調查及適時的實地檢查等方子、督促一些存在時恆較長或整改週期較長的隱患單位，充分利用這一時機，在抓好“排典”防治的同時，對存在的隱患進行深入整改。這些單位既徹底整改了火災隱患，又沒有影響到正常營業、“非典”過後取得更好的經濟效益。受“非典”影響，本次專項整治每階段依次／幀延了一個月。目前，各單位已將自查整改報告送至各行業主管衙門，專項治理自查整改階段已全面結束。名行業主管部門正按照計劃開展部門驗收工作，預計在8月10前結束。

二、存在的主要問題

1、個別單位對消防安全專項整治熟悉不足，片面強調自身經濟效益，對長效治理積極性不高，對火文隱患的整改停留在應付檢查層面，不能很好的落實消防安全責任制，實施有效的消防安全治理。

2、受前一段“非典”防治的影響，消防安全專項整治的開展也受到了一定影響。各相關部門將主要櫛力都放在了“非典”防治上，對開展專項整治的力度需進一步加強。

3、應進一步完善專項整治成員單位聯絡員制度，強化專項整治指導力、公室業務指導作用，進一步加強各主管部門資訊統計及交流工作。

半年個人總結 篇五

20xx年上半年即將結束，在這半年的工作中我有很多的感觸，我是x月份來到xx工作，擔任行政專員，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時間內要熟練工作流程，儘快上手。就這半年的工作做如下總結：

一、完成的本職工作

在這半年，我本著“把工作做快，做仔細”這樣一個目標，提高工作效率，完成了以下本職工作：

（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。在工作中注重文件的存檔工作，嚴格規範流程，學習檔案管理。

（2）做好了各類信件的收發工作，協助好辦公室主任完成報刊雜誌的收訂工作。按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。已訂購報紙：xxxx晚報、xxxx經濟部、xxxx晨報；已訂雜誌：《園林與植保》、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設計》等；《xx集團報》已分發共5期。

（3）做好合同的管理工作，對合同進行編檔，建立合同收發臺賬，協助領導修改和稽核合同，走合同流程。

（4）協助好辦公室主任做好公司固定資產的盤點工作。20xx年上半年對辦公區、生活區和各專案部進行盤點，盤點科目52類，包括辦公器材和基礎裝置等，對固定資產登記造冊。

（5）做好公章的管理工作。嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

（6）做好辦公用品的管理工作，對各專案部辦公用品使用情況、紙張使用情況和辦公耗材使用情況進行統計核算等工作。對棉大衣、對講機、摩托車、電腦等主要辦公用品進行了盤點。

（7）做好車輛用油臺賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費用和每月車輛的公里數的統計表，做好行車記錄。行政辦負責管理著9輛車，協調車輛，為各部室提供服務。

（8）做好一週訊情和月報的上報工作。20xx年上半年共上報集團一週訊情43次，月報9次。

（9）做好會議記錄和來客接待工作。20xx年上半年共做會議記錄29次，主要是周例會22次。協助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。

（10）做好生活區和工作區的後勤保障工作，與後勤管理員配合做好裝置設施的維修工作。食堂買菜工作；食堂外咳嗽本筒凸芾砉ぷ韉取

（11）安排值班人員，要求值班人員認真填寫值班日誌，做好值班人員值班情況記錄工作。

（12）協助黨群工作部和集團團委工作。向黨群工作部上報每月員工生日名單和催促投集團稿工作。

（13）協助辦公室主任做好年底總結工作和文藝節目的排練比賽工作。

二、不足之處和需要改進的地方

1、檔案存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現象。改進之處：要求各部門檔案存檔，向集團各分公司學習檔案的管理，力求公司的檔案存檔工作的不斷改進和完善。

2、在車輛的使用登記工作上不夠細緻。改進的地方：完善登記流程，每個環節都應有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。

3、工作上對各專案部上報週報和月報要求不嚴格，各專案部上報時大多以口頭述說的形式，容易出現誤差。改進的地方：要求各專案部以書面簽字的形式上報週報和月報。

4、在專業技能上還有待提高，我將學習更多的專業知識，努力提高打字速度，加強書寫和閱讀的能力。

三、個人體會

1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個車輛負責人，由專業的人員進行統一管理、統一分配和維修，做好記錄工作。

2、20xx年上半年食堂外部人員就餐達人數較多，鑑於食堂外來人員就餐較多，管理上相對不夠完善，公司就餐外部機手較多，一直都以記賬形式就餐，導致餐費收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現金收費，不存在掛賬。

3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關聯，團隊合作尤為重要。

4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協調非常重要。由於一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關鍵。

5、正確地對待自己的人生觀和價值觀，主動經常與領導交流，有步驟，有重點地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內工作。在工作中要切合實際，發現問題及時向領導反應，進行交流，防止錯誤發生。

四、下半年工作計劃

認真做好行政專員一職，嚴格遵循崗位職責，遵守公司規章制度。做好每週工作計劃和每天工作日誌，辦公用品的出入庫建立臺賬，每月應同各專案部進行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協助辦公室主任完成各項工作。

做到穩重全面的處理工作上的問題，調整心態，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業規劃，做好每一件小事！

公司給了我們發展的平臺，我在這個基礎上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養！

半年工作總結 篇六

回望即將過去的20XX年20xx年上半年，這半年裡在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。

在小區客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這半年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關於開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：

一、具體的工作

1、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作；

2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力；

3、做好設施裝置的日常檢查和外判單位的監督管理工作；

4、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作；組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力；做好設施裝置的日常檢查和外判單位的監督管理工作；對住戶違章裝修的監管和跟進處理。

5、努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區，經常帶領員工上門瞭解小區孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。

6、帶領員工發揚敬業奉獻精神。

7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真瞭解小區住戶反映的問題，實地察看發現問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。

二、存在的問題

半年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象依然存在，員工在工作中不會主動去發現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣，工作效率低，領導不在就鬆散。要解決以上存在問題，加大執行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業績考核，崗位問責制度來遏制員工鬆散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的`體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。

在接下來的半年裡我還需要加強學習，配合發揮保安部的職能作用，主動去了解小區治安動態，瞭解員工思想動態，穩定隊伍，主動去發現存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作，為公司的發展儘自己的一份力。