運維年終工作總結(精選多篇)

第一篇：xxxx年運維工作總結

xxxx有限公司

xxxx年度運維工作總結

工作總結

xxxx

xxxx/x/x

對過去的xxxx年的運維工作進行總結，主要總結工作內容、運維工作流程、經驗總結。

目錄

1工作內容............................... 3

1.1例行工作........................... 3

1.1.1 裝置巡檢 ...................... 3

1.1.2 日常資料配置 ..................... 3

1.2 網路割接、工程配合與配置優化 ..................... 4

1.2.1網路割接 ....................... 4

1.2.2 工程配合 ...................... 4

1.2.3 系統配置優化 ..................... 4

1.3 故障處理.......................... 4

2運維工作............................... 4

2.1 服務精神.......................... 4

2.2 自我要求...........(來源說明好範 文網)............... 4

2.3 運維水平.......................... 5

3經驗總結............................... 5

3.1 運維工具.......................... 5

3.2 智慧巡檢.......................... 5

3.3 經驗總結.......................... 5

3.4 專案實施.......................... 5

3.5 輪崗 .......................... 5

3.6 機房割接.......................... 6

3.7 部門協助.......................... 6

xxxx年度運維工作總結

1工作內容

工作內容主要分為：例行工作、網路割接、工程配合、配置優化、以及故障處理幾項。

1.1例行工作

例行工作佔全部工作的x%，主要包括：裝置巡檢、日常資料變更。具體百分比如下：

裝置巡檢：x%、日常資料變更：x%

1.1.1 裝置巡檢

裝置巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。 定期巡檢x次：周巡檢x次，月末巡檢x次

不定期巡檢，主要是在每個工作日開始，根據具體工作安排情況對核心裝置的log進行簡單分析，以及時發現前一工作日裝置的執行變化是否有異常，此項工作是週一早晨的重點工作。

1.1.2 日常資料配置

日常資料配置變更主要根據各部門提交的工單來處理，以及移動內部的協作配合工單需求，主要分為以下幾類：

常規操作工單；

終端應用故障排除；

無線使用者接入；

新增裝置的網路規劃；

配合新增裝置網路佈線；

涉及核心裝置的介面地址變更操作；

大量需要集中處理的工作，如伺服器批量接入等；

涉及網路拓撲變化的操作；

應其他部門要求的網路保障。

1.2 網路割接、工程配合與配置優化

1.2.1網路割接

根據客戶需求，對網路的線路或者裝置調整時進行割接，包括前期割接方案的編寫，中期割接方案的實施以及割接後測試。由於網路割接是對正在使用的線路、裝置進行操作，將會直接影響到上面承載的業務，因此日常的網路割接時是日常工作、網路改造中極為重要的一部分，本類工作佔全部工作比例為x%左右。

1.2.2 工程配合

工程配合主要是值守配合業務系統上線。

1.2.3 系統配置優化

系統配置優化主要指對網路的整體進行配置分析，對存在的隱患提出可行性建議，並執行相關的優化操作。

主要包括：網路拓撲分析、拓撲優化建議、網路頻寬分析、鏈路優化建議、分析裝置協議配置並進行優化、監控裝置軟體版本的更新情況並適時升級、對裝置資源佔用率較高的原因進行分析並解決。

1.3 故障處理

處理各種緊急故障，對因網路隱患或人為誤操作等因素產生的故障進行處理。 2運維工作

細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

2.1 服務精神

承接運維工作，保障xxxx網的執行，對使用者負責，嚴把質量，服務至上，貫穿於日常工作的各個環節之中，滿足運維期過程中的客戶滿意度。

2.2 自我要求

對於在工作中客戶的要求，我們及時相應配合，嚴格要求自己，對於出現的網路

故障和客戶需求，及時提出完整的解決方案，並擬請使用者試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

2.3 運維水平

對於提高服務業務技術水平上，對自己提出一定的要求。按照“技術領先”的原則，通過xx運維小組，內部討論，相互學習。

3經驗總結

運維期內網路發生了x次嚴重的生產安全事故，均是因為安全隱患引起的問題，經過後期的整改工作，對網路的隱患進行排查。考慮到當前的運維工作，需要運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

3.1 運維工具

運用先進的運維工具提高勞動效率。通過網路監控軟體隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

3.2 智慧巡檢

需要對我們的巡檢工作進行優化，人為巡檢存在一定問題遺漏。為使我們在高效完成運維工作的情況下，可對巡檢工作進行優化，將人從繁瑣的巡檢工作解脫出來。

3.3 經驗總結

在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作；

3.4 專案實施

在運維工作過程中，積極協助新增裝置的各項實施工作，獲得了資訊科技部的肯定；在到貨、驗收、整合方案和安裝除錯過程中提供全程保障；

3.5 輪崗

我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊科技部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況，且可以相互學習，熟悉各崗位的工作

性質和內容。

3.6 機房割接

對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

3.7 部門協助

在運維過程中遇到突發問題，需要其他部門或人員的協助，需要做好與其他部門人員溝通工作，並制定相應的《應急預案》。

——xxxx運維工程師：xxxx

xxxx年x月x日

第二篇：光伏電站運維工作總結

光伏電站建設運維工作總結

青海德令哈光伏電站於2014年12月20號順利併網發電，由此成為德令哈第一個光伏併網發電的企業。為使新建電站順利平穩執行，在最短時間內達到安全、經濟、滿發的目標，公司工程部、客服中心積極承擔了該電站的施工安裝與運營維護工作。下面就施工安裝及其運維情況進行如下總結

一、電站前期建設投產試執行準備工作

為實現電站順利投產與執行管理，保證電網安全穩定執行，德令哈專案部根據國標《光伏發電工程驗收規範》和省電力公司排程字〔2014〕87 號《關於加強青海電網併網光伏電站執行管理的通知》要求，按照《青海電網光伏電站排程執行管理規定》並結合電力行業標準dl/t1040-2014《電網執行準則》，對德令哈光伏電站工程建設、執行管理等進行了統一的系列規劃尤其是針對電站執行及維護詳細編寫了運營大綱，並按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產奠定了良好基礎。

1、嚴格內業管理，夯實管理基礎。

2014年7月公司成立德令哈光伏電站專案部，負責電站的建設和維護工作。專案部從成立之日起以嚴格管理，精準施工、規範建檔為主線，以“12.31”發電為目標，全面參與電站裝置安裝與除錯工作，結合光伏電站併網技術規範，分別驗證建設工程不符合項和存在問題的整改，同時結合裝置安裝與除錯對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和執行操作及系統排程的接令與執行，形成了閉環，為後期維運管理奠定了良好的基礎。

2、強化安全生產培訓

安全生產責任重大!專案部從進駐工地始終強調並把安全生產、安全施工、安全執行放在首要工作目標。針對這樣的重點總承包工程

專案，結合德令哈電站的具體要求，專案組全面總結分及析了德令哈

安全生產以主運維工作中有關安全責任的重點、難點問題，探討總結

電站試執行及商執行期間的安全生產管理，研究部署責任目標和工作

任務。對專案組成員及時組織了以《運規》、《安規》和《調規》為重

點的集中講課與考試，並編制了《試執行流程及責任劃分》，明確了

安全學習內容，強化安全生產的動態控制，時刻做到與上級安全管理

要求一致，確保電站安全執行。

3、全面參與圖紙審查與工程驗收

在整個工程建設期期間，專案工程部為順利施工安裝，對工程

各個系統分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設計原

則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設計中存在的偏差，及

時與技術部門溝通，反饋技術部門修改完善。

4、投產試執行

專案投產試執行階段主要配合技術部做了以下幾個方面的工作

1）依據事先編制的“試執行流程及責任劃分”，明確專案部各人員的

崗位責任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的

質量評定，並形成了初步驗收鑑定書。

2）整理上報電站主要裝置引數、電氣一、二次系統圖、監控系統圖，

對電站電氣主結線裝置進行命名和編號。

3）對電站生產現場的全部裝置及時建檔，編制安全標識、標號等。

4）及時動態瞭解電站併網試執行的各項程式，按期完成了初審及試

執行啟動整套程式。

5、執行管理

電站執行工作要求是特殊工種人員。執行人員要全天侯對發電設

備各項引數進行監視操作和調整，必須持之以恆周而復始的工作，以

確保全廠裝置安全、經濟、穩定執行及裝置檢修安全措施的正確無誤。

1）強化安全生產，落實安全生產責任制。

嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產例會，編制

安全生產簡報，嚴格執行《運規》、《安規》和《調規》牢固樹立“安

全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，落實安全生產責任，

強化安全管理，確保電站安全執行。

2）加強缺陷管理，嚴格電站建設質量管理。

按《光伏電站接入電網技術規定》、《光伏發電工程驗收規範》

及《關於加強青海電網併網光伏電站執行管理的通知》的要求，我們

每週對建設期缺陷、執行期缺陷進行統計，對主要裝置加密巡視管理，

採取與廠家及建設單位聯合消缺，嚴格電站建設質量管理。使影響電

站發電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質量和多發、滿發

做出了切實有效的工作。(與上面的是重複了!，刪除一處!)

3）加強現場管理，確保裝置安全穩定執行。

結合電站實際，對從裝置管理、人員管理、執行分析等制定了管理流

程圖和標準，使安全生產管理更具有實用性、可操作性。具體措施：

一是加強執行人員在當值期間的監督職責，及時發現異常，防患於未

然，並在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執行兩票三制，

並對兩票三制編寫了詳細的培訓教材。三是嚴格貫徹執行排程命令，

當接到排程命令時，應複誦無誤後應迅速執行。四是做好電站執行事

故預想及演練工作。

同時結合現場運營維護的經驗及故障處理，對業主方運維人員強

化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓練，在較短時間內使他們的安

全運維基礎及故障處理能力得到較快提升。

5）過程監督，完善改進。

針對電站監控系統佈設及原理，在資料採集與線上監測和故障報

警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的效能進行了跟蹤統

計，在不同環境條件下進行了效率的對比，並繪製了（時間—負荷功

率）日曲線關係圖，通過它可清楚地反映光伏電站日執行情況。同時

對監控系統監測軟體操作、資料提取過程及資料分析方法及名稱定義

方面提出了改進建議。

二、掌握光伏電站光伏元件的效能特性，應配備的主要測試儀器以及

要測試的專案

光伏元件的效能特性測試儀器是質檢部門、生產廠家和科研教學

的必要產品。根據電站光伏元件執行實際缺陷情況，電站執行單位可

備簡單的定性測試儀器，

1、溼漏電流測試：評價元件在潮溼工作條件下的絕緣效能，驗證

雨、霧、露水或溶雪的溼氣不能進入元件內部電路的工作部分，如果

溼氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故

2、智慧型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏元件實

際工作狀態中的壓降、漏電流、溫漂以及導通直流電阻，正反向電壓

電流等引數測試。

三、如何定期開展預防性試驗工作

電氣預防性試驗是為了發現執行中裝置的隱患,預防發生事故或

裝置損壞;對裝置進行的檢查、試驗或監測,是保證電氣裝置安全執行

的有效手段之一。因而如何定期開展預防性試驗工作非常重要。

首先要依據國家《電力裝置預防性試驗規程》、行業有關標準、

規範及設計資料，制定企業適宜的電力裝置預防性試驗制度（包括試

驗專案、內容、週期、標準等）。

二是做好預試結果的分析和判斷。由於預試結果對判定電氣裝置能否

繼續長期穩定安全執行起著不可替代的作用,因而如何對預試結果做

出正確的分析和判斷則顯得更為重要。

三是加強技術管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，裝置原始檔

案規範管理；試驗結果應與該裝置歷次試驗結果相比較，與同類裝置

試驗結果相比較，參照相關的試驗結果，根據變化規律和趨勢，進行

全面分析後做出判斷。

四是加強試驗人員的責任心，試驗結果的準確與否, 除了工作經驗、

技術水平以外，在很大程度上決定於試驗人員的責任心。所以加強試

驗人員的責任心也是預防性試驗必不可少的重要條件。

四、光伏電站正常情況下應儲備的備品備件

做好備品配件工作是及時消除裝置缺陷，防止事故發生後，縮短

事故搶修時間、縮短停運時間、提高裝置可用效率，確保機組安全經

濟執行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。

在正常情況下應儲備備品備件可參照隨裝置提供的附件和備品備件

及除錯和試執行期易損的元器件進行儲備。

五、電池板的清理

電池板的清理工作或採用外包或自行兩種清理方式均可以。由於

光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻

照強度降低，嚴重地影響了發電效率。所以必須做好電池板面清理工

作，也是電站提高經濟效益的途徑之一。

1、清洗費用估算

以當地光伏發電的清潔維護實踐測試，至少每月清洗一次，外包

按每塊0.34元(當地工資水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10

兆瓦多晶矽電池板數量為44940塊，合計支付費用為15279元，一年

清洗電池板的支付費用約為183355元。考慮後期人工成本的上升等

因素，年清洗費用應在20萬元。如果電站較大，採用自己購買裝置，

聘用員工進行不間斷清洗，成本還會有所下降，發電效率會穩步提高。

2、清潔費用與發電量的比較

目前光伏發電10wm的年均發電量按設計值約在1583萬千瓦時

左右。實際新裝電池板前三年比設計值約高8%-10%，然後逐步衰減。

電價為1.15元/千瓦時，如此算來，每年發電按1600萬千瓦時計算，

收入約為1840萬元左右。如果不清潔，以西部沙塵的影響程度分析，

做過實踐比較，清洗過的電池板比沒清洗過的電池板一週內發電效率

要高8%-10%，逐日衰減，約一月時間效率只高1%-2%左右（測試時

間在風沙季節3-4月)。按10兆瓦設計值1583萬千瓦時的收入計算。

平均清洗效率提高6%，可以降低109萬元的經濟損失，減去清洗人

工工資及管理費20萬元，至少還有89萬元的盈餘，此值為保守值。

六、太陽能發電綜合效率因素分析

太陽能光伏發電效率的高低，有幾個方面因素需要特別注意

1、運營維護要勤跟蹤，巡檢不要走過場，監控後臺各方陣資料

巡檢，一小時不能低於一次，跟蹤資料是否有較大變化。及時發現隱

患及時根除，方陣巡檢一天不能少於一次（特別在中午輻照度比較高

時、重點觀察逆變器及室內溫度、保證良好的散熱），要保證發電效

率的出勤率高，還要保證有一定數量備品備件、易損件，確保一旦出

問題後能及時更換。有可能一個幾元錢的小元器件，會損失幾千元甚

至上萬元的發電效率。

2、電池板的清洗頻率要保證，具體情況根據電池板表面清潔程

度確定，但在西北地區基本上要保證一月有一次的清洗頻率，清洗後

的發電效率最低可保證在7%以上。

3、電池板元件的選擇也很重要，該場站現有兩家的電池板，通

過單一驗證發電資料比較發現，兩者相差4%-6%，採購價格相差不大。

按此差據計算，不到一年兩者相差成本就可持平。所以前期選擇電池

元件也是一個很關鍵的因素。

4、逆變器發電效率比較；此場站有一套國內知名國企生產的逆

變器，通過同電池板元件、同單元數量20天的發電效率比較，在陽

光很充足，當天發電量很高的情況下，兩者相差我們只高0.1-0.5%，

但在多雲天氣時要高出另外一家2%-4%，所以逆變器在陽光比較充足

的情況下，發電效率基本都平衡。主要考驗在天氣不穩的情況下，逆

變器電壓下跌拖垮穩定的效率上。

七、生活條件

光伏電站一般建於荒漠和戈壁灘上，風沙較大、紫外線很強，生

活用水極其困難（水含鹼量大），買菜及交通極不方便，娛樂活動沒

有，“白天巡站場、晚上數星星”是專案組員工工作生活的真實寫照。

為了豐富員工生活，場站擬購置乒乓球檯、羽毛球、積極協調準備光

纖接入。

努力解決內地員工的思鄉之情，建議安排員工輪休制度，保證員

工不超過兩月能回家一次。以保持更有激情與活力的員工維護好場站

的執行維護工作，為場站多發、滿發、保發做出積極的貢獻。

第三篇：菸草分揀裝置運維工作總結

菸草分揀裝置運維工作總結

2014年9月12日現代物流中心裝置開始安裝，隨即運維部所有人員進駐安裝現場，至今已經度過一年多的時間，在這段時間裡我們全程參與了裝置安裝、裝置假煙除錯以及裝置真煙試執行三個時期的工作。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，保障真煙執行時裝置正常運轉，我們運維員及時的與個施工單位的工程技術人員溝通協調，積極排除各項故障，學習到了很多有關分揀裝置維護的知識。現將工作總結如下：

一、裝置存在的故障總結

1、高架立體庫部分的器械總體執行平穩，個別單元偶有故障發生。由於此部分的資訊指令採用無線傳送模式，所以有時會出現訊號丟失現象，疊盤機、拆盤機不自動補、送托盤，此情況重發作業或重啟排程程式即可；排程程式出現過無法啟動情況，對系統進行還原後排除故障，造成此情況具體原因不明，懷疑區域網絡病毒傳染所致；二號堆垛機載貨臺的左下導輪由於螺絲鬆動而脫落損壞，由生產廠家製做新導輪後重新安裝，此情況的發生經查為裝機人員安裝時螺絲未緊固造成，其它堆垛機的導輪螺絲亦都出現鬆動，由運維人員一一緊固，今後我們會定期觀察此部位，防止此情況再次發生；二號堆垛機帶載工作時，所載捲菸未碼放整齊，堆垛機亦未檢測到貨物歪斜，在行駛過程中歪斜的捲菸卡住巷道記憶體放的捲菸，由於堆垛機行駛速度過快，衝擊力

量較大，導致載貨臺保護架一橫樑卡斷，已經與廠家聯絡要貨，到貨後進行更換，此故障主要是因為捲菸碼放不整齊所致，建議碼盤員將捲菸碼放整齊，減少故障率。

2、件煙庫部分的器械整體執行穩定，但個別部件還存在一定問題。上煙口的固掃因為機械部分安裝不到位，掃位元速率太低，嚴重影響了上煙效率，暫無方法進行解決；上煙口的各個轉折處的舉升機構，因為前期現場環境較差，灰塵較多，與舉升軸內的油凝固，導致軸卡死在槽內，無法進行舉升動作，出現此情況，將舉升機構拆卸，取出軸，擦拭乾淨進行打磨，重新上油安裝即可；個別倉的出庫端舉升機構起升慢或不起升，導致件煙無法出倉，經查為電磁閥堵塞所致，將其拆開整通重新安裝即可。

3、分揀線各部分故障頻發，但隨著分揀工作的進行，正在逐步減少。個別補貨小車鏈條介面處容易鬆動，車內卡煙後，鏈條易斷，對其經常檢查緊固即可降低斷開率；各分揀線的鐳射打碼器，經常出現漏打、誤報情況，而且不自動切換訂單，導致停機，影響分揀效率，中軟人員已到達現場觀察，想辦法進行解決；部分疊煙機封切加熱棒時常出現問題，已更換三支，因更換不便，此部位需經常觀察，早發現，早排除；隨著冬天的到來，分揀線上的o帶，因為晝夜溫差較大，經常斷裂，而且斷裂數量逐漸增加，我中心還未配備o帶連線裝置，現在自制連線裝置連線成功率太低，已經無法供應，建議儘快配備o帶粘接器，避免因此耽誤分揀工作。

二、今後工作目標

隨著工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我們要以嶄新的精神狀態投入到工作當中，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養和各種工作技能，做出應有的貢獻。同時，我們將時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作，為實現滄州菸草科學發展、規範發展、和諧發展、加快發展做出積極貢獻。

裝置運維部

二〇一四年十二月十一日

第四篇：運維中心試用期工作總結

本文由好範文小編輯收集整理，這是一篇關於運維中心工作總結範文的文章，歡迎瀏覽借鑑！

尊敬的公司領導：

我於20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。

時間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子裡，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網路的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習近平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。

總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，

確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量資訊等，能及時檢視並報警所引起的網路服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈情況，以及在系統中各種常見網路服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的釋出，對後臺資料庫的管理，通過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網路服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟體nagios監控伺服器，並通過測試，可以和公司現階段執行的伺服器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控裝置的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的瞭解網站後臺伺服器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基於各種網站型別的釋出，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站伺服器的釋出，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立建立我們部門的bbs論壇，並且釋出於外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家裡進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。

瞻望未來

在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控裝置系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網路知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種指令碼的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今後的一年裡，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，並緊抓利用業餘時間努力學習it知識，搭建各種伺服器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

第五篇：運維服務工作總結

天津體育頻道運維服務工作總結

至2014年1月底，新奧特（北京）視訊技術有限公司（china digital video (beijing) limited）在天津電視臺的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，天津運維的業務飛速發展，裝置數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、 細緻縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1. 承接天津體育網的運維專案，公司各位領導就對我們的運維工作給予厚望，並提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障新奧特(運維部)的發展，對使用者負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿於日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了使用者的認可。

2. 對於在工作中新奧特（運維部）提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對於提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整週密的解決方案，並擬請使用者試行或測試後實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

3. 對於提高服務業務技術水平上，按照資訊科技部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全

機制和培訓，健全了xxxx資訊外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的資訊安全防範意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、 吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、伺服器、網路和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對於一些潛在的威脅也都在得到資訊科技部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟體隨時保持資訊的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過資訊科技部指導，我們在運維工作中大量了採用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對於有利於運維工作的成功方案及時整理並提交資訊科技部。經過5年來的維護工作儲存了大量的知識庫資訊。

三、 適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1. 在運維過程中遇到突發問題及時與資訊科技部門相關人員進行溝通，對於緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2. 在運維工作過程中，積極協助新增裝置的各項實施工作，獲得了資訊科技部的肯定；在到貨、驗收、整合方案和安裝除錯過程中提供全程保障；對於資料的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃後、經過資訊科技部的批准嚴格按照方案實施；

3. 在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對資訊科技部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助資訊科技部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4. 對於機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成後及時完善各類圖表的變更、標識。

5. 配合行政部門做好資產管理工作，對於資產管理系統派出專門人員參與學習，並對備份、升級方案及時提出自己的建議；對於辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動採取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、 認真完成運維工作中的彙報、總結和知識積累工作：

1. 《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過許可權管理可以隨時查詢所需的運維資訊，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2. 日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維週報》52份、《機房溫度週報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》

12份；

3. 工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《資料安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁碟空間使用報告》等不定期報告；

4. 圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架佈局圖》、《網路拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員資訊系統登記表》等。

5. 其他報告：《外包人員資訊保安管理建議》、《檔案伺服器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了裝置運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴於資訊科技部正確的領導和大力協助；仰仗於xxxx健康發展的大好形勢；得益於雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。並且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在資訊部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合資訊科技部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

望各位領導批准。

00000000000000000000公司 xxxxxxxxxxxxxxx運維專案組

劉楊

2014.9.30