學生實習報告個人總結多篇
學生實習報告個人總結篇1
為期三週的教學實習結束了，時間雖短，教學內容不多，但是和學生面對面接觸，從臺下到臺上，感受頗多。
首先感謝師兄弟姐妹的陪伴，讓我順利完成了實習，如果沒有你們的幫助，我的課堂達不到這樣好的效果。每當學生遇到問題，你們總是耐心的指導，不厭其煩地示範，整個課堂都看到你們忙碌的身影，我表示衷心的感謝。
其次感謝老師的指點，在每節課開始之前，老師總是千叮嚀萬囑咐：準備好了麼?有問題沒有?當我還不清楚每節課要交什麼內容的時候，老師的一句話常常讓我茅塞頓開;在發現我對教學過程把握不好之後，老師親身示範。
所教的課程是全校公開課“現代教育技術基礎”中多媒體課件製作單元，我上課的時間是週二6點半到9點半，地點在網路機房，學生是英語、日語、俄語專業x級學生。他們有一定的計算機基礎能力，對本門課程充滿好奇心，並會製作簡單的演示型課件，如何在有限的時間—3次上機6個學時—之內讓他們多媒體課件製作技巧上一個臺階，是一個值得我們思考的問題。我們課堂沒有教他們powerpoing軟體基本操作，也沒有教他們太多的技巧，而是以任務的形式：如完成一個下拉選單、製作一個嫦娥繞月動畫，把技能操作蘊含於任務中，兼培養學生課件設計能力。下拉選單看起來是一個技術，其實蘊含於其中的技術成分並不多，學生稍微花一點時間就能學好，關鍵在於其中對課件各部分之間關係的理解以及對課件設計的創新，學生理念的變化—開發助教型課件向開發助學型課件轉變。
第一次課，教學生的內容是下拉選單的製作，由於課前準備不足，我只是大概講了一下如何製作下拉選單，並且只演示了前面幾個步驟，剩下的步驟安排學生自己完成。當我到學生中間，看學生操作時，我發現他們基本不知道下一步該如何操作，老師也及時提出來：我應該帶著學生把整個過程走一遍。這時我才知道，教的內容不是操作，帶學生走一遍過程，是讓學生經歷設計的過程，在這個過程中增加課件設計能力，教學理論知識與課件製作的結合能力。
三次課後，要求學生提交一份與本專業相關的課件，作為上機作業。從學生提交的作業來看，很多同學課件停留在原來的水平，課件內容以圖片文字為主、文字太小、圖片太花，整版整版的內容、各知識點之間沒有設定先後順序，總之沒有站在學生的角度設計課件，而是以自己的興趣、愛好為主，完成作業了事。當教師要求將上機練習學到的內容結合進課件時，他們才考慮將下拉選單作為導航工具，有的同學甚至認為這樣還會浪費時間。
結尾：三週的教學實習結束了，收穫了知識，提高了能力。但是缺陷也很明顯，正如老師所說的：講課太快，沒有注意到學生的接受能力。其實這和自己的準備有關，課前缺乏對學生能力的認識和對整個教學活動所需達到的目標的認識，課中沒有注意學生的反應。在以後的教學過程中，還需努力掌握教學過程的駕馭能力，做充分的準備，爭取合理、適宜的速度教學，讓大部分學生都能跟得上，聽得懂。
學生實習報告個人總結篇2
成長—我支教路上的收穫—支教個人總結國中、高中時更多的是埋頭苦學，假期也多數奉獻給了各種各樣的補習班。直到上了大學，我有更多可靈活支配的時間，我可以嘗試更多我想做而沒做的事情。
大一時，我十分有幸加入了台州學院生命科學學院志願者隊和知心支教暑期社會實踐隊，讓我有更多的機會去做一些志願服務。每週四去博遠國小支教和暑期給孩子帶去知識與快樂，這些事讓我至今為止的兩年大學生活過得十分有意義。 今年我又加入了台州學院知心支教暑期實踐隊，併成為了實踐隊的隊長。我深刻的意識到隊長肩負的責任，不斷地完善提高自己，希望能讓支教越辦越好。經過這一次帶隊，我明確了一個實踐隊隊長需要做到的幾點：
一、制度建設，合理管理
不以規矩，不成方圓，多年前的古人便已深刻認識到制度建設對一個團體的重要性。家需要有家規，隊需要有隊規。為進一步規範團隊暑期社會實踐活動，我便擬定針對本團隊今後開展一系列實踐活動的團隊守則，確保更好的做到上傳下達。 制度中最為重要的一項便是責任制，明確任務和人員編制，以任務定職位，以職位定人員，責任落實到人，各盡其職，達到事事有人負責的目標，改變以往有人沒事幹，有事又沒人乾的局面，避免苦樂不均現象的發生。這一制度的實行，有助於團隊工作的科學化、制度化。 當然，處事管理也要靈活，切不可一味按照既定製度執行。一名好的隊長還應同時對人的思想、心理和行為進行恰當地引導、控制,充分發揮人的主觀能動性,使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現實際目標。
二、每日總結，查漏補缺
每日一結，便是讓團隊每一位成員對當天的工作或任務加以回顧、分析，從中找出經驗和教訓，明確今後實踐的方向。總結應對實踐進行全面、深刻的概括。總結是對實踐的認識，總結的過程是由感性認識上升到理性認識的過程。 總結可以承上啟下，為後續內容做好準備工作。在每一次實踐活動後進行總結，這樣才能有針對性的努力改正，尋找正確的解決方法，提高活動質量。 每一天支教結束後的總結，讓隊員們更好地發現當天的不足和之後需要注意的地方。每日一結的開展讓活動的開展更為順利高效。 總結要突出重點，突破難點，查漏補缺。
三、立足當前，著眼長遠
一切難題,只有結合現實才能破解;一切機遇,只有結合現實才能把握;一切願景,只有結合現實才能實現。 拋開現實，空談理想，是空。 長遠考慮，火石能敲出星星之火; 長遠考慮,重新點燃熄滅的燈; 長遠考慮,為你照亮前行的路。 獨有理想，架空現實，是空。 博遠國小學校條件較差、辦學經費困難、師資隊伍不穩定、生源流動性強及教學用品短缺等各方面是他目前面臨的多項難題。做為有抱負、有理想的大學生，我們希望能夠改變他們的現狀，但是我們的能力有限，最直接的便是義務支教。 但這僅僅只是師資力量一方面的改變，若缺少其他條件的配合，效果亦是事倍功半。所以，我們還積極聯絡外界資源，爭取更多地幫助。我們也進行過義賣活動，爭取一定的資金，為孩子送去多方面的愛心幫助。
改善民工子弟學校教學現狀並非朝夕之事。但我們應看到，眾多志願者默默努力、薄弱付出背後那一道亮麗的彩虹。 在這一次支教過程中，我學到了很多，懂得了很多，也更加清楚前面的路該如何走下去。(樓瀟瀟)
學生實習報告個人總結篇3
大三認識實習自己很榮幸被系裡孫老師介紹到學校的__電視臺工作，況且我也特嚮往電視臺這方面的工作，雖然我是平面設計專業的學生。電視臺的工作在我看來是恨神聖和光榮的，自己真的特別喜歡，特別是影視的前期拍攝和後期編輯處理，電視新聞的製作加工合成這一塊。雖然是學校的電視臺，比不上正規的電視臺那般巨集大，但是它卻已經有相當的規模，也正是在這裡我收穫了那一段快樂充實而又令人難以忘懷的時光，也為自己打下了將來自己進入社會必備的基礎!
我把實習的收穫簡單的濃縮概括成了十個字：勤勞 吃苦 真誠 溝通 思考
勤勞
勤勞帶給我們歡樂，勤勞給予我們收穫。在電視臺工作的日子裡，我早上每天準時八點到達，然後就是將電視臺的衛生打掃一遍，掃地拖地。有時還要檢查一下水壺裡面的水還夠不夠，提前為老師燒上水，我的辛勤勞動得到了老師的一致好評。雖然只是零散的雜活但是透過它卻可以讀懂一個人的勤勞與執著。勤勞讓我取得了老師的信任和認可，份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為我贏得的機會。在做完老師佈置的任務後我總會鼓起勇氣向老師再申請一些任務，有時候自己工作的效率連老師都感到驚訝，老師自然地也願意把的任務交給我，而且在工作上的勤問、勤學、勤做，讓我有了意想不到的收穫。幾位老師特別健談，每每和她聊天她總會給我們講一大堆不為我們平時所獲知的東西，其中我瞭解到了新聞媒體的廣泛應用以及它的快速發展，當今是一個資訊化的社會，美國全部的財富中現在有八成是資訊所創造的，資訊的傳播製作在其中顯得尤為重要，這一切使我知道自己所要學習的還有很多。
雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”申請新的工作會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛鍊的機會，談何積累和成長?而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡;只有勤勞主動，才能為自己創造良機，取得的收穫。
吃苦
俗話說得好：吃得苦中苦，方為人上人!可能自己平時太安於學校安逸的生活了，初次進入電視臺，和我同被介紹去的幾個同學我們接到的第一項任務就是學習用大攝像機對會議和晚會現場的拍攝技法。由於自己的專業是廣告平面設計，關於電視臺的知識知道的要少一些，沒有辦法只好一步步地來。剛一開始我們就被老師安排坐在電視機前觀看電視上一些經典節目的鏡頭轉換處理技巧，而且在那裡一坐就是一個上午或是一個下午，而且手裡面的筆還要不停地去記下自己感覺頗為不錯的一些鏡頭捕捉技法，然後給電視臺的老師檢視講解。雖然只是坐著，但通常一整個上午下來總是感覺到渾身的疲憊。
電視臺也有兩位姓孫的老師，而且特別的和藹，接下來的幾天便開始將老師給講解和自己領悟到的知識應用於實戰了。老師要我們親自去鍛鍊拍攝學校的教學樓和學校的幾場元旦飯晚會，自己生平第一次肩扛起那平時只是在電視上見過的大個頭的攝像機，十幾斤的重量壓在肩上真的是特別的沉重，在肩上扛個五六分鐘肩膀就特別的痠痛，更何況還要保持它的平穩，在拍攝的過程中再加以運用一些特殊角度特殊場合的拍攝，這真的稱得上是力氣和技術的結合啊!從一號教學樓到十五號教學樓，我們的任務就是將十幾幢教學樓拍一遍;之於晚會的拍攝涉及到的角度和拍攝技法，那幾天正好剛下過雪，天氣的寒冷不言而喻，從角度的選取，構圖的好壞，鏡頭技法的移動拉伸運用，我們實踐著自己理論認識，也收穫著個人的拍攝經驗，並在自己不足的拍攝技術之上再加以改進，豐富著自己的認識。
之前早就聽說過電視臺工作的勞累和辛苦，經過自己的親身體會果真如此。況且拍攝只是電視臺工作前期的一個環節，拍攝完以後還要用電腦將帶子採集出來再進一步做後期的剪下編輯合成，這是創意的活，費腦力，往往拍攝了幾個小時的片子要剪輯其精華的部分拼貼在一起，最後只剩下簡短的幾十分鐘。這其中鏡頭需要不停的修改，繼而還要編輯音樂、配音、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時間，為了完成進度，其中幾天我們幾個好幾次晚上下班都七點多了，而且碰上比較忙的週末晚上還要忙著準本去拍攝其他節目。即使是這樣，我們忙碌，但也收穫並快樂著!
真誠
人有時可以偽裝自己的面目自己的心，但是真誠的力量是絕對不容忽視的。在進入新聞部的第一天我就開始細心地記下了三個老師的名字，每每上下班時候，總會喊上一句：老師早上好老師再見!在學校電視臺還有教育技術學的幾個大三的同學，據他們自己說已經在電視臺呆了一年多時間了，無論是理論認識還是實踐經驗上都要比我們豐富，與他們之間現在基本上可以稱作為同事了，在與他們交往中我真誠地向他們虛心請教，並與他們打成一片。由於是不同專業的我們秉著真誠彼此溝通交流，互相學習，收穫頗多!
其實實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”
工作上，在電視臺的幾位老師面前，我只是一個毫無經驗的小字輩，但我覺得對待工作我們，不應該論資談輩，有意見或建議，只要對工作有利，都應該誠懇的說出來，大家一起探討。其實，只要你是真誠的，誰會在乎你資歷小，在剛開始老師剪輯片子時，總是會徵求下我們的建議，我會很客觀地把自己的想法和看法說出來，看到自己的建議有時候被採集運用，我的心理面也是特別的美，因為我看到了自己的價值。真誠，讓我走出了顯示了自身的價值的第一步!
溝通
溝通是我們日常交際中一種重要的技巧和能力，我們生活的社會正是一個需要溝通協作的社會。在電視臺許多的工作都是需要我們彼此之間相互協作完成的，往往一部片子整個的編輯下來需要的就是一個不斷刪減錘鍊加工的過程，它需要大家的集思廣益，相互探討。對自己平時做不懂的一些事情，我也總會去請教老師和比我瞭解的多的一些同學，溝通讓我們相互學習，共同長進，同時還能增進彼此間的瞭解，加深我們的友誼!
電視臺有幾位教育技術學專業的同學，他們幾個的拍攝還有軟體應用技術都比我們要強很多，但是作為學習廣告藝術設計的我們，自身也有他們不可比擬的優勢，我們相對來說懂得的是藝術的靈感和創意，幾個周下來我們我們彼此互相學習到了很多。
思考
廣告界有這麼一種說法：“只怕想不到，不怕做不到。”一語道出了創意的重要性。其實，創意在哪裡都是“幹金難買”，因為，它只屬於你。在電視臺工作，學會思考也顯得尤為重要!電視臺的幾位老師都不是專業出身，以前沒學過扛攝像機，也不懂得編輯剪片。他們能在短短几年時間走到現在，不是因為學會了攝像技術和剪片技術，而是他們有自己獨特的思想和創意，他們懂得策劃節目，知道怎樣選取鏡頭，知道怎麼把片子剪得精彩……其實，後期剪輯的技術很好掌握，但是關鍵是當我們面對眼前一大堆的素材時要有我們自己的想法。
在後來我初步地自己剪輯片子時，我的缺點就逐一暴漏了出來，我只是簡單地把一些拍的平穩的鏡頭對在一起，對好口型聲音身體動作，再稍加上一些過渡時的效果，簡簡單單地就做完了。後來自然地也得到老師給指出的一大堆毛病，我們所缺少的正是自己的創意，少了創意畫面就凸顯了太多的平庸俗套，就不能夠抓住人們的眼球。
當你只有技術沒有自己的想法時，只能被派去做一些雜活，而當你有自己的想法能獨當一面時，就會被委以挑戰性的重任。我想：不只電視臺的工作是這樣，其它的行業也應該是這樣。這就是當今社會生存規則!因為，技術人人都可以學，而對於自己的想法你則擁有“專利權”。
因此，不要害怕將來從事的工作需要掌握新的技術，其實，技術不難學到手，難的是在工作中時時讓自己的腦袋運轉，激盪自己的獨特的想法。只有這樣，你才能在工作中突出自己，顯現自己的價值。
四個周的實習過去了，除了實習中的收穫以外，的還有對自己專業知識不足的認識。平時的學習中自己大多都是對理論專業知識的學習，缺乏實質性的鍛鍊實習，這樣很容易造成自己眼高手低的毛病，理論與自己的實際動手操作能力脫節。對平時常用的幾門軟體，以前學起來只是淺顯地接觸皮毛，大多都是淺嘗輒止!實習使我進一步認識到自己實際動手能力的重要性，也就是現實中對軟體的操作熟練程度。除此以外還應該多涉獵學習一些專業基礎課以外的知識，豐富自己的知識儲備，這個社會需要的是多方面協調發展的綜合性人才，緊緊侷限於專業課程本身是遠遠不夠的，特別作為在電視臺工作，更要廣泛地去學習各個方面的知識，文學的，藝術的，甚至於工科的!因為將來自己要突然接觸到某一個不為自己所熟悉的行業，去為之做新聞報道，做起來相對的就摸不到頭緒。
勤勞吃苦真誠溝通思考，這些並不能夠囊括自己面對將來所應具備的所有，自己所要掌握和獲知的東西還有很多，當然自己從電視臺學到的也不止這些……
展望即將到來的新的一年，自己身上的擔子好像又加重了許多，路在腳下，夢在心頭，要走的路還有很多!
學生實習報告個人總結篇4
一、實習目的
到所學專業所應用的相關單位如外資企業、翻譯公司、旅行社等部門對所學專業應用範圍有一個初步瞭解從而明確學習目的、方向，也為以後的工作奠定基礎。
二、實習內容
今年寒假我有幸到我們市一中實習，也就是我的高中，我的母校。雖然這個假期沒有好好的休息，但是就業的壓力使我知道這個寒假也是一個很好的接觸社會，檢驗自己所學知識的機會。通過這一個月的實習，我深深體會到了將理論與實踐結合起來的不易，也通過這一個月的努力，使我熟悉了從事教師行業的不易，代班老師工作，為我今後真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經驗。對於自己的母校可以說是再熟悉不過。來自己的母校實習，也是別有一番意義的。回學校實習，親切萬分，親愛的老師們還在，接受教育的學生們卻是一張張全新的面孔，想想自己離開學校兩年來的進進出出，看到學校的操場，體育館甚至教室，過去的記憶就不斷在腦海裡迴旋。
第一天的時候，我跟著班主任李老師熟悉了一下學校目前的情況，以及實習期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師，教學經驗十分豐富，目前擔任高二組的組長，因為她是我原來的老師，所以我有幸在她所帶的班級實習，老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級，當時想到就要面對 60多個學生，不免還是有點擔心和緊張。
聽課實習的必經階段，聽課不僅能夠學習擁有教學經驗的老師的教學方法，也能熟悉如果以後能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學裡大不相同，現在的課本經過了改革，所以現在的教學要求也有新的變化，教學方法上有很大差異。王老師教學狀態相當嚴謹，備課很充分，又開始聽她講課，很有親切感，再次聽她的課就覺得整節課規劃的很好，讓學生知道這節課要完成的內容，就算有突發狀況的發生，也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節課的完整過程，每個部分都有不同的上課形式，都是值得學習的地方。因為我不是學師範專業的學生，所以並不是很懂得英語教學法，真正坐在教室後面聽課的感覺很不一樣，教學的內容就算一樣，方式也有很多種，可以老師自己授課，可以讓學生回答問題，可以結合練習加深印象。對於學生的回答，老師要根據學生的特質進行分析，然後加以適當的引導。經過幾天的實習，我覺得作為英語專業的學生，雖然在成為英語教師方面不比專業的師範生有優勢，但是我們有很強的英語功底，很精準的英語專業知識，很流暢的口語技能。而作為我們外國語學院的學生，在老師們的帶領下，都與一種遇到困難勇於解決的勇氣，在這方面來講，還是很適合英語教學工作的。另外我們外國語學院一直有著嚴謹的學風，走出去的學生一般都作風嚴謹，肯與吃苦耐勞，具有辦事認真的品質，這麼說來也在英語教學方面擁有一定的優勢。
三、實習體會
做任何事都要有一定的積累，擁有了5天的聽課的經歷，我也是積累了一些小小的經驗。由於也是剛離開高中不久，年齡和那些學生們也沒有差多少，我很快和他們打成了一片，於是老師終於同意我講一節課。說到講課，我還真是有點緊張，因為長這麼大，一直都是聽別人講課給我聽，唯一的講課經歷還是在上精讀課的時候得到的任務，但是也只有短短的10分鐘而已，而且面對的還只是自己的同學和老師，還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學好問的精神嗎!於是我在講課的前一天和老師進行了認真的討論，老師給了我很多的指導。我還打電話給我學師範的同學，向他們諮詢了一些在課堂上應該注意的事項。做完了這些，我還在晚上的時候反覆的備了備課，把我所能想到的問題都寫在本子上，並且一一找到了解決方法。第二天上臺講課的時候，還是很緊張，我深深地吸了口氣，走上了講臺。為了放鬆我的緊張情緒，我先借用經典臺詞，大家好，我的中文名叫~~~，我的英文名叫~~~，為了給大家講課，我啪啪的就來了，能給大家講課，我啪啪的老高興了。惹得同學們都開心的大笑，也集中了同學們的注意力，同時也放鬆了我的情緒。正式講課的時候克服了自己平時很多小毛病，可能是準備的比較充分的原因吧，無論從講課的節奏，內容安排，還是對學生們問題的回答，我都做得還可以。一堂課講下來，發現自己真的喜歡上了當老師的感覺。走下講臺，老師對我的表現做了充分的肯定，並指出了我在口語上，還存在一定的問題，要我多加練習，我都好好的記下了。而學生對我的課也有很好的反映。對於自己第一次當老師的經歷，真的是很高興的!
四、實習總結
以上是我的實習報告，通過在寒假的這段實習生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了教師這個職業的工作，鍛鍊了我的表達能力，交往能力以及口語表達。這些收穫將影響我以後的學習生活，並對以後的工作產生積極影響，我相信這些實踐中的收穫是在課堂上學習不到的，而且會讓我受用一生。實習階段，說長不長，說短也短，而學到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學習成果，認識到自己的不足，比如口語表達還有待提高，讓我認識到自己要是工作了，所存在的差距，並在以後的學習中，完善自己，學以致用!
學生實習報告個人總結篇5
兩個月瞬息即過，總結自己表現，有欣慰也有不足。
認識並融入這個團隊，一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，兩個月的時間裡，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向前輩請教經驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處兩個月瞬息即過，總結自己表現，有欣慰也有不足。
認識並融入這個團隊，一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，兩個月的時間裡，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向前輩請教經驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學習中做事。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯幹才能表現專業。在中糧見習的期間內，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團軍轉幹招聘、特貼申報、京外調幹、檔案資料完善等工作;在小麥加工事業部期間，負責檔案取放，並與同事一起編寫單元2019年度戰略規劃。通過踏踏實實的做事，讓自己有了進步的機會，也讓自己感受到自己的價值所在。 來見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日後須牢記心中，並不斷努力改進的地方。相信，通過踏踏實實做事，謙虛低調做人，並在領導和同事的幫助下，自己會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發展貢獻自己的力量!
在學習中做事。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯幹才能表現專業。在中糧見習的期間內，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團軍轉幹招聘、特貼申報、京外調幹、檔案資料完善等工作;在小麥加工事業部期間，負責檔案取放，並與同事一起編寫單元2019年度戰略規劃。通過踏踏實實的做事，讓自己有了進步的機會，也讓自己感受到自己的價值所在。
來見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日後須牢記心中，並不斷努力改進的地方。相信，通過踏踏實實做事，謙虛低調做人，並在領導和同事的幫助下，自己會在得到很好的成長，也會為大發展貢獻自己的力量!
學生實習報告個人總結篇6
珍貴的兩年半的大專生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結一下大專兩年半的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。
學習成績不是非常好，但我卻在學習的過程中收穫了很多。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識，我的心智也有了一個質的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術知識，我認為這對於將來很重要。在學習知識這段時間裡，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導，使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多同學，也建立了良好的學習關係，互幫互助，克服難關。現在我已經接近畢業，正在做畢業設計，更鍛鍊了自我的動手和分析問題能力，受益匪淺。
通過兩年半的大專生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，並在與他們的交往中提升了自身素質，認清了自身的一些短處並盡力改正。回顧兩年半，本人在思想覺悟上始終對自己有較高的要求，能用科學發展觀來認識世界認識社會，能清醒的意識到自己所擔負的社會責任，對個人的人生理想和發展目標，有了相對成熟的認識和定位。 在專業課程的學習上，根據自身專業方向的要求，有針對性的認真研讀了有關核心課程，為自己的學習工作打下紮實基礎;並涉獵了一部分其他課程，開闊視野，對本專業方向的應用背景以及整個學科的結構有了巨集觀的認識。在學習工作上，根據導師的指導，研讀了大量論著，逐步明確了發展方向，通過自身不斷的努力，以及與師長同學間的探討交流，取得了一些比較滿意的成果。在這期間，綜合分析等基本素質不斷提高，書面表達的能力也得到了錘鍊，尤其是獨立思考判斷和研究的能力，有了很大進步，這些對於未來的工作也都是大有裨益的。平時生活中，為人處世和善熱情，和同學關係融洽。根據自身愛好和能力，業餘參與了一些活動，為個人綜合素質的全面發展打下基礎。 畢業在即，在工作實踐中，除了提升適應工作要求的具體業務能力，還提高了和同學溝通交流的能力，團隊協作的素質也得以培養，為走出校園融入社會做好了準備。 本人在大專階段所獲頗豐，從學業、生活工作，到個人素質，都得到了充分的培養和鍛鍊，是充實且有意義的兩年半。相信這些經歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴財富社會實踐能力也有很大提高，為將來走向社會奠定基礎。
兩年半的大專生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發光的一段，它包含了汗水和收穫，為我劃平人生的線起著至關重要的作用。
以上便是這幾年來的感悟、總結，希望對自己起到提醒、激勵的作用，未來的路還很長 !
學生實習報告個人總結篇7
一、酒店介紹
_酒店是由_集團有限公司投資，以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議於一體的商務度假型酒店，於20_年x月x日試營業，x月x日正式開業，總投資x億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落於x城開發區內，遠離鬧市，空氣清新，環境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、彙集中國傳統文化精髓、被譽為_四大名景之一的_山莊。自然生態環境和人文環境相得益彰，形成了以房地產帶動旅遊業，以旅遊業促進房地產發展的良好格局，是目前東莞地區特色獨具，魅力無限的五標準酒店。
酒店的大堂氣勢恢巨集，裝飾古樸典雅，匠心獨運。全部選用進口名貴家訂製而成私雞茨木，瓷器全部採用瓷都_瓷器訂製而成。同時酒店的每一細微處均能體現傳統文化的精髓。特別是仿明清風格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透，格調富貴典雅，浪漫別緻，採用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現代的享受盡在其中。
酒店餐飲設施較多，環球各地美食，殷勤優雅之服務，滿足不同賓客飲食休閒之需要。麗晶殿中餐廳，各地風味時令小吃及傳統精美中式菜餚任君選擇。“夢之夜”夜總會擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現出不窮服務體貼，超值享受;其他服務設施也一應俱全;精品屋，室外游泳池，網球場，大型停車場，車隊服務，多功能會議室，商務中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
二、崗位介紹
總機是酒店對客的第一個視窗，客人對酒店的第一印象往往通過電話產生。總機話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格：熟悉本組範圍內的所有業務和知識;認真做好交接班工作;按工作程式迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答;主動幫助賓客查詢電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人提供叫醒服務;掌握店內組織機構，熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項裝置的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;特別是嚴格保密客情資料。
商務中心是酒店的一個營業場所，商務中心文員主要是對客進行服務。為客人提供收發傳真、影印、翻譯和上網傳送e-mail等服務，併為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅遊票的代訂服務;迅速、準確地回答客人有關商務和旅遊方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時借用;提供最新商務資訊和商務服務諮詢業務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查，確保裝置設施處於良好狀態，定期做好商務中心內各種裝置設施的清潔和保養工作;發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。
三、工作總結
1.初到麗城的複雜心情
20_年x月x日，我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人。中午從學校出發直到下午三點多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內擠滿了人，又有點熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在x月x日的早上5點多，我們終於到達了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那雲朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此_在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關懷，人力資源部經理幫我們搬行李，回到宿舍，後勤人員帶我們去買生活用品。但是在我們看來，這裡的環境並不是想象中的那麼好，很多東西都讓我們感到失望。到了這裡大半天都沒有一個地可以打電話向家裡報平安，當時真的很淒涼。下午我開通了_的號，假裝很堅強的告訴家裡我在這裡感覺很好。當我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心裡沒了親人的依靠，我的內心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那麼適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經受考驗。
培訓，接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸接受了這裡不如我願的東西，但是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因為眼睛的問題我被分到了總機房，最輕鬆最無聊的工作，在這裡根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這裡就為這點事，心裡很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心裡默默規劃，一定要讓自己堅持一個月。就這樣，我的實習工作生活開始了，沒有一點興奮的開始了。
2.體驗商務總機生活
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前，部門又對我們進行了針對性的專業培訓，剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始，一天的八個小時，我們都坐在那裡看那些東西，過的很無聊。兩天後，我們開始試著接電話，因為對酒店業務不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉錯電話而導致有人投訴。心裡開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來並不是那麼簡單。但是令我驕傲的是：因為我的聲線一直都很好，總機應答語很快就被我找到了感覺。後來有一次在接客人電話時，客人讚揚說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一週，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什麼叫受人欺負，那些在總機房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施裝置都是固定的，很多操作也是規範的，如果不訓練的很熟練，接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機房的工作我都可以獨自遊刃有餘的操作了。
工作流程是熟練了，往往就因為太熟練而簡化步驟，忽略細節，造成比必要的客人或高層領導的投訴。有一次，我獨自當班時，那時的電話很多，接完一個馬上那個又響了，或者兩個同時響。這時候我們會用hold電話的方法來讓客人等候，因為電話太忙，同時hold了兩個電話，我在接完一個電話去拉線回來時不小心結束通話的客人的電話，等客人在打過來時，客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經我耐心仔細的跟客人解釋後，投訴才不至於鬧的很大。這次讓我深刻感覺到，任何一項工作再熟悉也要仔細的去做，這樣才會更完美
因為商務中心和總機房只有一個領班在負責管理，所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識，以備不時之需。商務總機成為了一體，老員工也在陸續的辭職，也有新的接線生來到總機房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業務後，領班對我們進行了商務中心知識的培訓，如何熟練的試用影印機，傳真機;如何為客人提供訂票服務;都是培訓的重點。在商務中心的工作，讓我看到了希望，從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰，對服務一直都是我的弱項，與客人交流時，我一般都會找不到重點話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務能力也提高了不少，這讓我這麼久以來找到的心裡的慰藉。
3.工作態度的轉變
在總機房的大多數時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機房，一個多麼枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重複簡單的事情，一天看到只是話務臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閒忙分佈不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復一日。在商務中心也是如此，好一點是可以時不時的看到人從大堂走過，不至於覺得自己被遺忘在角落。
因為是剛從學校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情並不是想象中的那麼簡單。隨著時間的位移，在總機房那麼久，工作環境，工作內容都很熟悉了，很多工作都可以得心應手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家，時不時的會去商務中心替班，也學到了一些商務文祕服務的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作並沒有那麼無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。
每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話裡感覺到我發自內心的微笑，更讓客人感受到在這裡你是受歡迎的。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業務技巧，也積累了不少經驗。有一些經驗可以大化到人生中。後來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
四、實習心得與體會
1.認識主動服務意識
服務意識，是對酒店服務員的職責、義務、規範、標準、要求的認識，要求服務員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的，主動的發現客人的潛在要求併為客人提供及時的服務會讓客人產生歸屬感。
主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱讚，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務文員的對客工作都是很細節的服務，善於發現客人的需要是作一個優秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時，可以為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2.感受酒店培訓
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓，一直到每個月有的崗位知識培訓，都給自己提供了一個很好的學習專業知識的空間。
現代酒店業的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍，是酒店人事工作中最重要的任務。現在不少酒店經營者自己認識到：“培訓是飯店成功的必由之路”，“培訓是飯店發展的後勁之所在”，“沒有培訓就沒有服務質量”。酒店員工培訓既有利於員工自身知識技能的發展，實現酒店的經營目標，同時有利於酒店的長遠發展。
對於員工，很樂意接受酒店安排的培訓，這樣可以加快自身端正職業態度，入職培訓尤為重要，在這個培訓過程中，員工可以瞭解整個酒店的情況，酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用，剛踏出校園，找不到工作的起點，入職培訓是上崗前的方向指導，讓我們這些盲目的實習生對自己的職業生涯有一個好的規劃。部門的崗位技能培訓可以讓員工學習職業知識和技能，還可以培養職業習慣。尤其對新員工來講，系統的培訓比他們自己去摸索學習，速度要快的多，對自己相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對於酒店，加大培訓力度可以提高服務質量和工作效率。新員工通過培訓可以迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也可以學到更好的工作方法，以減少事故的發生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員，他們經過培訓擴大了知識面和擴充套件了工作領域，並接受新的管理理論的薰陶會激發出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3.體味基層管理
在酒店做基層崗位，基層既是上司又是朋友。
基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的資訊，發現服務過程中影響傳遞質量的系統性和執行性問題，在自己職責範圍內找出解決問題的措施或方法。這對於基層員工是一個很好的學習榜樣，可以透過領班查詢自己的不足來提高自己，並可以學習一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由於我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發現真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務系統存在的缺陷，從而使相同的質量問題重複出現，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產生的故障成本，會導致酒店競爭力的降低。但是，由於多方面的原因，他們不願將重要的資訊向上級進行溝通。一是自身能力的不足。不能準確判斷哪些是有價值的顧客資訊，哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被採納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映，擔心產生負面影響。由於基層管理者的上級不能有效獲得有價值的資訊，因此，持續改進服務質量就難以實現。
基層管理的缺陷是一個長遠的問題，畢竟是基層，經驗不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執行飯店的規章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態度等方面都應率先垂範，作好員工的帶頭人。應該明白“身教重於言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工。“沒有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
