用好“五個抓手”賦能職工高品質生活

用好“五個抓手”賦能職工高品質生活-提升職工生活品質試點工作彙報

近年來，武漢市總工會以“工會幫扶中心賦能增效打造服務職工綜合體”試點為契機，圍繞“品質生活·幸福武漢”主題，以充分滿足職工的新需求、新期待、新嚮往為導向，用好“頂層設計、陣地建設、樣板打造、資源整合、複製推廣”五大抓手，提升職工生活品質工作取得了積極成效。

一、抓頂層設計，完善制度機制。堅持把優化頂層設計作為提升職工生活品質的重要保障，在健全機制上用勁發力。通過基層調研、專題研討，歷經數十次修改，聯合市衛健委、市體育局、市醫保局等部門出臺了《提升職工生活品質三年發展規劃（2023—2025年）》，明確了“三打造五行動”的總體工作部署，即：以服務職工為中心，打造強效能綜合服務平臺；以數字技術為手段，打造24小時“雲上職工之家”；以社會資源為推手，打造高品質服務職工示範基地；創新開展“技能武漢·匠心築夢”“和諧武漢·溫情守護”“健康武漢·平安快樂”“文化武漢·潤心鑄魂”“惠民武漢·最美之家”五大行動。

二、抓陣地建設，建強服務平臺。堅持把建強服務平臺作為提升職工生活品質的重要支撐，持續推進職工服務陣地建設。著眼打造全閉環、全方位、全流程、無缺位的精準性服務職工體系，將市職工服務中心服務視窗從原來的5個調整為12個，服務主體從以困難職工為主擴大至所有職工；建設“一站式綜合受理、全流程規範服務”的綜合服務平臺，集健康服務、維權服務、保障救助、技能提升、生活服務等專案於一體，為職工提供高效精準的數字化服務。市總一次性投資4億元，建設工人文化宮，投資額度和推進力度在全國範圍都屬罕見，建成後將成為武漢職工文體活動和技能培訓新座標。預計到“十四五”末，全市各級工會職工服務中心、工人文化宮將聯網成片。

三、抓樣板打造，擦亮服務品牌。堅持把打造服務樣板作為提升職工生活品質的重要抓手，積極探索打造服務職工新品牌。成立的勞動爭議人民調解委員會，開創了工會主導、部門聯動、快處快調勞動爭議多元化解的新模式，獲《工人日報》頭版頭條推介，獲評“勞動人事爭議金牌調解組織”，打造了勞動爭議多元化解的武漢“工”字品牌。今年舉辦的職工運動會，吸引近萬名職工群眾參賽，成為近年來全市涉及範圍最廣、比賽專案最多、參與人數最多的職工性體育賽事。舉辦的“相遇武漢·傾城相戀”單身職工交友聯誼等活動，為近10萬名單身職工提供了相親聯誼的機會。聯合市衛健委和市場監管局組織“百優食堂、幸福職工”建立活動，打造了一批有示範引領作用的職工營養健康食堂，讓職工體味到“舌尖上的幸福”。開展的“雙十五”行動，打造十五分鐘可達綜合服務圈60個、建成職工服務站點800個。

四、抓資源整合，凝聚共建合力。堅持把整合資源作為提升職工生活品質的重要助力，不斷滿足職工多元化需求。聯合武漢各型別優勢資源和社會組織，共同建設提升職工生活品質服務基地，實現零距離、多渠道、精準化供給資源與職工需求對接共享。已掛牌職工生活品質服務基地35家，通過免費或優價服務、開設綠色通道、主動送服務上門等方式開展優質服務，受惠職工及家屬超60萬人，廣受各方好評。今年又將簽約14家服務企業，以低收費或免費的形式，為職工提供了技能培訓、權益維護、婚戀交友、健康運動、醫療就診等多元化服務。

五、抓複製推廣，形成裂變效應。堅持把試點先行、抓點擴面作為提升職工生活品質的重要推手，著力構建全市共建共享的工作格局。先後組織提升職工生活品質工作工會工作觀摩交流會和推進會6次，集中推介試點企業代表、試點園區代表、試點工作服務基地代表等先進單位的經驗做法，通過看典型、學方法、找差距、比績效，鼓勵推動全市各級工會出特色、造亮點、創品牌。

在今後的工作中，武漢市總工會將以此次會議為契機，全面貫徹落實中國工會十八大精神，朝著“全國爭示範、全省有影響、職工有感受”的目標，打造叫得響、立得住、有影響的“幸福武漢樣板”。