成功創成全國文明城市主要做法

在市委市政府的堅強領導，全市人民共同參與下，以“建立為民、建立惠民、建立利民”為目標，通過全面建立、全域建立、全民建立，不斷深化建立全國文明城市工作，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感，成功創成第五屆全國文明城市。

一是強化組織領導。建立健全“1+9+4”工作體系，即1個指揮部統籌協調，9大工作推進組整體推進，4個層面協同督查督辦。

二是強化機制建設。印發《全國文明城市建立測評體系責任分工》《全國文明城市建立測評體系責任分工操作手冊》等相關制度檔案52個。將全國文明城市建立工作納入市委對區（縣）、部門主要單項及綜合目標考核。

三是強化工作推進。印發《2017年建立全國文明城市實施方案》，統籌開展全國文明城市建立“十大攻堅行動”“五項重點工作”，倡導推進“三大文明行動”，深入實施“三大提升工程”，確保全國文明城市建立各項工作全面鋪開、有序推進、成效顯著。

四是強化業務培訓。市、區、鄉鎮（街道）、村（社群）四級培訓。按照“專家指導、全面培訓、內部討論”的思路，開展業務對標培訓，2017年，累計邀請省文明辦專家指導建立全國文明城市工作3次，培訓市級部門、三區業務骨幹800餘人次，輪訓三區各村（社群）具體經辦人900餘人次。網報、實地、問卷分層培訓。2017年，共組織開展網上申報資料業務培訓會3次。行業、視窗分類培訓。針對“行業不同、標準不同、重點不同”的特性，對各行業、各視窗單位進行分類化對標培訓。2017年，共召開文明交通、集貿市場、視窗行業、商場超市、教育系統、醫療系統、“五小行業”、校園周邊環境等18個行業工作推進會12次，培訓業務骨幹800餘人次，確保全國文明城市建立業務能力對標達標。

五是強化資料稽核。按照“網報資料不扣一分”要求，2017年，市建立全國文明城市指揮部辦公室資料審查組組織專人對上報中央文明委的涉及全國文明城市測評的252個一級資料夾、382個二級資料夾、1088個三級資料夾，5萬餘份網報資料全部進行“三審三核三校”，確保所有網報資料“無漏報、無漏項、無錯字”。按照實地迎檢資料與實地測評點位“相互補充、互為印證”要求，市建立全國文明城市指揮部辦公室對325個社群、視窗單位等必檢點位迎檢軟體資料開展進行逐一對標稽核，僅2017年，共開展實地現場巡查2輪，集中審改3輪，確保所有實地點位軟體資料對標達標。

六是強化點位打造。對全市16800個迎檢點位的詳細地址先後開展4輪實地踩點，針對部分門牌號、路名牌更換更新等情況，集中核實、糾錯、更新點位690處，確保實際地址、電子地圖地址一一對應。印製“一書一卡”。“一書”，即印製《全國文明城市建立工作手冊》，將1280個實地測評指標進行逐一對標分析解讀。“一卡”，即根據測評實際將《工作手冊》統一製作為38套工作卡片，對標“一書一卡”，對測評點位進行逐一對標、逐條落實、逐項檢查。以全市641個必檢點位、6178個隨機視窗點位為基礎，設計製作“對標示意圖”“樓層平面圖”“公共活動陣地開放示意圖”三張圖，讓每個點位“查什麼”“怎麼查”“在哪裡”均顯示在示意圖對應位置。

七是強化宣傳引導。堅持“五宣聯動”，新聞宣傳、對外宣傳、網路宣傳、社會宣傳、文藝宣傳同頻共振，打響“創全國文明城市•建幸福醉美瀘州”重大主題宣傳戰役，累計刊播各類公益廣告約8.3萬條（篇），製作《非常滿意×3》《文文明明到我家》等一大批反映群眾建立全國文明城市熱情的微視訊、歌曲等主題作品4.9萬餘條。堅持“三大行動”，開展“週末行動”“傍晚行動”“小喇叭行動”。在社群、小區、公園廣場等人群集聚地點開展集中宣傳、遊園活動、院壩會、成果展示等8500餘場次，發放宣傳資料100萬份。堅持“示範帶動”，推出“最美環衛工”夏徵吉、“城市美容師”林凡義、“最美勸導員”陳光群等一批基層“建立全國文明城市英雄”；上至耄耋老人，下至蹣跚學童紛紛用合唱、拍攝微視訊、寫書法、畫漫畫等形式宣傳建立全國文明城市。

八是強化督查督導。市、區建立全國文明城市指揮部辦公室累計召開迎檢部署會65次，交賬會54次，推進會77次；四大家主要領導共帶隊開展督查4輪58次，現場交辦問題1160個，立即整改問題983個，限期整改問題125個，整改率達到100%，實現督查全覆蓋、整改全到位。建立建立督查群、志願者工作群、市民“隨手拍”微信群400餘個，公佈市區建立全國文明城市熱線電話，堅持“五個第一時間”，即第一時間發現、第一時間認領、第一時間整改、第一時間通報、第一時間反饋。群眾一旦發現髒、亂、差、堵、臭等問題，只需將問題照片發在微信群內，相關市區部門即刻認領整改，限時反饋辦結照片，實現“發現—整改—解決—反饋”的無縫銜接，上報、整改、通報問題2000餘條次。