it技術支援崗位的工作職責新版多篇

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it技術支援的工作職責篇一

職責：

1、負責專案現場的施工、安裝、除錯及管理工作；

2、負責弱電專案的售後服務；

3、負責系統整合專案軟硬體的施工、安裝、除錯等工作；

職責要求

1、建築智慧化、電子類相關專業，大專學歷；

2、熟悉CAD等相關應用軟體；

3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神；

4、有較強的學習能力和團隊合作意識；

職責：

1、負責解答DJI客戶對飛行異常/飛行事故中資料與相關飛控邏輯的疑問，並針對客戶問題場景提供相應解決方案；

2、負責客戶高頻問題的梳理總結，協助優化技術解決方案，從政策/流程/技術等多方面綜合提升團隊服務質量；

3、負責向客戶提供清晰準確的資料分析結果與專業有效的使用建議，提升客戶的認同感與使用體驗；

4、負責與客戶建立良好關係，不斷提升服務質量和客戶滿意度。

任職要求：

1、本科及以上學歷，理工相關專業且具備良好的英文溝通能力者優先；

2、具備較好的服務意識、邏輯能力和溝通技巧，願意持續為客戶服務；

3、熱愛無人機，具備航模、數碼等方面相關經驗，具備優秀故障分析和解決能力者優先；

4、具備較強的學習能力、抗壓能力及時間管理能力。

1、完成企業內部關於作業系統、應用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公裝置等方面的安裝、管理、維護；

2、負責交換機，伺服器上架，協助本地網路工程師檢視埠，跳線等以及簡單的網路故障問題判斷及處理等；

3、熟悉桌面裝置（桌上型電腦、筆記本、印表機）安裝、除錯、配置及維護；

4、辦公周邊裝置（如電話，印表機，視訊會議等）的安裝、除錯及維護；