區搬遷安置辦建立全國文明城市自查自評報告

按照《*區建立全國文明城市工作考核細則》的通知要求，區搬遷安置辦對本單位建立工作進行了自查自評，現將自查自評情況報告如下：

一、自查情況

（一）組織領導。為嚴格貫徹落實全市建立全國文明城市動員會議精神，進一步統一思想行為，一以貫之、一鼓作氣推進全國文明城市建設工作。辦黨組高度重視，成立以黨組書記為組長的創文工作領導小組，把建立文明城市目標和內容納入單位總體工作目標，制定了工作方案，堅持與主業主責工作統一規劃部署，統一組織實施，統一督促檢查，統一評比考核，形成黨統一領導，班子齊抓共管，全體幹部自覺參與建立的工作機制，確保了建立活動有組織、有領導、有督促，健康有序地開展。

（二）宣傳引導。建立工作組織領導得力，相關資料健全；單位牆壁懸掛建立文明城市宣傳海報，設定了宣傳欄，通過電子顯示屏宣傳建立標準和內容；單位組織召開了建立工作會議動員、宣傳會議，幹部知曉率和支援率均達標準；通過建立工作，規範化服務得到進一步加強，服務態度和文明禮儀都明顯提高；建立了高效的投訴處理機制，服務滿意度達到100%；環境明顯改善，服務流程合理。

（三）主體責任履職情況。一方面堅持“誰主管，誰負責”的原則，實行主要領導責任制，落實工作責任。將工作任務逐項、逐條進行細化量化，明確工作標準，確保任務到人、責任到人。組織全體人員積極參與到創文活動中；不定期宣傳創文相關知識；認真監督本單位內辦公區域、走廊、會議室和衛生間內外環境衛生，綠化美化環境，環衛設施完善，垃圾日產日清。另一方面嚴格按照《全國文明城市（地級以上）測評體系》要求，認真落實問卷調查的工作任務，組織協調資源力量，採取了有力措施，積極宣傳普及問卷調查知識，不斷提升市民知曉度、參與率和滿意率。認真履行本單位建立責任，嚴格落實做好本單位實地點位的達標建設和日常管理工作。認真履行好行業主管責任，推動本系統本行業按測評體系要求高質量完成行業建設、管理。安排專人按照《*市建立全國文明城市網上申報工作任務清單》和月度清單要求。認真落實好中央部委工作部署，工作開展不缺項不漏項。積極有效開展志願服務活動，號召單位幹部成立特色文明實踐志願服務隊，到新時代文明實踐中心有效開展文明實踐志願活動。單位志願者註冊率高達100%。

（四）網格責任履職情況。一是組織幹部學習建立工作考核標準，進一步增強單位建立文明城市意識，為履行好九隆街道馬里社區問題整改治理工作掛包責任，掛鉤領導親力親為、靠前指揮，深入*區九隆街道馬里社區實地調研7次，帶頭研究解決重點、焦點、難點問題。二是持續開展以生態環境衛生整治為重點的“清潔行動”。單位組織安排志願服務隊到網格責任社群，根據街道、社群統一要求安排人員開展巡察、值守等工作，對亂扔垃圾、隨地吐痰、亂貼亂畫、亂停亂放、亂穿馬路、翻越隔離欄、踩踏綠化帶、遛狗不牽繩、非吸菸區吸菸、躺臥公共座椅等不文明行為進行勸導。全年開展志願者服務，配合街道、社群和職能部門督促網格責任區內住戶、沿街商戶認真落實“門前四包”責任（包環境衛生、包綠化美化、包市容秩序、包行為文明）。三是加強生態文明宣傳教育。組織常態化學習市、區2級建立全國文明城市部署要求及相關檔案精神，及時把建立全國文明城市活動的要求、工作安排傳達給單位幹部，宣傳了城市環境綜合整治工作必要性及緊迫感；提高幹部的創衛觀念，組織幹部學習建立全國文明城市相關知識，切實提高思想認識，樹牢文明理念。利用“世界衛生日”開展宣傳活動，營造氛圍，通過組織形式多樣的宣傳教育活動，不斷增強幹部的文明意識，號召他們積極參與到建立全國文明城市工作中來。每月至少3次到網格區九隆街道馬里社區開展建立全國文明城市宣講活動，全年累計入戶10餘次，走訪600餘戶，發放宣傳資料3000多份。

二、存在的不足

在自查自評中也發現了一些不足：一是個別幹部在建立工作思想模糊，認識不高；對建立文明城市相關標準掌握不精準，特別是少部分幹部在優質服務和文明禮儀上仍有缺陷，存在以人為本的觀念淡漠，解釋不耐心等問題；個別幹部文明素質不高，責任心不強，對自身要求不高，與建立工作要求還有距離。針對存在問題和各級建立工作要求，辦黨組制定加強整改方案和時限，確保此次建立工作任務順利完成。

三、整改措施

（一）提高認識，夯實基礎。一是夯實建立的組織基礎。形成了“一把手”負總責、班子成員齊抓共管、幹部廣泛參與的機制。二是夯實建立的思想基礎。通過多種形式，對建立工作進行再動員、再部署、再要求。牢固樹立“提振精神，強化意識”的觀念。使全體幹部對建立工作的重要性和現實意義認識得更加清楚，積極參與建立。三是將創文工作列為年度考評優秀的重要指標，加強日常督促檢查，對給建立工作造成不良後果的股室和個人，給予嚴肅處理。

（二）加強教育、增強幹部意識。一是認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》和社會主義榮辱教育觀。加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，引導廣大幹部在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準則。二是與組織學習活動相結合，提升服務意識和水平，通過業務練兵、生態文明知識競賽等形式促進服務技能提高。

（三）深化實踐活動，鞏固創文成果。一是精確幹部學習建立工作考核標準，進一步增強單位建立文明城市意識，二是加強內部巡視考核，由辦公室每月進行建立檢查，將建立檢查工作結果與當月綜合績效考核掛鉤，使各項服務措施和制度得到有效落實，確保各項測評指標全部達標。