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工作述職報告美篇

工作述職報告由本站的會員投稿精心推薦,小編希望以下7篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

工作述職報告美篇

第1篇:工作述職報告

工作述職報告的寫法與格式是什麼?請參考以下這篇範文。

歲月如梭,忙碌的20xx年就這樣結束了轉眼間,又要迎來了一個嶄新的一年,這年終歲末之際,回顧這一年來的工作,光陰荏苒。下面我就這一年來的工作、思想情況作以下述職:

一、著重實效一主抓思想。

身先例行,積極的參加各項政治教育活動,思想上也有了更高一步的認識,牢固樹立正確的思想,本人在思想上團結在黨支部的周圍,積極配合單位領導搞好全部門人員的思想工作,個人作為黨員,首先要有模範帶頭作用。保持高度的穩定。努力學習政治理論,始終做到政治上合格。

配合單位領導的工作同時,細心的觀察瞭解單位人員的思想情況,一年來,全班人員的思想基本上穩定,一年的工作中。積極向上,各項活動都達到連隊所提出的要求,本人也能夠從思想上提高認識,搞好內部人員的團結,做出了一定的鋪墊 ,也起到良好的促進作用。圍繞年初預定的工作計劃,堅持按綱施訓的原則,認真落實各項任務,堅持加強人員的執行條令意識,隨時與大家溝通,解人員的最新情況,並通過談心聊天等方式,對問題進行解決。日常的生活工作中,尤為注重單位內部人員的安全教育,從平時抓安全,注重教育,提高意識,加強自我約束能力,做到萬無一失。

提高業務素質

二、營造輕鬆快樂的學習氛圍。

充分利用部門學習專業時間以及休息時間,堅持組織開展各種形式的專業學習,不影響單位成員正常的日常值班、休息的同時。單位中開展批評與自我批評形式的學習方式,大事小事號召單位成員互幫互助、專業學習中,開展自學為主,互相查缺不漏的學習形式,讓單位成員,自己找到理論學習與實踐中的差別,單位中挑選專業技能比較突出的骨幹,裝置維護以及洞庫值班同時,對新同志進行一系列系統的專業學習,對知識盲點以及規範裝置實操方面進行強化,並通過新同志自我摸索提問的方式,進行更深一層的學習。把業務學習與日常工作、生活有機結合,變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關探討、崗位練功比武、經驗心得交流、現場觀摩學習、廠家技術人員請教。特別注意對新同志的培養,倡導大家互幫互學,全面發展,不斷提高人員素質,從而提高 班組戰鬥力。經常和單位同志促膝談心,通過採取座談式談心、徵求式談心、激勵式談心,對專業知識的解與掌握,定期進行分塊式、綜合型的考核,從而增強新專業學同志學習的緊迫感,以及專業的處理、掌握情況。

提高執勤人員執勤能力

三、落實各項規章制度.

定期對裝置進行檢查、維護,按照各項值班、以及裝置維護、操作規定標準要求。值班執勤中仔細、認真,注意巡視、檢查裝置,準確的掌握了值班室內資料、儀表、工具的齊全情況,並做到各種值班登記本的正規、準確、及時填寫。操作裝置中,規範操作流程,按規定步驟進行操作,做到人人遵守,細化到個人每日工執勤中。每週進行工作檢查、執勤安全教育、對各類規章制度的學習掌握情況進行檢查,發現問題及時開展安全生產分析,將各項規章制度落到實處,提高執勤人員的業務素質與能力。

做好本職工作

四、立足本職崗位。

加強對裝置的維護,保障了裝置完好率,配合技術室檢修…當問題出現時加班加點搶修裝置,犧牲休息日,全專業人員盡職盡責、冒著烈日,暴雨不怕苦不怕累,細心排查問題解決問題。以及在發信任務時,對突發事故的及時處理,圓滿的完成了各項任務,20xx年初以來。和各項工作的順利展開,受到連隊首長的一致好評。做到立足本職,愛崗敬業的要求。

五、作風方面

六、存在問題與明年計劃

問題

1考核力度不大 需要強化考核意識.處置不及時,

2.應變能力不強 對一些新同志在出現問題時。或者無從應對的情況,以後將加強實際操作的訓練

規範操作要求,

3.安全意識不強 明細操作細則。居安思危,防範未燃。

明年打算:

從個人找問題,互相查缺補漏

1.加強考核力度,細化到個人。完成學習計劃的同時,

2.加強日常學習,提高人員素質。結合實際需要,實時增加學習內容,發揮班組骨幹傳幫帶作用,共同學習,共同提高.保證裝置質量.

3.加強裝置維修.

第2篇:工作述職報告

給你一篇工作述職報告的寫作範例,你可以參考它的格式與寫法,進行適當修改。

尊敬的各位領導,各位同事:

大家好!

在新年即將來臨之際,我提前祝大家新年快樂。

非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會,也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平臺,給我這次彙報一年來工作的機會。20xx年即將過去,一年的工作和學習的時間並不算太長,但我得到大家的支援與幫助實在是太多,相比之下自己所付出的又實在是太少,深感汗顏!在此我對公司各位領導及同事們在過去的日子裡對我的關心與支援深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經歷中的第一次,不妥之處敬請領導批評指正:

一年前,帶著渴望與期盼,激情與夢想,我來到了撫州分公司,從進公司的那一刻起,我便告訴自己,一定要好好幹,不辜負各位領導對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學習、請教,在工作中我嚴格要求自己要儘快的盡入角色,更好的為客戶服務。20xx年是公司改革的一年,也是我人生又一個轉折的開始。現將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結。

一、個人工作回顧

(一)客戶服務工作

目前我的崗位是視窗,視窗的重點是在於服務,直接帶對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門帶,企業的視窗,代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務及微笑服務。過去的工作中,真正體會到什麼才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業務外,,還有些公司優惠的,碰到一些態度不好的客戶,往往一些客戶不是能夠很好的溝通,就會吵鬧,說什麼話的都有,所以這時候就要求我們一定要冷靜,要設身處地的為客戶著想,以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。

(二)銷售工作

作為市場部的一員,剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業的整個過程,策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作,在好灶具的銷售的同時,首先就要對產品有一個很好的瞭解,這樣我們才能向顧客宣傳我們的產品,給顧客傳達正確的資訊。在剛開始銷售的時候,由於業績並不是很好,整個灶具的銷售不是很理想。因此,在經過公司領導商議後為了能夠更好的提高灶具的銷售,也為了方便顧客業務的辦理,我便成了派駐在小區宣傳的第一人。為了這次的進駐,在此之前我也做了一些相關的工作,我以為這是領導給我的一個問卷,也是一個展現自我價值的機會,卻沒有想到交給領導的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷,讓我真的很慚愧。痛定思痛,我發現在這次的銷售中,雖然有些客觀原因,但還是有部分來自自身原因,我與客戶的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”,以為一個好的銷售人員不需要太多的技巧,關鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑藉著親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流,至於顧客心態的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的顧客多了以後,才發現自己對顧客的心理了解的還不夠深,有些時候反而被客戶的思想給帶著走,我想這與我經歷太淺、個人性格也有關。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善於迂迴地向客戶討巧。在日後的工作中,我想要加強自己銷售風格的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在銷售方帶的能力。這就要求自己平時要多看些書籍,勤練內功,提高個人的專業知識和銷售技巧,對於我一個銷售人來說,勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。

在這一年來讓我體會最深的東西不是對銷售員工作的心得,也不是個人成長的感悟,而是看到身邊的同仁們對企業文化的認同和實踐,讓我對這種文化肅然起敬,要求自己去理解、感受並遵循這種文化的所倡導的心態和行動規範。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個顧客,要以力求精緻的態度為自己的目標,儘自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裡面找到人生價值的所在。

我的述職完畢,謝謝大家!

第3篇:工作述職報告

本文是本站的網友推薦,並由本站編輯整理的工作述職報告範文精選,僅供寫作參考。

自20xx年6月6日調到xx工作以來,在鎮黨委、政府的領導下,圍繞黨委、政府的工作思路,堅持政治理論和業務學習,求真務實,兢兢業業,恪盡職守,踏實並不乏創新地開展各項工作,圓滿完成領導交辦的各項工作任務,取得了一定的成績,現將半年來所負責的各項工作述職如下:

一、不斷學習,提升思想意識和理論素養

鄉鎮工作一直以來都是以“多、雜、亂”著稱,我們又是基層一線工作人員,直接面對群眾工作,只有具備了紮實的基本功才能更好地為群眾服務,鄉鎮基層工作人員述職報告。為此,我從以下4個方面加強學習。

一是、向新聞媒體學習。每天觀看新聞,瞭解時事動態,向領導、同事和朋友學習。積極聽取大家的意見和建議,工作中不斷完善自己。三是、向群眾學習。我們農業服務需要深入的學習、吸收先進、實用的農業知識才能更好地服務廣大人民群眾。四是、加強寫作能力鍛鍊。積極總結提高,通過撰寫網評、簡報、心得體會等文章,在提煉思想意識的同時系統化自己的知識。

二、努力做好本職工作,較好地完成工作任務

1、黨政辦工作。

認真貫徹落實黨政領導交辦的各項工作任務,當好參謀和助手。做好上傳下達,充分發揮辦公室綜合協調作用。時刻牢記服務宗旨,全心全意為同事們服務。

2、生態鎮建設工作。

積極完善申報市級生態鎮、特色遊鄉鎮相關資料,述職報告《鄉鎮基層工作人員述職報告》。參與鄉村旅遊建設,協助小河壩居委、院星村為打造“十里花海”的相關基礎設施建設。

3、農田水利工作。

積極參與院星村灌溉工程的設計與施工,新修各類蓄水池12口,預埋管道34090米。協助水政執法大隊聯合執法、公路局橋樑安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法採砂取石大檢查等活動。完成山洪災害預警系統建設,安裝雨量監測器、宣傳欄、標識牌等設施裝置。

4、種糧直補工作。

兌現20xx年種糧補貼資金144.3026萬元,補貼面積9684.74畝。完成全鎮種糧直補身份證號碼升位93人,合併分戶85人次,完成20xx年的綜合補貼、良種補貼、大戶補貼申報工作。

5、科技、科協工作。

完善20x年科技、科協相關材料。結合陽光工程培訓開展小河壩中藥材培訓400人次、院星李子培訓200人次、玉泉蔬菜培訓200人次、金獅村農業培訓91人次。

6、其他工作。

積極完成領導交辦的其他工作。配合協助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權證書2本,土地復墾25戶12.2畝,以及建卡貧困戶的錄入和開具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力,力求圓滿完成工作任務。

三、主要體會

半年來,我有一些深刻體會。做基層工作,就是做具體工作,處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事,擔當好一份具體的責任,做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意,不太容易。

一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事,一件單純的事,由於牽涉到群眾的具體的切身的利益,就可能牽涉到方方面面。這就要求,考慮問題要細緻周到,否則要重複做工作。

二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現。認真細緻才能發現可能影響大局的細小問題,解決於萌芽細微狀態。

三是要善於調動大家的積極性。作為一名基層幹部,要能做具體工作,但凡事事必躬親,既無必要,也不一定能完全乾好。要在帶頭做事的基礎上,調動大家的積極性。只有把大家的積極性調動起來了,群策群力,才可能做好工作。

第4篇:工作述職報告

本站提供的工作述職報告範文,都是經過我們會員精心挑選整理的。

酒店業可以說是一個老行業,也可以說是新行業,怎樣講要看自己的觀點如何,我認為酒店業在21世紀的三百六十行中,佔有極其重要的地位,因為它是視窗行業,是一個城市現代化文明程度的重要標誌,也是城市人民生活水平消費觀念的一個縮影,以發展的眼光來看,酒店業將有很大的發展空間,本人從事酒店業四年,現就如何做好酒店管理工作做以下述職。

我認為做好管理工作,主要應分為兩大方面,即內部管理及外部營銷。

一、內部管理

1、思想觀念首先我認為萬事人為本,離開人是不能成就萬事的,而人的思想理念又是重中之重的因素,作為一名成功的職業經理人,應具備超前的思想理念、文化素質、敏銳的洞察能力、組織協調能力、領導藝術、把握大局的眼光及長遠規劃佈局能力,所有這些能力,都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業的高度,思想理念超前,則行為結果領先,我的個人理念是,無論做任何行業,都要具有自我的突破的創新意識,做到行業領跑,即使硬體不是最優秀的,或者是不可改變的,但一定要以優秀的軟體去武裝優化它,以達到優化整體全域性的目的。通過長期的從業過程,本人將各個從業場所所領悟到的知識、收穫加以收集整理,再學習再昇華,已構建了屬於自己的特色的思想理念體系,並且在多次的實踐中,與多個本行業企業的產權所有者及經營權所有者溝通得到驗證,這一點我認為是作為一名職業經理人最重要的一步,也是衡量其能力素質的主要因素。

2、管理模式在以往的管理經驗中,構建什麼樣的成功的管理模式及體系,能否將這種模式成功的運作複製到新的企業中,以使企業儘早步入良性迴圈的軌道,是非常重要的,本人經過多年的管理經驗,經多次的實踐、整理、提升,已完成一套切實可行的、具有現實意義的管理模式,這點也是衡量一名職業經理人規劃佈局能力的重要因素。

3、識人、用人的能力及人才觀念可以這樣講,21世紀最大的投資是教育投資,21世紀最大的財富及最大的資源是人力資源。其實企業市場競爭,競爭的最根本實質就是人才的競爭及思想觀念的競爭,21世紀是硬體同質化時代,只有軟體才是競爭的最根本實質,所謂軟體指的就是人才,誰擁有了優秀的人力資源,誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話:企業的領導其實很簡單,就是做好兩件事一是用好人,二是做正確的決定。由此可見人才的重要性。這些年來,我的從業史應該也可以說是發現人才、培養人才、集聚人才的過程,管理者最重要的一點就是這方面的能力,你自己無論再優秀,也只是匹夫之勇,如何能講自己的先進理念成功複製,尋找到優秀的幫手是至關重要的,我在這方面深有體會,我寧願花高薪聘請優秀的人才,也不願低薪請無能的人,因為相對於公司的投資及發展前景來講,個人的薪水微不足道,所以我認為要考核一名職業經理人是否稱職,他的人力資源觀念是非常重要的考核因素,他所選擇及配置的人的能力素質其實就是他的縮影與代言。

4、企業文化建設意識,還是人的問題,一個企業是否能成功,應得益於公司全體人員的共同努力,這是一種堅不可摧的合力,而這種合力的形成,取決於高層管理者的領導藝術及企業文化建設意識。之所以世界五百強及外資企業的生命年限比中國企業的長,就是因為他們更重視企業文化的建設,這是在培養員工凝聚力、向心力、歸屬感,最終達到打造一艘堅不可摧的具有旺盛生命力的企業戰艦的目的。同時這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面,在以往工作中,甚至在最初員工招聘時,我們就已運用到實際工作中,用我們的文化去感染員工,吸引他們,最終從心裡抓住他們,而不是被動的要求他們。可以講沒有企業文化的企業是不會長命百歲的,所以說,高層管理者的企業文化建設意識決定了企業的壽命。

5、完善的運轉程式、管理規範,細緻的落實、執行、監督體系:這點是管理內功的問題,這取決於管理者的經驗積累及閱歷、執行力方面的問題,各種程式、標準、規章制度應在企業籌備的前期即出臺,並呈報總公司稽核,這也是稽核職業經理人實際動手能力的重要組成部分員工培訓方案、成本控制程式、服務程式標準、物資管理、時間管理、客戶管理、人事管理、後勤管理、財務管理等方面。

二、營銷:分為內部營銷和外部營銷兩大方面。

1、營銷理念首先無論是內或外的營銷,成功與否,都取決於職業經理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動意識,可以這樣講,如果脫離了市場的任何思想及方案,都是徒勞及低階的,同時跟著市場別人的腳步走,也是可悲的。我的理念是,必須拿出自己獨到的市場行銷理念,以奇特及獨到抓市場、抓客戶,每個方案的制定都以市場為出發點,以客戶需求為著眼點。

21世紀是市場的時代,是營銷的時代,原有的觀念是向管理要效益,我認為是不可取的,那樣太被動,我認為應營銷及管理並重,並且在管理步入軌道後,應將重心轉移到營銷方面來,我將硬體比喻為企業的身體,服務比喻為企業的腿,營銷則比喻為企業的腦,宣傳比喻為企業的嘴。解釋是:老闆為你打造了硬體的身體,你的軟體服務則是腿,沒有腿的身體是走不了的,而營銷則是腦子,沒有腦子的中樞,再好的身體也是沒有方向的,也不會走遠,好比低頭拉車不看方向,即使走的再快、再賣力,也只能是南轅北轍或是原地打轉。而宣傳是嘴巴,你有再好的身體、腿、腦子,不說出去讓人知道也是沒有意義的,所以營銷及宣傳的重要性可想而知。

2、內部營銷方面在企業文化的整體良性氛圍內,採用何種方法及機制、如何激發全員銷售積極性,同時以客戶需求點為出發,出臺何種的營銷方案,鎖定客戶,使企業效益最大化,是內銷的重要內容及目的。在此方面,我們會根據各種不同狀況、不同時期,相繼出臺相關政策,例如:開業初期酬賓政策、開業初期營銷方案、員工促銷獎勵提成機制、部門營業任務分解機制、鎖定不同目標消費群體的程式方案等。

3、外部營銷方面:內部營銷屬被動的工作,我倡導主動積極的工作作風,所以我的一貫主張是要走出店外,去抓市場,多渠道的開發客戶,拓展酒店客戶基礎,此方面相關的政策及方法以成形,如;開業前客戶拜訪方案,客戶開發方案,市場調查分析預測會議,外部宣傳方案等。

以上是本人就酒店管理方面的認識,總之我認為所有的工作及能力均體現在人及人的思想觀念上,我的觀念是人的成功的必要因素有十個,但這十個因素有三個是至關重要的,也可以說是致命的,另外七個是重要的,但卻沒有那三個重要,這三個因素其中一點就有思想觀念,如果你具備了那七點,那麼不會有大的成功,如果你具備有那三點,你就可以說是成功了百分之七十,如果在加上自己先進的人才觀念,成功是近在咫尺的,這也是當年的很多企業家,並不具備高學歷而成功的原因,這也是大學生,研究生,未必能成功的原因,這也就是iq(智商),eq(情商),aq(逆商)的問題。

第5篇:工作述職報告

希望這篇工作述職報告範文能對你的學習與工作帶來參考借鑑作用。

一、學期工作思路:

本學期工作指導思想:繼續貫徹新課程理念,推進課程改革,加強國小科學教育教學的研究;圍繞自身在課程實施中存在的問題展開行之有效的教研探究,提升本學科教學的教研質量與教研水平.

本學期工作的主要任務:改進和完善教學研究態度和工作方式,努力建構先進的教育理念,充分提高教學的積極性,緊緊圍繞課程實施中的基本問題,深入而全面、紮實而有效地展開,群策群力、共同探討。

二、學期主要工作:

(一)加強學習、更新觀念,提高教育自身科學素養以及教育教學理論水平,深層次把握科學教學的真諦。

1、精心參與各種學習活動,積極建構學習型教師.

本學期將圍繞以下專題開展學習活動:

(1)認真學習和鑽研《科學課程標準》、系統鑽研新教材,既有科

學課程改革理念性、學術性思考,又有科學主題教育形態性研究。

(2)認真學習和鑽研有關有效教學策略和教學評價的理論和經驗。

(二)改善教研方式,提高教研質量

充分發揮教研工作對於創造性地實施新課程過程中的核心功能和原動力作用,充分、全面解讀了《科學》課程標準,切實提高教學質量,促進教師專業發展.改革傳統教研方式,積極參與本組教研,與有經驗的教師共同協商,提高教研質量。

(三)認真參與新課程培訓、調研、專項協作等多元活動,促進自己專業成長。

認真參加各種形式的、行之有效的新課程培訓活動,進一步轉變教育觀念,提升課程意識和課程實施水平,為新課程實施提供有力保障;

第6篇:工作述職報告

關於工作述職報告的寫法,可以參考本頁面的所有內容。

尊敬的各位,各位同志,大家好!

去年九月,營業室領導安排我做網點導儲工作。對我來說,新系統、新業務簡直像是外星事物一樣,飄渺迷離。什麼業務都不懂,客戶諮詢除了指給大堂經理,就是推向櫃檯。而我也認為,自己只是導儲,沒有必要多講什麼,只要做好引導和分流就可以了。至於那些業務,更是覺得學之無益,放之輕鬆。

十月初,單位組織了儀容儀表及營銷方面的業務學習。也正是這次全方位的學習,讓我對現在的`工作崗位的價值,有了新的認識:這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶,加上人類特有的舍遠求近的惰性,成為了我營銷業務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件,好好參學理財方面的業務知識和技巧,使艱難強硬變靈活柔和,讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己,達到工作要求應具備的素質條件!

我的導師xx先生曾說過:“愛你的工作,要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯,也許你可以不工作也有飯吃,但那會使你活得窩囊、猥瑣……”既然欲與工作‘戀愛’,那麼首先就得認識它,對它產生興趣:我認為,只有產生興趣,才能做好。然後瞭解它,努力充值自己,從而被對方接納,以此達到駕馭對方的目的!從此,我每天開始認真學習業務,除虛心向同事請教外,找出業務學習時的筆記記錄,仔細的琢磨思考。下班到家,繼續登入網上銀行進行‘概念與技巧’的搜尋,學習。

‘我不罵天,不怨天,因為天從不負我’,這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下,這些看似冰冷陌生的文字,慢慢接受了我:當客戶詢問時,運用學來的技巧,我可以慢慢講出一些業務的操作流程,使客戶得到滿意的答案;在與客戶交流中,多次打消客戶對農行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產品。

俗話說:人分三六九等,來網點的客戶也是一樣,有時禮貌客氣的問話,得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時,為避免矛盾升級,我都會退避三舍,靜靜反省剛剛的交談中,自己哪裡有不妥之處。即使是禮貌問語,因素質不同,心態不同,得到的回饋自然也不同。為此,我採取了婉轉且易於接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。

過去一年的工作,自己尚有很多不足存在。以後自當努力學習業務,提高與客戶語言交流的能力,積極營銷各類產品。以‘我是農行人,農行是我家,一言一行樹農行形象,一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。

以感恩心看待一切:感恩領導,為我們營造瞭如此明亮、舒適、自在的工作環境;感恩同事們努力工作辛苦的付出,共同創造了高效益;感恩所有來網點辦理業務的客戶,為我們高收益提供了條件!

以上妥否,請予審議。謝謝大家!

第7篇:工作述職報告

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各位領導同志們:你好們!

一年來,在省局和辦公室領導的正確領導下,在機關同志們的大力支援下,通過自己的努力,較好的完成了全年的工作任務。現將一年來的思想、工作情況向領導和同志們彙報如下:

一、近幾年來,張局長先後對機關工作人員提出了"機關工作人員應具有的十種能力和必須強化的三個服務觀念、機關工作人員應具有的十個經常想一想、做一個高素質的人"等新的要求,對照這些要求,使我深深地認識到,自己作為省局機關的一名工作人員,其工作職責就是為領導決策服務、為基層工作提供服務的,服務工作說起來容易,它不僅僅是光有熱情就行,而且最重要的是服務質量的要求。為了能給領導決策、為機關、為基層提供高質量的服務,使自己的思想和知識能夠適應新形勢發展的需要,在工作中,我始終堅持政治理論和業務知識的學習,不斷充實自己,一年來,自己能夠積極參加局機關,支部等組織的政治理論學習,除此之外,我還結合自己的業務工作,閱讀了有關檔案管理方面的書籍,在工作中還堅持向實踐學習,向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業務知識,提高了自身素質,為提高工作質量奠定了良好的基礎。

二、 檔案管理工作是一項服務性很強的工作,服務是目的,服務是前提,沒有良好的服務,就失去了檔案管理的價值和作用,因此,我始終堅持工作就是服務的觀念,以大家“滿意不滿意”為標準,以"增強服務意識"和"主動服務"作為檔案工作的出發點和歸宿,即:檔案管理服務於運輸生產,服務於領導,服務於機關,服務於基層。在實際工作中我做到忠於職守,一絲不苟,積極認真,任勞任怨,隨叫隨到,從不講價錢,為了使原來的部分檔案儘快歸檔,有多少個星期天沒有休息過,連我自己都記不清了。但當我看到規範有序的檔案能為大家提供方便快捷的服務,自己也能為地鐵發展盡一份微薄之力時,心裡感到無比的欣慰。

三、在履行崗位職責方面

(一)在檔案管理方面。20xx年共收集、整理各類檔案入庫xxxx件,其中機關發文xxx件,收文xxx件,永久xxx件,短期xxx件,檔案彙編xx卷;整理財務憑證xxx本,帳簿及財務報表xxx本。一年來為機關、為基層提供檔案查閱xxx人次,利用卷宗xxx卷件,複製檔案xxx多頁。在檔案工作中,按檔案電子化管理要求,充分利用現代化辦公條件,完成了我局xx年來文書檔案目錄共計xxxx條微機管理的輸入工作,使資料得以集中、初步實現了檔案管理工作的規範化、方便了今後檔案的查詢和管理。在檔案的管理與服務過程中,注重對各種原始資料的收集與積累,如工作會議,xxxx現場會,xxx現場會的會議材料,保證了入檔材料的適用性和完整性。今年,在領導的重視下,增加了檔案的基礎設施,,先後為檔案室購置了xx組檔案櫃,行動硬碟,檔案管理軟體現代化管理裝置,提高了檔案管理工作現代化、電子化水平,為進一步做好檔案工作創造了良好的條件。在自己的刻苦努力下,很快掌握了檔案管理的電子化知識,從而提高了檔案管理的服務水平和質量。

(二)根據崗位職責我還兼管影印工作,全年共完成影印材料xxx人次,x萬x千多張,平均每個工作日xxx張。

(三)做好了辦公用品的管理、購買、發放及機關各處室計算機、印表機的維修和耗材的購買工作。

(四)按時完成了20xx年報紙、雜誌的徵訂工作;

(五)較好地完成了領導臨時交辦的工作任務及日常事務性工作。比如配合工會完成了對災區的捐贈工作;參與了xx會及xxxx會的籌備工作;協助主任較好地完成了《xx簡報》的編寫、上報工作;

回顧20xx年的工作,一年來自己在崗位上做出了一些成績,積累了一些經驗,業務素質得到了一定的提高,但還存在著進取意識不強;檔案材料的收集不夠全面;檔案的微機化管理還沒有充分的利用等,以上這些都有待於在今後的工作中進一步完善和提高。

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