網路中心述職報告多篇
【第1篇】有線電視網路中心負責人述職報告
二年任職又到了，回顧一下、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支援幫助下，本人為有線電視網路的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將二年多的彙報如下：
這二年，對於我們有線網路來說，是非同尋常的二年，網路體制的改革、網路資源的產業化運作、網路業務經營方式的轉變等等，都給我們有線網路注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。我作為一名有線網路人員，有幸目睹並經歷了這二年有線網路的發展程序。在上級各部門的直接領導下，我紮實，依靠管理，不計個人名利，在網路整合、機制改革、強化管理、優良服務、隊伍建設、思想等方面作了些創新和探索，促進了事業的發展。
一．抓安全傳輸，保訊號暢通
去年以來，特別是去年3月5日吉林發生“flg”插播反動邪教宣傳後，網路的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網路傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查，實行由網路中心主要人員和各站站長組成的24小時應急值班制度，及時處置各類突出事件，同時還制訂了“應急處置預案”，並二次組織中心應急小分隊和各站維護人員，按照預案要求進行“演練”，提高了快速反應能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節、江澤民主席訪美和黨的“十六大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二．抓機制創新，激內部活力
近年來，網路中心在機制創新方面邁出了紮實有效的步伐，我們在原來機構改革和大幅精簡的基礎上，去年又有新的更大的動作。去年7月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一、第二、第三有線電視站合併、精簡為維護部和營業部，方案很快被採納。通過合併精簡，使管理環節減少，效率得到提高。
在人事改革方面，我們繼續深化並不斷推進，三站合併為二部後，我們對新設的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。
與此同時，為優化人員結構，本人又在二部全體員工中進行“雙向選擇”的試點，經過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢於碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調動了廣大員工的熱情和積極性。
三、抓內外管理，促經濟效益
管理出效益，管理也是生產力。對內，規範各項規程，建立健全各項規章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產出的關係，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網路管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規定，提高客戶的繳費意識；另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴厲查處，該追繳就追繳，該中止訊號就中止訊號，使收費率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規章制度，嚴格管理，獎罰分明，對違反規章制度的人和事，敢於堅持原則，敢於碰硬，敢於承擔責任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔責任的就承擔責任。如本月12日，營業部熱線電話值班人員在接話中，違反《首問責任制》和《優質服務規範》的規定，在從速處罰當事人的同時，本人勇於承擔管理責任，主動扣除自己獎金200元。由於管理嚴格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。
三．抓優質服務,樹行業形象
有線電視網路作為視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。為此，本人致力於服務質量的提高，積極明確和落實首問責任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業道德教育，教育職工立足崗位，敬業愛崗，使服務質量有了較明顯的改善。
四．抓思想，鼓各方鬥志
應該說，這二年多網路中心的各項改革力度比較大，特別是機構改革和人事制度改革的配套實施，加上機構的重新設定，職能的重新劃分，分配機制的重新調整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區有線網路劃歸網路中心管理後，員工思想波動很大，這就使得思想政治的任務顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機關黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治，積極協助黨組織積極做好思想政治，鼓舞各方鬥志，理順了員工的思想情緒。由於堅持思想領先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支援，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。
五．誠實做人，乾淨辦事
作為臺裡的一個職能部門，網路中心的人員配備應該說是比較精簡的，具體負責日常管理的人員現增加到5人（原僅為3人），而作為一個視窗服務的行業，下面畢竟有二十個電視站幾百號人
，且管理範圍涉及整個市區，直接使用者達32萬之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺裡，而是想方設法自我消化。努力調動部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項有條不紊正常運作。
作為網路中心負責人，並不算什麼官，但作為一名管理者，本人在中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。
二年來，在上級部門和領導的直接幫助、支援下，本人強化內部管理，大膽改革，經過全體員工的共同努力，使中心的各項有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元，比上年同期增長了4.1，其中收視費收入比上年同期增長6.7，今年事業總收入達3008萬元，比上年同期又增長11.61，其中收視費收入2413萬元，比上年同期增長4.2，創下歷史最好記錄。
在這裡，我要特別感謝咱們領導的信任、各部門的支援和廣大員工的理解和全力配合。
存在不足
一．深入第一線不夠
對於，雖然本人是盡心盡責，記得剛來網路中心時，本人下電視站調查瞭解，到維修現場、收費現場較多，也瞭解到不少來自一線員工和使用者的情況和心聲。但後來下一線的次數逐漸變少了，總覺得自己這裡人手少，忙而難以抽身。特別是對一些員工和使用者反映比較強烈的熱點問題，如員工普遍關注的編制問題，本人總覺得這是政策上的問題，儘管也時常向上級領導反映，但平時向員工宣傳不多，解釋不夠；雙如優質服務問題、快速反應問題、文明禮貌問題等等，雖然也經常強調這些事情，但就我個人來說，對這些還是重視不夠，調研不深，思考不透。
同時，聯絡群眾不夠深入。有時下電視站跟管理人員接觸較多，與一般員工交流就比較少，使廣大員工的建議和呼聲很難全面瞭解和掌握，從一定程度上影響了員工的積極性和熱情。
二．方式、方法比較簡單
這幾年，可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些事倍功半。
在要求下屬方面，有時往往是佈置任務多，要求比較嚴，而體諒下屬較少，談心、思想交流也不夠。
三．熱情有所下降
應該說，剛到網路中心時，本人熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產生了一些活思想，主要表現出熱情有所下降，幹勁不如以前，積極性、主動性，創造性沒能很好地發揮出來，有時也會產生幹多幹少一個樣的不健康想法。
同時還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情幹得越多，管得越嚴，得罪人越多，壓力越大，對立面就會越多，群眾關係就會越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自在。
今後打算
一、以改革為核心
改革是我們時代的`主旋律，有線電視作為融高科技於一體的朝陽事業，其發展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網路發展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發展趨勢和最新動態，立足改革，抓住機遇，加快發展。改革是網路的出路所在，要充分發揮現有網路資源的優勢，盤活資產，不斷提升網路的現有價值，努力把有線網路事業做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，採用雙向選擇、競聘上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變人浮於事，效率低下的現象。
二、以規範管理為依託
要全面理順劃轉各有線電視站的各種關係，在確保穩定的前提下，加大各項改革力度，規範基礎管理，建立適應市場經濟規律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和執行機制。同時，要完善和制定一系列規章制度，使管理更加規範、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。
三、以提高服務質量為宗旨
有線電視網路作為視窗服務行業，其服務質量優劣，直接關係到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加使用者對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優質服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的。有句話說的好：“千好萬好不如使用者說好，金獎銀獎不如使用者誇獎。”使用者的滿意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續開展“樹立新形象，滿意廣電網、保暢通、創優質”活動，積極探索在新形勢下優質服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加使用者對我們的瞭解和信任。真正做到服務優質化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。
四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加強維護，加大有線電視設施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網路線路整改，提升網路檔次。同時要善始善終配合臺裡做好300兆網路的改造，早日實現社會效益和經濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網路，保一方暢通，創一方效益”。
我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創新，堅毅才有作為。在今後的中，我將努力增強的主動性、科學性和預見性，並以“三個一點”找準切入點，“三個一點”，就是當上級領導的要求與我部門實際相符時，我會盡最大努力去找結合點；當部門之間發生業務或利益衝突時，我會從制度與職責上去找平衡點；當上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的角度和表達的意圖上去領悟相同點。總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”並將以實際行動來贏得大家的理解和信任。
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【第2篇】電教網路中心述職述廉報告
電教網路中心述廉
就要過去了，回顧一年來的學習和工作，在院黨委、院的正確下，在電教網路中心及全院同事的關心支援下，堅持以科學發展觀為指導，認真學習貫徹落實十八大精神，努力提高自身素質，積極履行崗位職責，求真務實，開拓進取，嚴於律己，廉潔從政，為促進我院電教網路工作努力工作，現將有關情況彙報如下：
一、加強政治學習，以高度的政治責任感在崗位上工作
網路中心的工作直接涉及到計算機網路、網路資訊系統的高效安全，加強自身的政治理論學習，培養高度的政治責任感和使命感。首先認真學習十八大精神，並將“十八大”精神落實到推動學院科學發展的各項工作中，集中精神抓好當前各項工作，積極參加我院廉政學習，實踐科學發展觀，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策，有了一定的進步，學習上也比較刻苦努力，在對科學發展觀的認識上，樹立全面、協調、可持續的發展觀，又好又快的開展各項工作。為保穩定、保快捷、保安全，積極工作辛苦守護，認真貫徹各項規定，落實管理制度，無違紀違法問題發生，無責任事故和安全事故發生。二是提高了思想政治素質。堅持理論與實踐相結合的學風，在實踐中學，在實幹中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養，做到了與人為善，和睦相處。學習教育資訊化十年規劃，教育資訊化十年規劃是對我國教育未來十年資訊化發展的指導性檔案，對教育資訊化的建設和發展提出了具體意見。通過學習，瞭解和掌握教育資訊化的政策、方針及總體要求，把學到的知識應用到我院的資訊化建設和規劃當中。三是提高了政策理論水平。通過學習，進一步增強了政策觀念，能正確理解和掌握黨、國家和學院的有關政策、法規，並能結合學院的實際及時貫徹執行，為推動學院資訊化建設奠定了良好的基礎。同時要結合部門的業務工作實際，通過各種途徑不斷加強業務知識的培訓和學習，提高業務水平和業務能力，更好地為學院地資訊化建設和發展服務。
二、努力提高業務能力和勤奮的工作態度
在電教網路中心的工作崗位上，尊重領導，團結同志，經過不斷學習、不斷積累，具備了一些的工作經驗，能夠處理日常工作中出現的各類問題，工作能力經過鍛鍊都有了提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，同時也提高了自己的工作能力，加強了自己的實踐經驗，鍛鍊了自己的團隊意識。通過工作實踐，技術素養和業務技能都有不同程度的提高，可以順利在基層開展各項工作。責任意識和服務意識增強，崗位責任嚴格落實， 堅持遵循規章制度，及時處理使用者要求，排除故障聯絡溝通，妥善處置突發事件，在工作中遇到的疑難問題可以得到正確處理，保證了學院網路與資訊化系統的通暢和穩定。
三、完成各項職責工作任務，推動學院資訊化建設
根據學院的部署和領導的安排，進一步夯實學院電教網路建設，加強學院網路服務，保證教學促進教學全面提高服務質量，完成各項工作任務。加強和完善網路制度和工作機制建設，使學院資訊網路各項工作步入正規化、制度化、科學化的軌道，繼續加強完善各項規章制度，構建長效工作機制，進一步開展和完善校園網路建設及管理工作。本年度主要完成以下工作：
1.，我院積極申報省級示範校，積極做好示範校申報相關方案的、編寫，培育方案的規劃及培育期的實施工作，我部門負責示範校其它專案中兩平臺建設，即教學資源管理平臺和辦公自動化平臺。這兩個平臺涉及內容多，牽扯麵廣，在培育期有明確的要求，我們應當積極做好相關工作，爭取培育期的順利驗收。驗收之後，要充分調研和論證，為建設期兩平臺的正式開發建設打好基礎。3.參與《電教網路服務平臺》的院級科題研究，擬定平臺開發流程，暑期進行了集中開發，目前已經開發出了平臺的第一版，並於12月份通過了中期檢查，計劃於6月完成結題。
2.完善校園網接入覆蓋及管理維護工作。保障我院校園網路正常穩定，滿足教學、科研、管理、生活需要。內對辦公網路拓撲和規劃進行了優化和調整，增加教學系部辦公室網路資訊點數基本滿足廣大教師使用需求，改造圖書館、實驗樓、林技校、飯卡中心、小二樓線路，更新部分陳舊損壞網路裝置，處理由於高壓供電線路故障導致的家屬區大範圍故障，多次配合供應商及時排除網路外線出口故障。保障網路暢通，配合各部門順利完成教學、招生、系部團委等各項活動。
充分發揮網路裝置的使用效率，防火牆、實名認證、行為管理、流量管理、日誌記錄等保障，保證系統執行資料的完整、可靠和安全。4.校園網站日常更新維護工作。科學管理和及時更新網站內容，保障網站的資訊保安，提高網站使用率，使我院網站真正成為展示和宣傳的視窗，做好學院網站和思政網站的技術管理和維護工作，及時釋出學校的重大資訊，保證資訊的及時更新，保障網站的資訊保安，為學校的教學和科研及管理服務。同時積極探索網站更好的管理模式和釋出流程。
5.對web,ftp,dhcp,nat, 資料庫等伺服器進行了全面維護，並充分利用裝置，將多臺閒置伺服器歸入伺服器群內。按制度做好網路機房日常巡檢工作，維護各種業務系統及伺服器。保證網路平臺的執行正常，確保網路上的教學辦公手段正常實行。
6.做好數字化教育資源的建設工作，積極配合專業建設、精品課程、多媒體課件比賽等多項工作的順利進行，更新媒體伺服器，與多方合作，豐富視訊點播、課件下載、電子圖書內容。
7.做好學院辦公電腦、印表機等相關裝置的日常維修和更新升級工作，保證學院辦公資訊化的正常開展。
8. 家屬區住戶、技校、機房的寬頻網路接入和維護工作也是一項日常性工作。確保網路主幹正常，對損壞裝置及時更換維修，經常要做到入門入戶的接通，取消，故障排除，保證了寬頻住戶網路的正常執行。同時還對其它單位使用者（技校、機房等）的網路主幹進行維護維修，保證網路的暢通。
9.參加本院內部部門工作及外單位組織的工作。
四、個人廉潔自律情況
在日常工作中，我能自覺遵守關於黨政領導幹部廉潔自律的有關規定，認真執行黨風廉政建設責任制，勇於接受監督。認真落實各項制度，模範遵守有關法律、法規和職業道德，自覺抵制不正之風。
認真貫徹落實省委領導的批示精神和上級的工作部署的紀律作風整頓月活動，本人反思了容易在工作的敬業精神、組織紀律、精神狀態、廉潔自律等方面存在的問題，緊密聯絡思想和工作實際，深刻分析了自身存在的問題，真真組織查擺整改，緊密圍繞省紀委“五不準”規定和我院有關規章制度，規範規章制度，從基礎小事做起，嚴格規範個人行為，要結合工作實際，加強管理,規範日常行為，變“五不準”為“五自覺”。堅持以紀律作風集中教育整頓活動促進各項工作，用工作成效來檢驗紀律作風整頓活動的成果，切實把紀律作風整頓的成果轉化為實際行動，落實到當前和今後的各項工作中去。紀律方面嚴格要求自己，杜絕遲到、早退，在工作時間內利用辦公電腦上qq等做與工作不相干事情的現象。工作作風要紮實，對到工作不能生人、熟人一樣熱情，領導、群眾一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心。在裝置的維修工作中嚴格遵從工作程式，堅持原則，維護學校利益，堅持立場，據理力爭；工作中要求自己，同時自重、自省、自警、自勵，廉潔清正，時刻保持清醒的頭腦；生活中艱苦樸素，以身作則。任現職以來，個人無不廉潔現象。
五、存在的問題和今後的打算
回顧在網路中心的工作，有收穫也有反思，有對我們努力工作的肯定，對自己也是種鍛鍊和提高，雖然取得了比較可喜的成績，但在網路安全、穩定、高速上還存在差距，在制度化工作中還有不足，工作中要學會重點突出，有所取捨。我院的資訊建設和發展有著更多的工作和任務，我們也倍感壓力、深知責任重大，但同時我們也有著更多的期待，期待著我們在新的一年取得更大的進步，期待著學院的資訊化發展能再上一個新的臺階。如何運用新技術滿足學院的發展和師生在網路資訊化的需求，將是以後工作的重點。在以後的工作中，為學院的教育教學、教育管理的現代化、資訊化、數字化做出更大的貢獻。
【第3篇】網路中心工作述職報告
所領導及各位同事：
大家好！
緊張、忙碌的xx年已經過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所裡提出的創收指標和工作任務，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領導班子的指導下、全室工作人員的支援下及其它部門的協助下，順利完成2002年度的服務工作和業務創收指標。
根據2002年初“所長辦公會議紀要”的內容，把“網路中心堅持以服務為基礎、以創新為突破口，服務與創新並舉，在持續創新中求生存、求發展”作為部門業務發展的指導方針，積極承擔對所內、科技廳的技術支撐與對社會進行網路資訊服務，不斷提升自身的服務質量與夯實業務基礎，增強室內工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應科技資訊產業的高速發展，形成所里科技創新體系的有效組成部分。
下面就2002年度網路中心工作任務情況彙報如下：
一、完善服務基礎，拓寬使用者積累渠道，積極完成創收任務
網路中心現在所從事的對外創收工作主要是以企事業單位的網站建設為主，通過近幾年業務發展的積累，使用者數已達到200多家，域名累積註冊量為420個（其中約有1/3的域名轉移或登出）。我們業務的特點就在於對使用者服務的延續性，鞏固目前的使用者群落，發展潛在的使用者對我們具有相當重要的意義。為此，在提高服務質量和手段上，做了不少的工作。
首先，緊跟其他網際網路網站服務商，建立和完善資訊服務平臺的建設。在硬體設施上，改善了甘肅科技資訊網網路出口頻寬和資料交換能力，提高了主機房後備電力供應時間和能力。在軟體上，開發升級了企業電子郵局、甘肅科技資訊網網站資訊釋出系統並得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。
其次、通過代理商拓寬使用者積累的渠道。2002年，飛天網景共代理各類域名16個，佔我們新發展使用者量的1/4，為了鞏固和發展此類代理商，我們將域名價格平均下調20%左右，讓利於代理。通過縮小域名註冊的利潤空間，作到對使用者的積累，將利潤轉移到對使用者的後續服務中來，這是目前市場普遍的做法。
2002年我中心共與新網科技的交易量為233筆，佔總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名註冊65個、虛擬主機30個、企業網站建設15個、主機託管3家。
二、積極配合所裡做好各種公益性工作，創造良好的工作氛圍
網路中心是所內網路基礎平臺和科技資訊平臺建設的主要承擔者和建設者，2002年，圍繞著兩個平臺的建設，對外樹形象、創效益、對內做好服務保障，積極作好所內、所外各種公益工作，為情報所的建設與發展作好服務工作。
2002年，由網路中心所承擔和參與的主要公益工作有：
1、 寬頻接入的前期調研、談判，、網路系統接入的改造升級；
2、 清華同方全文資料庫的安裝除錯以及全年的資料更新工作；
3、 所內查新中心、聲像中心、文獻館、編輯部等部門的網頁製作；
4、 中國星火計劃網甘肅主站點的建設與維護，7、武威子站點、天水子站點的建設與維護（內容隔日更新）；
5、 甘肅省科技廳網站的重新改版與檔案釋出維護；
6、 甘肅科技資訊網網路及所內區域網絡的改造與維護（辦公部門的調整）。主網站及子站點的改版與維護（內容隔日更新）；
7、 參與文獻館電子閱覽室建設；
8、 完成所內承擔的國家“九五”專案《甘肅科技資訊平臺開發研究專案》中所需的相關資源建設、完善與該專案相關的網路管理軟體；
9、 建立了甘肅科技資訊網多媒體演示系統， 目前共有專題片1個，農業科技短片8個， 為明年星火計劃網站中農業多媒體課件的製作和釋出提供了有效的支撐平臺。
10、積極配合國家網路安全相關部門進行的安全檢查與工作配合，20、 如“十六大”期間通過24小時值班制度（共計7天）保障了甘肅科技資訊網路的安全執行；
11、在所領導的積極爭取和統一安排下，我中心主要承擔了我所今年的形象工程專案--隴南山區科教示範網的建設，從專案的考察到專案的驗收， 每個環節都積極配合所裡做好服務工作， 取得了所領導和使用者的良好的評價和肯定。此專案是網路中心近幾年所承擔的最大的一個專案，除了本部門工作人員的積極參與以外，還從其它部門抽調了4人，實際投入185個工作日（調研考察8個工作日，專案論證4個工作日，專案實施方案4個工作日，裝置採購及組裝30個工作日，現場施工60個工作日，網站建設（網站變更2次）30個工作日，使用者培訓7個工作日，專案驗收22個工作日，後期維護10個工作日等），此專案的實施不僅鍛鍊所裡技術人員的工作能力，更增強了這支隊伍的團隊作戰的凝聚力收穫遠遠大於我們付出的勞動。
12、考察敦煌市科技資訊網及白銀市平川區政府資訊網路建設基礎條件，起草了敦煌市科技資訊網建設方案。
13、我室2名同志參加全所計算機培訓的授課工作。
14、cnnic工作移交所造成域名轉移工作。
網路中心工作任務的兩重性，需要對人力投入的合理的分配，雖然我室的工作人員較少，所裡新的部門創收核算制度實際增加了網路中心的創收任務，但仍然堅持長期投入2人做好對內的服務工作，不少同志身兼數職，在室內扮演著不同的角色，從不計較個人的得失，對於所出現的問題積極協助解決和承擔責任，正式這種優秀的個人品質和凝聚力，才保證了本年度工作任務與指標的順利完成。
三、努力提高室內工作人員的技術與業務水平
網路中心人員是一個技術知識需求較高的部門，但中心現有人員的技術水平跟崗位需求還有一定的差距。從部門實際出發，以自我培養、培訓為主，增強人員的自學能力，在實際工作中不斷積累工作經驗，充分帶動工作人員的主動性。
為了近早的適應各自的工作崗位，我們通過以下辦法進行培訓與提高，第一，採用階梯式的培訓機制，對於新人手採取老同志指導幫帶，儘快接替一些工作崗位與業務，並鼓勵和肯定業務中的一些創新做法。如韓曉春根據甘肅科技資訊網客戶管理資訊系統軟體的不足，通過對資料的分類管理實現對客戶資料和代理商業務資料的管理，提高了辦公效率。第二，增強對外學習培訓，要求外出學習的同志學要有成，要求獲得相關的培訓證書或結業證書，對於獲得資質證書的同志要給予適當的物質獎勵。第三、增加與相關部門的交流，在交流中提高自己的技術與業務水平（如，與飛天網景技術人員關於網路安全的交流）。第四、推動全室工作人員的學術水平，在年底對當年發表論文和獲得基金專案的人員，將給予適當的物質獎勵。
今年，全所組織了計算機技能的培訓，我室有2名人員參加了授課，1人蔘加了培訓。該培訓是對我室技術人員的能力考核，也是對我們自身的一次提高。
四、實際工作中存在問題
網路中心基礎設施改善在2002年得到所領導班子的大力支援,尤其是網路出口頻寬和後備電源供應系統的升級,提高了對使用者服務的質量保障,使用者流失得到了一定程度的緩解。但在跟近所裡專案的發展需求和與目前同類服務商比較我們還存在著一定的差距，主要表現在以下幾個方面：
1、人才貯備不足制約著網路中心的發展
由於所領導的高度重視，通過人才招聘會的初試，所裡的面試，網路中心目前初步確定2名應屆本科畢業生人選，我們還需要積極的努力加以落實。同時，在用人的問題上，我們更注重實效，機制要活，不必拘泥於長效。
2、網路交換能力和網路安全有待於完善和提高
今年由於網路中心頻寬的升級，我們對所內各部門網路交換由原來的10m更新為目前的100m,但隨著“三館一所”專案的實施和明年星火計劃的啟動，我中心目前的主交換機達不到千兆接入和三層交換的能力，與中國教育網和科技廳區域網互聯有一定的技術難度。
我中心目前通過一臺伺服器對所內的辦公網路進行了安全防護，效果比較明顯。但對於整體網路沒有采用放火牆裝置，僅採用主機系統簡單設防形式，不能有效的阻止黑客及黑客軟體的入侵。幾乎所有伺服器都經受著ddos攻擊，是有限的網路出口頻寬被垃圾資料佔用。
網路中心裝置的更新一定要考慮到技術與裝置的長效性，不能造成所裡財力物力的浪費，在解決以上問題時，應考慮經濟、實用、長效的原則。
3、缺少適當宣傳，業務知名度不高
網路中心在過去的一年沒有進行過對外的廣告宣傳,缺乏宣傳力度。但從前幾年的宣傳效果來看,電視廣告效果較差,報紙廣告有一定的效果。
應在適當時間，在發行量較高的報紙作一些週期性的廣告，增加網路中心業務的知名度。
4、缺少正版軟體
我中心目前所採用的軟體幾乎都為盜版，雖然在功能上沒有區別，但在客戶中會造成一定的負面影響和不可預見的風險，尤其是明年星火專案等專案的實施，需求更加突出，建議所裡能夠適當購買一些基礎性軟體（如win2000 server作業系統）。
五、2003年工作基本思路與措施
1、加強網路基礎平臺及資訊資源建設。2003年是資訊服務機構二次深化改革與崛起的具體實施階段，無論是在政府政策決策的支撐、政務延伸還是公眾服務三個方面都需要資訊網路平臺和資訊資源平臺這兩個基礎平臺的支撐，雖然甘肅科技資訊網建成開通已有6年，但離實現這兩個平臺的目標都有較大差距，加大兩個平臺的建設，尤其是資訊資源建設，在所領導的統一部署下，仍是網路中心的工作重點。
2、充分利用現有的網路平臺和技術力量，保障星火計劃、科技特派員等專案的順利實施，積極協助和實施好所裡每個具體專案，做好臨時性工作的準備。
3、對外業務加強基礎建設和提高服務質量，積極拓展業務的規模和渠道，重點是技術水平較高的應用軟體開發。
4、做好對甘肅科技資訊網網站和甘肅省科技廳網站的維護與改版工作，及時做好各項服務工作。
5、建設好業務基礎平臺的建設，如目前已經快飽和的電子郵件系統，要做好升級的準備，開發一些適合我們自己業務的資訊服務系統。
6、加強室內工作人員學術氣氛，增加業務和技術培訓機會，爭取一些出外培訓與交流的機會，積極鼓勵室內工作人員參加相關技術認證考試，作好人才與技術儲備工作。
7、對目前業務作出合理的調整，加大對業務的投入，加強對業務的管理，制訂相關的業務規範制度。
8、新的工作人員加入後，對部門內部崗位將進行進一步的分工細化，初步明確技術與業務崗位人員，對業務人員一方面加大支援力度，一方面要加強指標的考核。
2002年在網路中心的工作，對我來說收穫大於自己的付出，在實際工作中也不免有失誤，但各項任務的順利完成，終究離不開所領導班子與各位同事的大力支援，在此表示感謝！希望在新的一年裡，網路中心能夠更上一個臺階，能有新的氣象，更要抓住新的機遇，獲得新的發展。
【第4篇】網路中心工作述職報告範文
所領導及各位同事
大家好！
緊張、忙碌的xx年已經過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所裡提出的創收指標和工作任務，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領導班子的指導下、全室工作人員的支援下及其它部門的協助下，順利完成2002年度的服務工作和業務創收指標。
根據2002年初“所長辦公會議紀要”的內容，把“網路中心堅持以服務為基礎、以創新為突破口，服務與創新並舉，在持續創新中求生存、求發展”作為部門業務發展的指導方針，積極承擔對所內、科技廳的技術支撐與對社會進行網路資訊服務，不斷提升自身的服務質量與夯實業務基礎，增強室內工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應科技資訊產業的高速發展，形成所里科技創新體系的有效組成部分。
下面就2002年度網路中心工作任務情況彙報
一、完善服務基礎，拓寬使用者積累渠道，積極完成創收任務
網路中心現在所從事的對外創收工作主要是以企事業單位的網站建設為主，通過近幾年業務發展的積累，使用者數已達到200多家，域名累積註冊量為420個（其中約有1/3的域名轉移或登出）。我們業務的特點就在於對使用者服務的延續性，鞏固目前的使用者群落，發展潛在的使用者對我們具有相當重要的意義。為此，在提高服務質量和手段上，做了不少的工作。
首先，緊跟其他網際網路網站服務商，建立和完善資訊服務平臺的建設。在硬體設施上，改善了甘肅科技資訊網網路出口頻寬和資料交換能力，提高了主機房後備電力供應時間和能力。在軟體上，開發升級了企業電子郵局、甘肅科技資訊網網站資訊釋出系統並得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。
其次、通過代理商拓寬使用者積累的渠道。2002年，飛天網景共代理各類域名16個，佔我們新發展使用者量的1/4，為了鞏固和發展此類代理商，我們將域名價格平均下調20%左右，讓利於代理。通過縮小域名註冊的利潤空間，作到對使用者的積累，將利潤轉移到對使用者的後續服務中來，這是目前市場普遍的做法。
2002年我中心共與新網科技的交易量為233筆，佔總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名註冊65個、虛擬主機30個、企業網站建設15個、主機託管3家。
