社群管理工作個人總結（多篇）
【第1篇】社群管理工作個人總結
社群管理工作個人總結範文
張家墳社群居委會在街道工委、辦事處的正確領導下，在社群居民的大力支援下，全面實踐黨的群眾路線教育，努力做好社群建設的各項工作，我們始終以“建立和諧社群”為目標，以服務群眾為宗旨。現將各項工作情況總結如下。
一、社群基本情況和社群特點
張家墳社群轄區面積4.9平方公里。由張家墳、呂村、二老莊、董家墳、馬家墳、仇家溝、李家峪7個自然村組成，為村居混雜型社群，現有戶籍1152戶1960人，常住1260戶1837人，流動人口238人。社群“兩委一站”共有15名,黨員總數37名。
張家墳社群管轄地域大，居民居住分散，社群整體環境較差，社群居民整體素質和覺悟不高。由於張家墳社群多為農居混雜，整體生活水平不高，所以導致社群內困難群體較多，社群內80歲以上的高齡人員也有30多人，所以，社群將重點工作放在了弱勢群體和高齡老人的關愛上。
二、社群工作開展情況：
(一)、社群隊伍建設情況：
今年，社群全體工作人員參加了黨的群眾教育實踐活動，對照“四風”深刻的查擺了自己身上存在的問題並予以改正，大大的提高了社群全體人員全心全意為人民服務的思想意識。今年，社群的一名預備黨員轉正成為正式黨員，一人通過了服務站站長考試，晉升為社群服務站站長。社群還有兩名工作人員考取了社群工作者初級職稱，使得社群現有職稱人數達到了6名，其中，中級職稱2名，初級職稱4名。佔社群工作人員總數的50%。
(二)社群計劃生育工作：
計劃生育工作是社群的重要工作之一。今年，單獨二胎政策實施了，社群通過板報、宣傳欄等形式，向居民進行宣傳，共發放宣傳品206份。今年，社群為獨生子女上意外保險259份，為獨生子女家庭辦理獨生子女費銀行卡111份，開具計生證明107份，發放計生藥具260盒，接受各項諮詢310人次。
(三)社群安全衛生工作：
1、綜合治理和安全生產工作：
(1)預防煤氣中毒工作：
預防煤氣中毒工作都是社群工作的重點，社群成立預防煤氣中毒工作小組，認真貫徹落實，認真組織實施，結合社群實際情況，開展了預防煤氣中毒的宣傳，並對社群內153戶純居民家庭進行了入戶檢查，簽訂了安全協議書，張貼了安全黃標，對檢查中發現的隱患給予及時糾正，向社群居民講解預防煤氣中毒安全知識，克服取暖使用者的麻痺思想;今年，社群還加大了對流動人口的檢查力度，對社群內138戶流動人口取暖情況都進行了瞭解，並簽訂協議，鼓勵流動人口用電取暖。對用煤爐取暖的流動人口，社群都對煤爐進行了檢查，對煤爐不合格，不安裝風斗，無煤氣報警器的家庭，給予了限期整改的要求。
(2)社群安全維穩工作：
社群由於是農居混雜流動人口較多，且流動性較強，所以，維穩工作是社群的重點工作之一。在重大節日和期間，社群加大防範力度，積極開展矛盾排查工作，開展治安巡邏，重點人監控，重點地段防控，並加強對社群流動人口的檢查力度，由於社群維穩工作做得紮實有效，社群沒有發生一起刑事案件和群體上訪事件。
(3)社群安全生產管理工作：
社群內共有12家經營機構，但大多是小型商戶，社群每月定期對這些商戶的水、電、煤氣進行進行安全生產的檢查，並每個月都做好檢查記錄。全年，社群內商戶沒有發生一起安全生產事故。
2、食品安全工作：
為了保證社群內不出現食品安全事故，社群非常重視食品安全工作，日常的定期檢查工作一絲不苟，在重大節日和期間，更是加大宣傳力度，動員組織居民群眾積極參與食品安全教育宣傳活動，利用板報等形式進行廣泛宣傳。並重點圍繞食品安全開展了一對一食品安全檢查工作。對轄區的所有商戶進行定期和專項檢查，發現有不合格的、過期的食品和衛生狀況差的商戶及時告知商戶負責人提出整改措施。確保轄區居民用上放心的食品。
3、環境整治工作：
社群以開展“愛國衛生城市清潔日”活動為契機，以改善市容環境為主線，徹底治理髒亂差。積極開展環境衛生整治活動，清理排水溝裡的淤泥，清掃暴露在街面的垃圾，剷除小廣告，修繕垃圾樓。社群還開展了以清除蚊蠅孳生地、消殺成蚊成蠅為重點的突擊滅蚊蠅活動。對區域內的垃圾堆放點、汙水溝噴灑了藥物防止蚊蟲孳生，清除積水1處，處理蚊蠅孽生處6處，有效地控制了成蚊成蠅密度。為進一步淨化環境衛生，切實改善居民生活環境。
(四)社群文教工作：
今年，社群建立體育型社群，全年的文化體育活動，圍繞著建立活動開展。組織了多項大型文體活動，如百姓大舞臺，慶十一歌唱比賽，春季運動會，秋季運動會，社會化退休人員運動會，超轉人員運動會，通過這些文體活動，豐富了社群居民的業餘生活，也展示了社群居民的風采。在文化教育方面，組織了多次講座，有健康知識講座，安全知識講座，法律講座，社會保險政策講座等，向社群居民普及各項知識，宣傳健康的生活方式。
寒暑假期間，社群組織青少年開展了安全知識講座、青少年運動會等活動，豐富了青少年的假期生活。在為學齡前兒童接種疫苗工作中，社群積極組織、認真部署，在社群範圍內開展學齡兒童強化免疫宣傳摸底登記工作，對本轄區和流動兒童進行拉網式摸底登記。通過活動共摸底需接種免疫本市兒童89人，流動人口兒童31人。為29名外來流動兒童開具了接種疫苗證明。
(五)社群民政工作：
1、低保工作：
認真開展低保調查稽核以及低保人員的管理服務工作，對低保戶的複審工作，做到調查入戶、公示上牆、認真接待舉報。在第四季度低保複審工作中，我們發現2戶不符合低保標準，終止他們享受城市最低生活保障。截止20__年底，張家墳社群享受低保人員為9戶共16人。
2、老齡工作：
20__年張家墳社群老齡工作有序進行。社群認真做好轄區內老年人優待辦理工作，方便為老年人的日常出行。為21位60歲老人辦理優惠證，為42位外阜老年人和13位本地老年人辦理了老年優待卡。為33位80歲以上老年人申報和發放居家養老優惠券，並上報新增5人領取養老服務券。有些老人無法及時拿到服務券，每季度我們都下戶為他們送去養老服務券。今年4月，社群推薦了2名居民參加孝星評選，並在今年第三季度得到批准，為他們發放了1000元的獎勵。
3、困難救助活動：
社群在春節期間為轄區11戶居民送去米麵油等生活慰問品;國慶節前夕，為轄區5戶送去米麵油;了弘揚社會愛心，發揚一方有難八方支援的國際人道主義精神，組織社群居民積極踴躍捐衣捐錢，共捐款260元;捐贈棉衣毛絨衣共83件，單衣56件。
4、社會保險工作：
今年共為69人在社群辦理一老一小保險。為了居民瞭解一老一小保險政策，方便他們辦理保險，我們把保險的制度規定進行整理、列印成便條送給每位辦理保險的人員，並且耐性給他們解釋不清楚的問題。
為轄區54名佔地超轉人員修改醫保定點醫院，為方便居民，我們認真解釋，並提出建議，為他們選擇方便的定點醫院提供方便，使超轉人員醫保卡得以正常使用。
20__年中下旬，張家墳社群為轄區9名無業人員和6名殘疾居民辦理了城鄉居民養老保險繳費工作，並圓滿完成當年繳費任務。
【第2篇】社群管理工作個人總結
社群物業管理工作總結篇一
鎮社群位於縣部，東、西與鎮社群，南與社群，北與鎮社群接壤，轄區常住人口戶數xxx戶，常住人口xxx人，網格數x個。內有企事業單位7個。為推進社群物業服務，我們以社群物業服務中心為平臺，以轄區物業公司為駐點，以社群保潔員、網格員、志願者服務隊為延伸，重點在以下三個方面下功夫：
一、健全機構，服務機制不斷完善
一是建立健全組織機構，內部管理規範有序。成立了由社群書記任組長，主任任副組長的社群物業服務中心，設立了物業服務專幹。嚴格按照縣和鎮的要求，制定並完善了社群物業服務制度，建立了物業服務管理工作臺帳，做到活動有記錄，服務有記載，對社群保潔員、網格員等嚴格實行考核制度，不斷完善內部管理。在社群經費緊張的情況下，依靠上級撥款與單位贊助保證了開展物業服務所需的工作經費。
二是廣泛發動宣傳，社群物業服務水平不斷提高。社群在推行物業服務過程中，通過召開居民代表大會、單位負責人會議等各種途徑積極開展宣傳工作，收集他們對社群推行物業服務的意見和建議，不斷提升社群物業服務水平。並利用宣傳海報、溫馨提示等形式，讓廣大居民對實施物業服務形成共識。在實施物業服務工作中，社群組織動員身體條件好，品行素質高，熱心社群公益事業的社群居民開展義務巡邏、清掃保潔等物業服務工作。
二、以人為本，規範服務樹立形象
社群物業服務中心堅持以人為本的理念，根據居民需求，從實際情況出發，積極開展各項物業服務：
（1）環境衛生服務。建立了專職的保潔員隊伍，在社群內的公共場所實行全天候保潔；劃分責任區域，轄區物業小區服務到位；垃圾實行袋裝化上門服務，規範了垃圾處理方式。
（2）公共治安管理服務。建立一支由派出所民警、網格員、社群幹部共同組成的社群巡邏隊。
（3）社群公用設施維護。社群網格員服務隊每天兩巡，發現社群內的路燈、綠化、健身器材等公用設施有異常情況，及時向社群反饋，再由社群物業服務中心及時向路燈所反映以便進行維護處理。
（4）公共秩序維護。建立公共秩序維護隊，發現流動攤販，及時勸阻；對店外經營絕不縱容；嚴禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現象，發現一例處理一例。
（5）便民服務。在精神層次上，充分利用社群圖書室，定期向轄區青少年開發。此外組建了多支社群志願服務隊，為居民、單位送服務上門，化的滿足居民群眾的需求。
三、開拓創新，優質服務利民惠民
在社群物業服務過程中，我們採取單位管理為主，社群管理為輔的形式，共同開展物業服務。在實行社群物業服務中，我們多次組織轄區單位、社群志願者服務隊、住宅小區物業管理人員會議，灌輸新的物業管理理念，鼓勵他們拓展服務內容，開展對本小區居民的優惠、優質的便民服務；鼓勵他們拓寬物業服務領域，將服務的觸角延伸到本區域之外周邊的公共場地，從而實現社群物業服務的全覆蓋。另外，建立問題舉報、資訊反饋制度，將居民反應的問題及時反饋到物業公司，物業公司處理不了的提請單位和上級部門聯合解決。
經過近年來的實際執行與摸索，社群物業服務的各項工作取得了顯著成效，居民對社群的認可和歸屬感大幅度提高。為確保常態化、規範化的管理，我們本著“邊探索、邊總結、邊完善、邊提升”的原則，將進一步在管理服務上下功夫，為構建一流的社群物業服務模式而繼續努力。
社群物業管理工作總結篇二
在區委區政府、街道黨工委領導指導下，xx社群工作站積極做好轄區物業管理單位的橋連工作，為轄區管理處提供了良好的溝通平臺。
一、營造和諧社群、平安社群
在物業單位聯席會議的基礎上，轄區管理處與社群工作的聯絡更為緊密。物業管理單位對社群的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業單位都全力以赴，全力配合社群工作。特別是對於社群計劃生育、出租屋管理、衛生、聯防、維穩、治安、人民調解、資訊反饋等各項工作，轄區各物業單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對於社群組織的各項活動，管理處也一直積極參與。
二、加強社群內各物業單位與群眾居民的聯絡
xx社群工作站組織多種形式的活動，把社群工作人員、管理處、轄區單位、轄區民警、社群各組織等緊密聯絡在一起。
xx社群工作加強與物業單位、轄區單位、轄區民警、社群群眾居民之間的聯絡，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協力，共同努力建立“和諧小區和諧社群”。
三、加強社群內物業單位與群眾居民的聯絡
xx社群工作站組織多種形式的活動，把社群工作人員、管理處、轄區單位、轄區民警、社群各組織等緊密聯絡在一起。社群組織“義務治安巡邏隊”，巡邏隊成員包括社群黨員、社群群眾、轄區內單位。此次活動有利於加強社群群眾、轄區各單位、組織的聯絡，有利於群眾瞭解社群、社群瞭解群眾，也有利於把“平安、和諧”滲透到社群各個方面。
四、加大物業管理力度
針對轄區內居民的投訴，我社群工作人員積極聯絡鐵路相關部門和市、區市政部門協調解決和平路與鐵工裡交叉口的汙水長流問題，經過多方努力已經成功得到解決。
我社群工作人員積極參與到樓院衛生整治工作中去，從年初開始各個樓院集中清理，先把東村6—21號樓、44、45號樓進行了打掃，接著在南村1—7號樓和xx30—34號樓和68—73號樓進行打掃，然後把西中和路和鐵工裡的樓院一一進行清掃，保證居民生活環境的美化。
根據每個小區的特點，根據居民的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了xx社群是真正地為居民服務、真正的與居民連成一條心，同時也為社群提供了更好的機會與小區居民聯絡。
社群物業管理工作總結篇三
20xx年是經濟高速增長和金融危機並存的年代，對於富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
一、由於我們的操作不合理和住戶的違規使用，導致新年期間富康花園小區xx棟xxx房被汙水入浸，汙水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支援和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但說明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
三、xxx西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期佔用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定xxx價格表，並率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止執行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。
六、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衛生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
七、因為有了20xx年成功分亨芒果的經驗，20xx年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天台的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
九、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯絡，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後執行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裡面發出來的音樂，笑死人了”。
小區物業年終工作總結由於受社會大環境的影響，富康花園管理處在20xx年進行了人員精減，由以前的xx人精減這現在的xx人，這對於我們來說是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗；由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收穫，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向著正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新臺階。
【第3篇】社群管理工作個人總結
一、組織機構建設情況：
二、安全生產責任制落實情況：
三、安全生產責任保證金收繳情況：
四、安全生產宣傳培訓情況：6月份，全街道開展了以“實施安全生產法，人人事事保安全”的“安全生產宣傳月”活動。6月8日，街道政府組織人員在街道駐地設立了安全生產知識宣傳站，全面宣傳《安全生產法》、《省安監規定》等法律法規及區政府辦公室《關於明確安全生產事故瑁 報告制度的通知》等安全生產有關知識，懸掛過街簾、宣傳標語數十幅，散發《關於明確安全事故報告制度的通知》等安全生產月活動宣傳材料2600餘份。
【第4篇】社群管理工作個人總結
2022年社群應急管理工作總結
2022年，我社群在區、街道的正確領導下，高度重視應急管理工作，從維護人民群眾利益的高度出發，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發公共事件，有效維護轄區的社會政治穩定和廣大人民群眾利益，促進了全區經濟社會的發展。現將我區應急管理工作情況總結如下：
一、應急管理體系建設
情況
為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區內的突發公共事件，消除突發公共事件的影響，保障人民群眾生命財產的安全，我區對突發社會安全事件嚴重自然災害、事故災難、突發公共衛生事件等各類突發公共事件，在區委、區政府的統一領導指揮下，按照分級負責，歸口管理和誰主管誰負責的要求，分別制定了一系列突發公共事件應急預案，設立區委、區政府統一領導、統一指揮的以各類突發公共事件的主管職能部門為主的突發公共事件應急領導機構，同時，我社群也相應制定了對各類突發公共事件的應急預案，的突發公共事件應急領導機構。
我區針對各個時期有可能發生的突發公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關領導、幹部和應急專業人員開展了相應的應急教育培訓工作和預案演練，同時按照這些應急預案的要求，積極做好有關人員、物資準備工作，為這些應急預案在一旦發生相關突發公共事件時得到迅速起動實施做好充分準備。這一系列突發公共事件應急預案的制定和落實，構成了我社群應急管理預案體系，為我社群處置突發公共事件做到統一領導、統一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我社群認真做好重要節日、重大事件期間的值守應急工作，國慶60週年大慶期間，嚴格執行值守制度，實行領導帶班，安排工作能力強、經驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區在重要節日、重大事件的社會穩定。
在應急管理科普宣教工作方面，我社群採取多種形式，組織人員利用資料、板報、標語等深入轄區宣傳應急體系建設規劃和政策措施，宣傳應急預案和應急知識，營造良好的社會輿論氛圍。同時，注重提高公眾應急綜合素質，按照災前、災中、災後的不同情況，分類宣傳普及應急知識，使公眾瞭解和掌握在遭遇突發公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強公眾的憂患意識、法制意識。大力推動全區開展面向轄區宣傳教育工作，大力普及預防、避險、自救、互救、減災等知識和技能。
二、突發公共事件應急情況
我社群切實加強應急管理工作，既認真制定完善各類突發公共事件應急預案，又認真落實，在一旦發生突發突發公共事件時，根據事件的發生發展情況起動相應的應急預案，紮實做好各項工作，使轄區內發生的突發公共事件均得到了及時妥善的處置，取得了一定的成績。同時，切實加強應急預案的演練，將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來抓，不斷充實應急救援隊伍。按照且戰且訓、戰訓合一的要求，分批進行了體能、技能訓練，極大地提高了應急效能，形成了“統一指揮、反映靈敏、協調有序、運轉高效”的應急管理機制。為我區應急處置打下了良好的基礎。
在預防處置突發公共事件工作中，我社群的主要做法是：一是堅持預防為主。建立和完善矛盾糾紛排查制度和資訊彙報制度，確保全面掌握情況和資訊暢通。二是堅持實事求是。對有可能引發突發公共事件的事項、區域分類管理，加強監控，通過建立健全資訊反饋網路，多渠道、多方面收集資訊，建立預警機制，特別是在突發公共事件有可能發生重要敏感時期重點加強防範。三是堅持積極處置。突發公共事件一旦發生，立即起動相應的應急預案，在第一時間組織力量深入現場調查處置。四是堅持統一領導和統一指揮。堅持區、街道統一領導、統一指揮，主要領導靠前指揮，部門密切配合，根據突發公共事件發生的程度及時作出處置方案，確保相關工作有序展開，使事件得到及時有效的控制和逐步化解
三、下一步工作措施
一要切實加強領導。要充實人員力量，把素質高、業務精、年紀輕的幹部充實到應急管理幹部隊伍中來。要讓應急管理辦公室切實履行值守應急、資訊彙總和綜合協調的職能，發揮好政府的運轉樞紐作用。各部門要建立主要領導親自抓、分管領導具體抓的領導體制，要明確相關科室負責此項工作，社群、企事業單位等都要明確機構和人員專抓或兼抓此項工作，做到有專門的機構管事、有專門的人員辦事，從而形成全區完整的應急管理組織網路體系。
二要加強宣傳和培訓。應急管理工作從系統上來說是一項全新的工作，同時也是一項與人民群眾生命和財產息息相關的工作，各級各部門要加強輿論引導和宣傳，新聞媒體要主動介入，大力宣講黨中央、國務院和各級黨委、政府對應急管理工作的重視，大力宣傳先進典型，形成全社會關心、理解、支援、參與應急管理工作的良好氛圍。同時也要廣泛宣傳應急知識，讓廣大群眾掌握應對突發事件的自救、互救、預防的知識和技能，提高應對突發事件的能力，減少和避免人民群眾生命財產損失。同時要加強對幹部隊伍應急管理知識的培訓，要做好乾部培訓計劃。各中國小要加強各種安全教育，安排一定的課時，對學生宣講應急避險知識，使其掌握一些基本的防護知識和技能。各企業要加強對員工的崗位培訓，增強安全責任感和提高應急處置能力。
三要強化責任。社群要把做好應急管理工作擺到突出位置，作為全面履行政府職能的重要任務抓實抓好。按照屬地管理原則，全面負責行政區域內各類突發公共事件的預防應對工作。的主要領導是第一責任人，要形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，相關部門分工協作，各司其職，各負其責的工作局面。各級領導要善於處理難題、勇於承擔責任。要建立長效的獎懲嚴明的責任制。對那些在應急管理工作中，預防工作不到位，事發後處置不得力，玩忽職守、掉以輕心造成嚴重後果的單位和個人，依照有關規定給予嚴厲的處分。要獎勵那些處置工作做得好的更要獎勵那些預防工作做得好的單位和個人。要將應急管理工作納入幹部政績考核體系。
1、、建議進一步完善應急預案體系，積極組織開展貼近實戰的預案演習，增強預案的科學性和可操作性，提高統一領導，統一指揮應對突發公共事件的實戰和處置水平。
2、建立相對穩定的應急專業隊伍，並加強業務培訓和實戰演練，加大裝備設施投入，提高應急隊伍的整體應急處置能力。
3、強化情報資訊工作，建立健全預警工作機制，運用各種先進技術和手段多渠道獲取深層次、預警性情報資訊，進一步加強對有可能引發突發公共事件的重點區域、重點時期、重點個案的監控，確保做到早發現、早報告、早控制、早解決。
4、加強對各級幹部和群眾的宣傳教育，教育和引導幹部群眾面對一些突發公共事件要正確對待，樹立大局意識，積極配合，特別是各級黨員幹部，面對突發公共事件，要冷靜思考，言行要與黨委政府保持一致，不信謠、不傳謠，積極配合做好群眾工作，爭取群眾的支援配合，使突發公共事件儘快得到妥善處置和解決。
【第5篇】社群管理工作個人總結
一季度以來，水渡坪社群強化安全生產主體責任，切實落實好日常安全巡查工作，督導轄區企業做好冬季防火防電等一系列工作，特別是轄區相關建築工地，要求抓重點抓落實，現將相關情況總結匯報如下：
一、沙坪建築
一月：棚戶改造工程預計今年下半年會完工，工程在春節前後放假，目前沙坪建築工地大部分工人返鄉，相關工程作業處在停工中。工程方安排四名工作人員留守工地，社群要求他們做好春節前後的防火防盜工作，發現情況立即上報。社群安全巡查人員對工地進行檢查，暫未發現相關安全問題。
二月：棚戶改造工程預計今年下半年會完工，工程在春節前後放假，目前沙坪建築工地大部分工人節後還未上班，相關工程作業處在停工中。社群安全巡查人員對工地進行檢查，暫未發現相關安全問題。
三月：棚戶改造工程預計今年6月左右完工，棚改小區工程進入最後衝擊階段，現階段小區施工重點主要在水、電、煤氣、電梯等基礎設施完善方面。今年開工以來，社群檢查人員主要發現以下幾個方面的問題，第一，門衛檢查監督工作有所鬆懈，存在不戴安全帽進入工地的現象;第二，高空施工人員安全防範措施不到位，未見安全帶;第三，施工工地存在建築垃圾廢料亂堆現象，有鋼釘等尖銳物。
社群將相關問題已反饋給沙坪建築公司，要求做好施工人員安全防護宣傳教育工作，確保棚改工程順利完工。
二、瑞海市場
一月：對瑞海臨時市場及凍庫、工地的的檢查暫未發現安全問題，社群安全檢查人員對經營戶進行了叮囑，要求他們在春節期間做好安全生產的自查自檢工作，並就2022年發現的相關問題列印成宣傳資料發放到位，要求他們根據相關內容於開年後予以完善，比如進貨商相關資質的保留、進出臺賬的登記、相關制度上牆等。
二月：瑞海市場水產區已開始試營業，部分商戶已經入駐水產區市場，2月17日，社群對水產區進行首次安全巡查，發現一些安全問題，並將相關問題反饋給市場安全負責人，要求他們做好相關工作。第一，水產區進入車輛多，市場目前沒有道路交通引導人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產區西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠，存在出車倒車的安全隱患;第三，水產區車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足。
三月：瑞海市場水產區已開始試營業，部分商戶已經入駐水產區市場。3月20日，社群對水產區進行開年第二次安全巡查，發現一些安全問題，並將相關問題反饋給市場安全負責人，要求他們做好相關工作。第一，水產區進入車輛多，市場目前沒有道路交通引導人員，存在道路交通安全隱患;第二，水產區西北方缺少圍擋，旁邊有俊甫公司多量大型水泥車停靠，存在出車倒車的安全隱患;第三，水產區車輛卸貨存在貨物墜落危險;第四，市場方安全巡查人員擬招8人，目前2人在崗，日常安全巡查力量不足;第五，水產區屬於試營業階段，大部分商戶缺少證照，社群與市場方溝通了解到，商戶的證照會在4月、5月統一辦理。
另外，凍庫臨時經營區大部分商戶健康證過期，加之去年十一月統計的缺少健康證的商戶，臨時凍庫經營區需要安排人員統一辦理，摸底人數為30人左右。
2022社群第一季度安全管理
【第6篇】社群管理工作個人總結
2022年底，我司通過公開投標中標xxxx農村商業銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農商行)總行綜合大廈物業管理專案， 2022年1月15日，我司派經理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農商行物業服務，主要為農商行大廈施工現場提供安全防範和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農商行綜合大廈物業管理服務，以xxx為專案經理的物業服務處正式開始運作。一年來，xxxx農商行物業服務處在公司領導的關心指導下，在業主方xxxx農商行股份有限公司及分管後勤管理中心(現為行政管理部)的大力支援下，根據《物業服務合同》，建立健全服務處各項規章制度，注重內部管理，努力提供良好的物業服務，各項工作有序推進，物業服務工作取得穩中有進，現將xxx年工作總結如下：
一、加強培訓，提高服務意識，統籌安排，積極提高客服質量
1、加強客服管理員業務培訓，做到“先培訓，後上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步瞭解了物業服務基本知識，樹立了服務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業務基本技能。分配至服務處後，服務處在緊張的前期工作之餘，抽出時間對客服管理員進行了現場二級培訓，加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管後，分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業服務的現狀，服務處加強了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業服務工作的認識，樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、xxxx農商行物業客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統一配置，統籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現場服務到位，活動環境潔淨。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”，與被訪者核實後，請訪客填寫《會客單》，登記後，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施裝置使用正常，發現工程、衛生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，根據業主方要求，準備好水果、茶水，除錯好音響話筒，將空調調至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水新增、換菸灰缸等服務。會後，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善後工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面，銀行根據工作需要，經常性進行宴請活動，臨近年關，各類宴請更多。服務處根據業主要求，針對宴請桌數、規格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作;宴會期間，提供周到的現場服務，並根據領導偏好，注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所後，三名會所服務人員進入狀態較快，根據服務物件不同及業主方要求，在客服部其他人員的協助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務，得到業主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時瞭解客服人員崗位工作狀態，發現和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領用管理。厲行節約，將閒置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞後，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文件進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經常性檢查，各項記錄符合公司質量記錄管理要求。
11、積極協助銀行方順利完成大型活動服務工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災區捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節茶話會”和“大學生合規文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務，會後會場善後等服務。
二、打牢基礎，全面管理，加強培訓監督，認真做好安全防範工作。
1、建立健全部門各項規章制度。根據公司《保安工作手冊》及相關檔案的要求，編制了服務處《保安員統一規範》及保安各崗位責職，各崗位作業規程，《安全操作管理規定》等相關規章制度，並在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執行。
2、注重了保安骨幹隊伍建設。在工作上支援幫助保安班長，在業務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試，提高班長收入，穩定保安骨幹隊伍。全年多次組織保安班長業務培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模範帶頭作用較差的保安班長進行調整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規範，未能切實履行崗位職責現象。對保安員違紀違規行為進行批評教育，違反公司《考核管理規定》的行為進行扣分處理。
4、規範保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況彙報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監督檢查，做好日常性、基礎性工作，規範內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業務能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安佇列、體能、消防理論與實操、物業管理基礎知識，服務意識、法律法規、突發事件處理預案等方面的培訓教育。開展業務考核多次，瞭解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前(後)會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業規程時，注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，採取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對於大廈範圍內的車輛進行管理，發現車況異常及時與車主聯絡處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發現立即處理，避免出現車主離開後，發現問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業設施的監管，每日對大廈進行巡檢，及時發現物業設施損壞的情況並形成書面報告交服務處工程部或銀行物業管理分管部門處理。對於損壞大廈設施裝置的及時發現和處理，11月份兩次發現銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材，按照相關預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防範裝置設施完好情況的檢查，及時發現處理裝置異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶雲臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防裝置未與監控消防聯動裝置連線、電梯內未安裝第三方通話系統等問題，形成書面工作聯絡單報銀行方分管物業工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監控室設施裝置進行檢查，發現監控不能正常錄影、消防聯動櫃誤報等異常及時處理。儘量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源於各省，經歷複雜、文化偏低、思想道德素質不一等現狀，加強了相關法律法規和公司規章制度的培訓，主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關於保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規定》及服務處《保安員統一規範》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監督，全年夜間查崗每月不少於4次，發現個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農商行發行的“垂虹卡”多張，並通過農商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規定》，每月對舍員打掃衛生進行排班，並進行檢查。為隊員創造了良好的休息環境。
11、根據質量管理要求，對保安班長、監控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓，規範保安質量記錄的填寫。注重了部門質量記錄的檢查，加強了表單收集、檔案歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關人員進行了有效溝通。及時瞭解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關服務工作，全年多次配合客服部進行會務、宴請服務，主要提供相關安全保障和宴請桌位的搭設、端菜等;配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內營業廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務處其他部門的工作。
三、規範管理，積極服務，注重巡查，及時有效做好工程日常服務。
1、公司對農商行專案很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現場。幾名工程人員在施工現場，克服工地環境髒亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監控施工等施工專案進行了有效的跟進。在工程前期介入中，瞭解相關設施裝置的效能、使用、維護技能，並收集了相關圖紙、裝置說明書、施工單位負責人聯絡方式等相關資料，建立了裝置檔案。
2、進駐後，工程部在服務處統一部署下，及時編制了工程部質量控制檔案，建立了較為規範的部門管理體系。部分管理制度上牆。注意質量記錄的填寫及整理，部門各類質量記錄能夠及時分類歸檔。
3、召開工程部內部溝通會多次，要求員工樹立服務意識，積極鑽研業務技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時瞭解員工思想動態，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀苗頭的員工進行批評教育，對違紀員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀員工一名。
4、加強大廈市電供電輸入檢查，每日進行檢查，及時做好相關記錄，維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電錶、水錶，每週彙總向服務處書面彙報一次。
5、每日巡檢大廈設施裝置，發現問題及時記錄，報服務處書面向業主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯絡單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設施未與消防控制室聯動、地庫排汙泵失靈等問題得到業主的積極回覆。
6、多次參加服務處與原後勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯席會議，對大廈水電安裝遺留問題進行協商、溝通，並根據會議決議，對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區域部門照明設施，配合浙江開元對地庫排汙泵進行檢修等。
7、根據業主方會議室使用需要，多次協助客服部對相關會議室音控裝置進行調控。為農商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務工程保障。同時，積極協助其他部門做好服務工作，如協助客服部進行宴會服務前準備多次，主要是拆、裝桌子，搬運凳子。協助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內營業廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關裝置的維保，每月聯絡電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發電機組進行小保養1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發電機組綜合保養2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準確完成倒閘操作任務，確保大廈供電正常。
10、對大廈部分損壞的小件設施裝置維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修後及時到場，得到了業主的肯定。
四、注重細節，優化流程，加強監管，認真做好大廈清潔衛生工作。
1、針對保潔員年齡偏大，文化水平偏低，業務素質不強的特點，加強了員工培訓，以實際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓內容。制訂了保潔工作檢查標準，每日進行檢查，並由被檢查保潔員簽名確認。
2、前期開荒實行“兵團作業”，制訂進度表，集中力量，每日完成計劃工作量。進入正常管理期後，對樓層進行分層，要求保潔員按照所分配樓層作業，各負其責。在工作實踐中，及時調整優化作業流程，如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層，指定保潔員收送。
3、規範保潔員著裝、儀表、禮節。加強保潔工作監管，每日進行檢查，及時發現和糾正個別保潔員著裝不規範，禮節禮貌不到位現象。
4、及時與保潔員進行溝通，通過每日召開保潔員班前會，樓層巡視時交流等形式，對保潔員進行作業指導，瞭解保潔員思想動態，如少數本地保潔員希望公司繳納社保等，及時向公司反饋，得到解決。
5、加強對重要部位，重點地域的清潔。如對會議室、領導辦公室、金額會所等重要位置安排責任心較強保潔員進行重點清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛生死角進行大掃除。針對大廈外圍牆面灰塵較多的情況，請公司安排清洗隊對農商行大廈食堂外幕牆、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外牆進行沖洗。效果明顯，得到銀行領導好評。
6、重視保潔工作紀律檢查，每日對保潔員進行保潔服務現場監督管理，對個別細節部不到位的保潔員進行批評教育。對工作消極，違反服務處《員工守則》的個別保潔員進行批評處理。對個別保潔員私自帶出大廈廢品進行批評教育。
7、加強對保潔物資使用的管理，建立保潔物資出入庫管理臺帳，明確保潔物資領用時間，控制耗材的使用量，節約使用保潔物資。
五、堅持衛生、安全和花樣、口味共抓，宴請服務與員工用餐並重，做好食堂服務工作。
1、食堂管理是物業服務的新課題，服務處沒有現成經驗可以借鑑。接管後，經過與銀行方食堂管理人員的磨合，服務處不斷調整管理思路，以滿足客戶需要為出發點，不斷探索食堂管理模式，食堂服務已贏得了客戶的好評。
2、食堂採購由銀行方負責安排，我處負責食堂員工管理及食物烹製，我處與食堂採購員溝通，要求其採購食品必須安全、衛生。做到購買、儲藏、烹製、銷售全程處在可控狀態，確保不發生食物中毒等意外。
3、食堂服務物件為農商行內部員工和部分外來客人，服務物件收入高，對食物花樣、口味要求較高，我處從廚師選聘，原料選購等方面注意了食品的多樣化和適口性。在廚師選聘上，對試用期不合格的廚師進行調整，先後2名廚師因此未能轉正。在食物口味上，要求採購人員加強把關，採購新鮮、時令蔬菜。銀行員工目前對食堂伙食供應較為認可。
4、銀行方面由於工作需要，經常性需要宴請賓客。服務處積極做好宴會服務工作，除食物製作要求較高外，重視宴會現場的服務，多次圓滿完成農商行領導對外宴請任務。
5、做好食堂員工的管理，食堂現有廚師3名，廚工5名，管理人員1名。經常對食堂人員進行思想教育和業務指導，一名廚師因身體原因請長假，做好其他廚師的思想工作，保持食堂員工隊伍穩定。
6、做好食堂的衛生工作，除對食堂進行日常衛生清潔外，經常進行大掃除，食堂衛生狀況較好。
【第7篇】社群管理工作個人總結
在區政府、街道黨工委領導、建設局物業指導下，_____*社群工作站積極做好轄區16個物業管理單位的橋連工作，為轄區管理處提供了良好的溝通平臺，共同努力建立實施“雙年”，營造和諧社群、平安社群。
1、年初，_____*社群工作站成立了物業單位聯席會，每月不定期召開一次聯席會議，各物業單位輪流策劃會議主要內容及地點，建立一個平臺讓各單位交流工作經驗，讓工作中存在的問題，能在會議中提出並討論，兄弟單位也能互相配合、互相幫助、互相支援，解決彼此的困難。
另外，工作站也能在聯席會議中要求管理處配合好社群的核心工作，將上級主要檔案精神傳達到各物業單位。同時，也圍繞這些核心工作，安排好各管理處的主要任務。
2、在物業單位聯席會議的基礎上，轄區管理處與社群工作的聯絡更為緊密。物業管理單位對社群的各項工作都很配合，只要工作站有需要的，物業單位都全力以赴，全力配合社群工作。特別是對於社群計劃生育、出租屋管理 、衛生、聯防、維穩、治安、人民調解、資訊反饋等各項工作，轄區各物業單位均已當成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對於社群組織的各項活動，管理處也一直積極參與。
3、_____*轄區內小區的業主委員會選舉
做好轄區內小區的業主委員會選舉，選舉出真正無私並以為小區業主服務、得到業主支援的業主委員會成員。在今年，_____*社群工作站籌備了兩個小區的業主委員會選舉。在9月28日到10月28日，_____*僅用一個月時間就順利選舉產生了第一屆業主委員會;另外，_____*小區的業主委員會的換屆選舉正在投票選舉產生委員階段。
物業管理改造工作。圩鎮_____*小區正準備進行物業改造。物業改造工作比較繁重，需要小區業主的積極配合和支援，工作就能順利召開。
4、加強社群內各物業單位與群眾居民的聯絡
_____*社群工作站組織多種形式的活動，把社群工作人員、管理處、轄區單位、轄區民警、社群各組織等緊密聯絡在一起。
1月12日，_____*社群組織“義務治安巡邏隊”到“東江縱隊”參觀學習，巡邏隊成員包括社群黨員、社群群眾、轄區內單位、轄區內管理處人員。此次活動有利於加強社群群眾、轄區各單位、組織的聯絡，有利於群眾瞭解社群、社群瞭解群眾，也有利於把“平安、和諧”滲透到社群各個方面。
11月8日，_____*社群組織轄區物業單位、社群各組織到橫崗園山風景區登山。在途中，同志們打成一片，歡聲笑語，攜手並進，在互相幫助中彰顯和諧。這次活動也深受大家的喜愛，給大家提供了互相交流、溝通的機會。
5、與轄區管理處聯合組織活動，加強與管理處的聯絡，同時豐富小區居民活動，緊密社群、管理處、居民三者之間的關係。
今年，與_______________管理處合辦了“卡拉ok比賽”;與_____*合辦了“嘉年華活動”;與_____*合辦了“流動人口計劃生育宣傳與諮詢活動”;與_____*合辦了“安全生產宣傳活動”;與_____*大廈合辦了“法律宣傳與諮詢活動”等等。
根據每個小區的特點，根據居民、管理處的需要，我們組織的每次活動，都讓居民群眾感受到了圩鎮社群是真正地為居民服務、真正的與居民連成一條心，同時也為管理處提供了更好的機會與小區居民聯絡。
在xx年，_____*社群工作站加強了與物業單位、轄區單位、轄區民警、社群群眾居民之間的聯絡，為大家提供了良好的溝通平臺，在大家齊心協力，共同努力建立“和諧小區 和諧社群”。
【第8篇】社群管理工作個人總結
xx年在xx區社群建設工作領導小組的領導下，在街道黨工委、辦事處的具體指導下，東風路街道王家壠社群社會化管理工作以全面落實科學發展觀，深入貫徹落實xx區社群管理社會化工作會議精神，以充分調動人民群眾參與和諧社群、和諧社會建設的積極性、主動性、創造性，群策群力，加強社會管理、改善民生、維護穩定、夯實黨的執政基礎的現實要求。通過建立健全社群黨組織、自治組織，培養和發展社群服務性、公益性、互助性、中介性、社團性、群眾性、行業性等社會組織，把社群建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社群為目標，著重抓了以下五個方面：
一、創新黨建載體，增強黨組織活力
1、發揮遠端教育平臺作用，強化黨員素質教育。自今年開通遠端教育網路以來，使社群黨員學習有了新途徑，使每月黨員學習日活動更正常，黨課更生動，內容更全面，傳播更及時，累計開展遠端教育60場次，參與聽課1200人次，社群還被評為xx區遠端教育示範點；同時社群還積極爭取區委黨校和其他專家為社群黨員開展授課、培訓、講黨史，累計25場次；組織“我為黨旗添光彩”徵文14篇。
2、科學設計活動方案，激發黨員參與社群管理社會化工作的熱情。一是繼續開展黨員志願者“一人一崗”活動。在冷庫7、8棟試點的基礎上，以“聯得上，拉得出，用得好”為目標，根據社群的實際情況設定了26個崗位，健全黨員服務日製度，充分發揮他們的特長和作用，到今年6月，到社群報到的在職黨員累計522人。二是開展迎七一慶祝活動。發動下屬的4個支部黨員開展互學活動7次；走訪革命老區，進行實地思想教育110人次，開展紅色教育、送電影進社群5場次，專題學習13場次。三是開展最佳黨員活動評比。黨員活動與扶貧結對、義務獻血、環境整治、文體活動結合起來，起到了寓教於樂、傳播愛心的作用。
3、堅持分類管理原則，發揮黨員先鋒模範作用。針對社群黨員多、分佈散的特點，以社群黨員服務中心為依託，以“創先爭優”工程凝聚黨員，以分類管理服務黨員。成立小區樓棟議事站、樓棟黨小組為黨員發揮先鋒模範作用提供平臺，讓廉政文化進社群（家庭）落在實處。今年，社群已成立樓棟黨小組3個，設立了社群樓棟議事站。解決了難點問題8個。發揮了黨組織在社群建設中的核心作用。
二、資源整合，夯實社群服務基礎。
1、一是整合設施資源。今年通過市、區政府及有關部門協調、爭取，與廣升房產公司協商落實了補償建設社群辦公樓300平方米。同時落實了社群布點規劃和社群用房中長遠規劃。此外，還爭取到省民政廳10萬元的社群建設費用。將原幼兒園進行裝修擴建，為開發社群孩子的早期教育打下了很好的基礎，改善了學習環境。裝修建設了居家養老服務中心。建設健全了日間照料室、身體康復室、老年人娛樂室、心理諮詢室、老年人圖書室、老年人食堂等。二是進行人戶核查。利用居家養老服務入戶調查、國有性質住房調查、企業退休人員生存認定、孕環情檢查等有利時機，結合進行在冊人口基本資訊核查，要求準確率始終保持在90%以上。三是社群開展了老年人健康體檢並建立健康檔案，確保了社群老人老有所養、病有所醫。
2、完善服務組織網路。一是完善了社群服務中心的工作制度。開展的便民利民服務涵蓋了居民生產、生活的方方面面，為社群居民提供了全方位、全天候服務，已成了轄區居民生活上的“110”。全年共受理市民求助80件，回訪滿意率98%以上。二是公益性崗位招聘的社群勞動保障管理員，積極開展失業登記、就業指導，勞動保障政策諮詢等，社群也有了專職的就業服務“職業經理人”。同時還開展了1200名企業退休人員生存認定和90名特困、困難職工的調查認定等工作。三是組建了一支義工隊伍。今年社群將原先處於鬆散狀態下的志願者隊伍加以整合，進行統一註冊登記，並建立志願者管理檔案，為有愛心的人士提供愛心釋放的舞臺。
【第9篇】社群管理工作個人總結
社群社會管理創新工作情況彙報
東西社群社會管理創新工作情況彙報
自社會管理創新工作開展以來，東西社群高度重視，積極按照《大江區城市基層管理體制改革工作方案》確定的主要目標和總體思路，在圍繞“精簡層級，區域化管理，整合資源，加強黨建組織”與“服務群眾，凝聚人心，優化管理，維護穩定”的要求下，東西社群以“網格化為抓手，逐漸強化四大功能，全力推進城市基層管理體制改革”為指導，深入創新工作機制，不斷健全服務網路，充分啟用社群資源，切實轉變服務方式，形成推進社會管理創新的合力。現將有關工作情況彙報如下：
一、轄區基本情況
東西社群位於大江區西側，面積約5.9平方公里，轄金農、金溪兩個居委會，居民3016戶、10166人（其中：常駐人口2061戶、7419人，流動人口955戶、2747人）。社群黨委直屬1個黨總支，7個黨支部，黨員共有126人。轄區內有貴州省農業科學院、貴州省物勘院、貴陽朝暉濾清有限公司、貴陽電線廠、好總結範文網大有風機廠等31家公共戶單位。
二、居政分離 充分自治
社群圍繞把居委會建設成為充滿活力、作用明顯、群眾滿意的基層群眾性自治組織的工作目標，按照“居政分離、社群指導、居民自治”的工作思路，通過進一步明確居委會自治職責，健全居委會日常執行機制，理順居委會與社群的關係，確保居委會真正實現自我管理、自我教育、自我服務，把居委會建設成為居民共同生活、安居樂業、文明祥和的社會共同體。
迴歸自治 購買服務
社群緊緊圍繞建立新型城市基層管理體制、執行機制的目標，實行“一社多居”的模式，剝離居委會的行政職能，居民原在居委會辦理的出具證明等相關事項也由社群承擔，真正使得居委會成為在社群的指導下、按照有關法律依法自治的群眾性組織。對於社群需要居委會協助完成的工作，通過“政府購買服務”的方式兌現工作經費，實現“費隨事轉”、“養事不養人”
【第10篇】社群管理工作個人總結
今年以來，在區委、區政府的正確領導下，深入貫徹落實《突發事件應對法》，按照市、區應急管理的總體安排和部署，健全組織機構、完善工作機制，夯實基層基礎、提供物質保障，做到上下聯動、全民參與，通過認真開展預防和處置突發公共事件，有效地減少了重大突發事件的發生，促進了轄區經濟社會又好又快地發展。現將20xx年應急管理工作情況總結如下：
一、加強組織領導，進一步完善應急管理機制
街道按照省、市、區關於應急管理工作的一系列部署及要求，通過不斷完善應急組織管理機制，全面提高了全街道預防和處置突發事件能力。
一是完善應急管理領導機構。建立了應急管理的指揮機構，總指揮由黨工委書記xx擔任，副總指揮由辦事處主任xx擔任，並專職成立應急辦公室，形成了統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急管理體系。二是加強基層應急管理工作。街道各相關部門、社群按照部門管理職能和屬地管理原則，整合信訪、安全、民政、城管、綜治、維穩和衛生等資源，建立了應對突發事件的應急處置指揮機構，實行主要領導負責制，明確了應急工作的職責和任務。三是認真落實領導值班制度。建立起班子領導帶班、內設各科室幹部職工和社群幹部值班的三級值班制度。按照“誰主管，誰負責”的原則，全面落實了值班責任制，做到了24小時值守。進一步加強政務值班和突發事件資訊報送工作，嚴格規範重大緊急資訊報告制度，暢通報送渠道，確保資訊報送及時、準確、全面。
二、做好預案管理，加強預測預警工作
一是完善總體預案和專項預案。健全完善街道突發公共事件總體應急預案、專項預案等不同層次的應急預案體系。指導各社群和相關職能部門制定完善了應對自然災害、事故災難、公共衛生、社會安全等方面的突發事件應急預案。制定各類專項應急預案近8個，街道3個社群也結合本轄區實際制定了防範突發事件的預案，有效地控制和減輕了突發事件的不良影響。
二是加強突發公共事件的預報預警工作。以社群為單位在轄區構建公共安全防控網，推行應對突發事件社群“網格化”管理，做到“五定五清”，即定區域、定人員、定時間、定職責、定獎懲；人員清、責任清、巡防重點清、“三防”底數清、穩控物件清，做到了小事不出社群，大事不出街道，形成了有效的突發事件預測預警機制。以治安聯防大隊和各社群巡邏隊的日常巡查為基礎，建立起點線面相結合的應急預警巡防體系，組成縱橫連鎖、遍佈轄區的突發事件預測預警監測網路，高強度整合，高密度巡防，高質量覆蓋，及時發現、報告和處置公共突發事件。
三、開展風險隱患排查，切實抓好整改工作
堅持預防為主、預防與應急相結合的工作原則，深入開展風險隱患排查和矛盾糾紛調處工作，限度地防止公共事件的發生。
一是抓好突發公共事件隱患排查工作。建立起“大巡查、大包案”的隱患排查責任制，由各領導班子成員分案包乾轄區的積案、難案，全面負責隱患排查、調處和穩控工作，一旦發現影響公共安全、社會穩定的苗頭問題，在第一時間上報主要領導，做出決策，快速反應，及時化解不穩定因素。截至20xx年12月，街道領導接待信訪案件20批80人次，在切實解決重點案件化解上不斷實現新突破。
二是全面落實安全生產隱患排查工作。全年辦事處在轄區共開展安全生產月、消防安全宣傳日專場活動8場。聘請專業團隊為企業進行安全生產、消防安全法律、法規及常識的宣講活動，同時在住xx國小、xx中學、茶文化廣場舉辦綜合性的消防安全生產事故應急救援演練現場會3場。轄區內製作大型宣傳消防安全宣傳欄10個，張貼宣傳標語500多條（幅）；對轄區50家生產經營單位和“三小場所”主要負責人100人（次）進行了網路培訓和宣傳教育，有效保障了轄區安全生產形勢。
三是加強對重大危險源的排查監控。對轄區內的危險源、危險區域進行全面摸底調查、登記和風險評估，建立相應的基礎資訊檔案。
20xx年，我街道深入開展了防汛安全和消防安全隱患專項整治活動，共排查整治工礦企業5家，下發整改通知書3家，查處並整改安全隱患3處。道路交通安全隱患整治行動中，對轄區存在隱患的路段進行整改，組織開展道路交通宣傳教育培訓活動3場。
四、加強應急救援隊伍建設，保障物資儲備
一是進一步加強了應急救援隊伍建設。目前，街道共組建了2支應急救援隊伍，總人數已達30餘人。組建了以社群和辦事處職工為基礎的專業應急救援隊；組建了以街道辦各科室、社群骨幹為基礎的突發事件資訊員隊伍。在組建隊伍的同時，切實加強應急隊伍的經費、裝置保障，形成了各司其職、訓練有素、作戰水平高的應急救援隊伍格局，並投入近2萬元，對安監所、專職消防隊伍裝備設施進行完善。
二是保障應急工作所需資金和物資。辦事處對防洪、衛生防疫、公共安全、消防、公安等做出專項政府財政預算安排，並設立了應急準備資金用於預防和處置突發事件，保證了應急工作需要。結合我街道可能發生的突發事件情況，社會事務辦設立救災物資庫。同時，在街道設立了茶文化廣場和各中國小校為基礎的應急避難場所，實現了避難場所覆蓋全轄區。
五、下一步工作計劃
下來，街道將繼續不斷增強責任感、緊迫感和使命感，紮實做好基層應急管理的各項基礎性工作，穩步推進基層應急管理，為街道經濟社會發展創造一個平安穩定的社會環境。
一是進一步加強應急責任體系建設。全面提高街道、科室、社群三級應急組織網路建設，明確各部門、各社群負責人應急管理工作的主體責任，建立更加有效的應急管理責任體系。
二是進一步加強應急資源網路化建設。對現有應急救援物資進行再統計登記，實現資源共享，提高街道應急資源網路化水平和應急救援能力。
三是進一步加強應急隊伍建設。加大經費投入，提高救援裝備配備和設施建設水平，加強應急隊伍演練，全面提高應急救援響應速度。
四是進一步做好應急管理宣傳教育工作。繼續開展多層次、多形式的應急管理科普宣傳教育工作，大力普及預防、避險、自救、互救和減災等知識和技能，增強社會公眾應急自救和互救能力，提高公眾應急綜合素質。
【第11篇】社群管理工作個人總結
突出結果導向，網格工作落實到位
網格區域劃分、人員安排、職責界定落實到位以後，接下來一定是如何確保工作有條不紊、縱深推動的問題。在這方面，我們尤其重視結果導向，從推動、督查、考核等方面做了制度安排。
一是在工作推動上，以例會形式保常態。 社群每週召開排程會，收集、解決網格化治理過程中發現的問題和艱苦，需要街道部門協調劑決的，則報至街道社會治理創新辦彙總成臺賬、按部門分發，部門解決完畢後再反饋至創新辦銷號；街道每月召開推動會，由各線分管領導和社群書記、主任一起，研究、掌控網格化治理推動的進度和成效。目前，我街 8 個社群共召開排程會 60 餘場，彙總、處理各類較為重大的文明建立城管類問題 200 餘條。
【第12篇】社群管理工作個人總結
1.社群城市管理工作總結
20xx年，xx社群城市管理工作在社群***、社**的正確領導下和市城市管理綜合執法局的具體指導下,以建設健康城市、鞏固提升國家衛生城市建立成果為重點，認真組織開展轄區內市容市貌環境衛生整治工作，深入開展全域無垃圾建立工作，努力營造健康環境，不斷提高廣大居民群眾文化衛生素質為目標，開展了各項工作。現就一年來的工作總結如下:
一、加強學習教育，提升管理隊伍素質
社群始終把城市管理工作當作一件大事來抓，堅持外樹形象，內強素質的原則。為進一步做好國家衛生城市、全國文明城市鞏固提升工作，社群及時調整了城市管理工作領導小組，組長由社群***書記擔任，副組長由社群分管城 管工作的副主任擔任，組員由社群城 管專幹、居委會主任、小區物業、駐社群單位有關負責人組成，按照城市管理工作的具體要求，實行目標管理，做到了責任到人，各負其責，確保了建立文明城市及健康城市活動紮實有效的開展。對影響市容、市貌的髒亂差現象和死角衛生進行了定期和不定期的清除，努力營造了優美、舒適、清潔、衛生的人居環境。綠化美化社群環境，是提高居民生活質量的一項重要措施。社群在宣傳環保法規，提高居民環保意識的同時，不斷擴大綠地面積，種樹種花美化社群環境。經常組織社群“環保志願隊”，在社群維護綠地，派出專人養護綠地。積極倡導社群居民參與“綠化社群、公益環保、美化家園、節水家庭”的建立活動。讓優化美化環境成為社群居民參與“綠色”社群建設的一項重要活動，居民群眾美化家園的積極性和環保意識得到不斷提高。結合“愛衛月”活動，組織了社群居民和轄區單位開展了為期一月的愛國衛生活動，並利用社群宣傳欄、黑板報等向居民宣傳文明祭祀，達到了家喻戶曉，人人皆知的效果。
二、加強日常管理，提升市容質量
按照省市區的要求，深入開展全域無垃圾建立活動。首先從攤點整治入手。年初，組織志願者隊員對轄區內主、次幹道的各類違法攤點和倚門經營進行了徹底整治和取締，並清理死角垃圾和淨化樓道，實行了嚴格的拉運和清掃保潔制度。對平房背街小巷、樓道、集貿市場等重點部位的垃圾進行了整治，全年共開展集中整治xx次，清理死角垃圾xx3車次；對影響市容市貌的戶外廣告進行了定期巡迴治理；切實淨化了大街小巷環境衛生，攤點擺放有序，垃圾做到日產日清。
三、加強愛國衛生活動，推進除四害工作
完善愛國衛生工作的長效管理機制。社群及轄區單位都把愛國衛生工作納入了年度工作的重要議事日程，工作做到了有計劃、有檢查、有小結。除四害工作，是愛國衛生工作的重點，年初成立了病媒生物防制工作領導小組，加強了宣傳和環境防治的力度，在春季滅鼠和夏季滅蠅工作中，共清理四害孳生地多處，始終堅持室內重點防範，室外統一滅殺的科學方法，努力做到“四不漏”，今年共投放滅鼠毒餌6箱，達到預期的效果。繼續按照“以塊為主，條保塊管”的原則，實行了愛國衛生工作責任制，緊緊圍繞“清潔城市，從我做起”這個主題加大了宣傳。特別在今年4月份的愛國衛生月活動中，舉行了大型衛生宣傳、義診、宣講等系列活動，受教育人數達800人次，發放宣傳資料600份，把愛國衛生月活動推向了高 潮。
四、加強違章建築管理，落實“門前四包”責任制
違章搭建是百姓反映非常強烈的問題，社群加大了違章建築管理力度，通過各項措施的出臺和落實，有力地遏制了違章建築現象的出現和蔓延。實行“門前四包”責任制，簽訂“門前四包”責任書86份，進一步明確了責任義務，使“四包”率達到了xx0%。同時，社群對各簽訂單位及個體門店定期檢查督促落實。堅持每月檢查，檢查情況及時反饋社群，基本形成了轄區環境衛生工作大家管，大家治的良好風氣。
一年來，我社群城市管理工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求還有一定的差距。今後，我們將進一步加大巡查、檢查力度，繼續將全域無垃圾工作不斷深入推進，工作中不留死角，及時發現問題並予以解決，使社群城市管理工作再上新臺階。
2.社群城市管理工作總結
20xx年即將過去，在這一年中，我社群始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導，以主動熱情的精神風貌，謙虛、謹慎的工作態度，銳意、進取、大膽探索的工作作風，緊緊圍繞社群發展，努力完善社群化服務機制。開拓創新、求真務實、嚴於律已，嚴格管理，圓滿完成了上級下達的各項任務，使我社群的建設、服務和發展取得了一定成果。特別是在區委區政府的正確領導、關心、支援下，同志們的共同努力下，社群各項工作開展合理有序，工作指標均已完成，發展態勢良好，現就把社群上半年的工作情況總結如下：
一、在城市建設、環境衛生管理方面
1、做好衛生城市長效管理工作。我社群以環境整治為重點，制定了環衛宣傳實施方案，在年前一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社群幹部面對困難，幾乎天天組織社群志願者、居民進行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學雷鋒日到來之時，我們社群幹部率先帶領居民義務去桃河橋擦洗分割護欄。在3月下旬，全國愛國衛生運動掀起的同時，我社群先後給居民、志願者、*員召開了7次關注愛衛，清潔家園的會議，並且發動轄區的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子螢幕上飛播愛國衛生專用語。社群全體工作人員分組、定點、分片做好環境整治管理工作，並層層發動居民小組長、樓院長、*員、環境衛生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發動，力爭做到家喻戶曉，人人蔘與。一年來，共清理衛生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，塗刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環衛方面的資訊2。現在社群擁有6人的清掃保潔環衛人員，成為社群定時定點的環衛清潔隊伍。
2、加大舊區改造，擴大綠化面積，倡導低碳生活。在今年3月初，我社群就對轄區八個小區進行實地測量，對每個小區都製作了小區規劃圖。4月份開始對電視臺小區的亂堆亂放進行落實改造，經過社群工作人員的積極協調與配合，現在變成了適合於居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應政府的“三城同創”的號召，我們協調築路小區的產權單位交通局對小區開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社群轄區的兩處危房下發了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區的沿街110個門店發放了“我為三城同創做貢獻，鮮花扮靚我門前”的檔案，把三城同創的工作落到實處。今年以來社群先後配合園林局人員對轄區的4個小區花池進行補載補種各類花草2500餘苗，以進一步加大社群小區的綠化面積。
3、宣傳廉租住房檔案，讓住房困難的居民充分享受優撫政策。在今年我社群申請廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，通過社群工作人員嚴格把關，實地入戶篩選，目前有12戶在本年度進行登記上報，截至12月份我社群享受廉租住房戶達到43戶，使得社群轄區居民真正得到住房保障。
二、在宣教文體方面
今年以來，我社群報送街道各類資訊3，出宣傳板報18塊，宣傳標語橫幅8條，為積極宣傳發動居民參與社群文化娛樂活動，我們還召集社群居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。
三、在司法方面
1、化解矛盾糾紛。在今年，我社群工作人員在面對矛盾問題時作好雙方的協調人。如針對信訪重點積極主動與相關各方聯絡協調，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是積極面對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待諮詢來訪42人次，調解成功率達到100%。做到事事有回覆，件件有結果。
2、抓好普法宣傳。社群充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴禁賭博、嚴禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，並充分利用今年這個“五五”普法規劃的最後之年，制定了法制程式的相關實施方案，倡導居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時，社群利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。
3、做好矯正人員的思想教育和穩定工作。我社群工作人員定時瞭解和掌握他們的現實表現情況，有針對性的做好他們的思想教育工作，並且為他們送上溫暖和關懷，杜絕再次失足。
四、在安全方面
我社群定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達安全防範工作的具體要求和具體佈置並學習安全防範知識，提高安全工作能力。通過黑板報、櫥窗、進行了9期的社群安全知識宣傳。提高居民安全防範意識，倡導安全和諧風尚。在汛期來臨之時，我社群和轄區兩處危房所住人員進行談心入戶，要求他們要儘快搬離，或者採取一些有效的防範措施。在今年5月7日，社群還制定了居民安全聯絡卡40餘張，發放到社群樓院長手中，目的是讓他們在第一時間向社群彙報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社群對轄區200平米以下的門店一一進行安全責任狀的簽訂，杜絕轄區一切安全隱患事故的發生。
以上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離**政府和居民的要求還有一定距離，社群的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高；社群化發展已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使社群的綜合發展水平進一步提高。
3.社群城市管理工作總結
20xx年社群在街道的指導下，在城 管科和有關部門的關心支援下，為鞏固和諧示範社群，在全體居乾的努力下，使社群的城市管理、環境衛生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機構、落實責任：
在新年開始，就召開了社群城市管理領導小組會議，還成立了社群志願者服務隊，負責對社群的環境衛生的監督和進行定期的志願者服務日活動。
二、加強長效管理：
2月，由轄區各物管公司參加的“20xx年柳背橋社群長效管理責任書”在社群簽訂，增加了各物管公司的管理意識和責任意識。
三、具體工作：
1、為確保居民春節的安全祥和，社群居委會2月1日對轄區的化糞池進行了排查，對有安全隱患的由專人進行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學生對轄區的環境衛生進行整治，既豐富了學生的假期生活，也使學生們得到了鍛鍊，給轄區居民一個乾淨的生活環境。
3、在春季，組織人員對轄區的樹木進行修枝，消除了安全隱患。
4、3月5日，響應“整治背街小巷環境衛生”活動，參與的志願者共30人，辦黑板報1期，清除亂張貼3000餘張，清掃雨棚48處等，使轄區的環境衛生得到了很大的改善。
5、在春季和秋季還進行了滅鼠活動，居委會在街道城 管科的指導下，精心部署，統一行動，使滅鼠工作取得了預期的效果。
6、3月底，為整治科威支路攤點的髒亂問題，居委會配合街道對攤點進行了整修攤點10個，濾布使環境得到改善。
7、6月23日，社群組織低保人員、**、工會會員、志願者80餘人，在石新路鑫泰銘居前進行了“全民動手日”活動，大家打掃花壇，擦洗欄杆，使環境衛生得到改變。特別是對廣大居民起到了一個宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛護環境，從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國慶節的到來，組織社群低保人員、志願者對轄區的亂寫、亂畫、亂張貼進行了清除，並對轄區的衛生死角進行了清掃。
雖然社群今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動，還有經費不足，基礎條件差，居民的素質還比較低，今後還應積極主動地和上級各部門協調，與各物管公司協調關係，爭取轄區的城市管理和環境衛生得到更大的提高，給轄區居民營造一個優美的生活環境。
4.社群城市管理工作總結
為更好解決城市網格化管理工作中的突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題，xx縣城市網格化綜合管理中心堅持“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的總要求，積極查詢網格工作中巡查人員不足、群眾參與不夠、查證效果不佳等主要工作短板，認真調研區內外優秀典型，找差距、促整改，並精準施策、暢通渠道，大幅拓寬問題檢視面，有效助力城市精細化管理。
1.通過“市場化發現”，拓展巡查的“廣度”
為積極有效應對街鎮網格管理隊伍既是“發現者”又是“處置者”的尷尬現狀，以及各街鎮網格巡查人手不足的窘境，xx縣網格化中心率先在xx鎮、西渡街道、奉浦街道、xx社群試點市場化資訊採集工作，累計採集人員300餘人，實現全區域覆蓋。網格工作發現模式的創新，也取得了初步成效。與去年同期相比，案件數量增長了近60％，部件類案件增加2倍多，隱患發現率不斷攀升。市場化資訊採集工作遵循“應發現、盡發現”的工作宗旨，使城市管理難題“無處遁形”，為部署案件處置提供了較為巨集觀的工作思路和分析依據。
2.通過“老百姓發現”，加熱巡查的“溫度”
為深入查詢在服務群眾方面的差距，及時聽取民情、掌握民意，創造發現民怨、化解民愁的工作態勢，xx縣網格化中心開通了“聯動賢城”微信平臺，讓廣大群眾通過微信公眾號上報身邊關於市容市貌、出行隱患等急、難、愁的問題，以民情民意關注焦點來明確責任部門加強處置的方向。設立微信紅包“有效發現”獎勵4元、“評議反饋”獎勵1元的激勵機制，進一步創新社會管理方式、拓寬市民問政渠道，在市民中形成“共做有心人，管理靠大家”的良好參與氛圍，實現群眾響應“白熱化”、你求我應“零距離”、攜手提升“幸福感”的工作模式。
3.通過“無人機發現”，提升巡查的“高度”
當前，xx縣內巡查人員數量已大幅提升，業務素質也不斷提高，但碰到管轄區域過大、管轄目標較為隱匿時，傳統的工作明顯已跟不上形勢需求，耗時耗力，導致查證工作效率低下。為提高城市網格化工作效率，xx縣網格化中心在街鎮試點採用無人機不定期對重點區域開展航拍巡查，並逐步應用到各個城市管理工作領域。在環境衛生管控方面，應用無人機航拍巡查，對面積過大的亂堆場、廢品收購站，進行準確定位並統計規模；在安全生產監察方面，利用無人機航拍巡查，及時發現可疑儲存點，執法人員第一時間進行排查，提高工作效率，消除安全隱患；在禁種鏟毒查處方面，利用無人機航拍巡查，近距離觀察高點或院落死角違禁植物種植情況，從源頭上遏制種毒製毒等違法犯罪行為的發生，真正與地面網格巡查形成“天羅地網”。
下一步，xx縣網格化中心將繼續深入開展調查研究，探索新機制新方法，以敢為人先、奮勇當先、積極作為、跨前一步的工作姿態，努力踐行“發現及時、處置高效、管理精細、服務為民”的“網格”精神，進一步提升城市精細化管理水平，讓群眾更有獲得感、安全感。
5.社群城市管理工作總結
20xx年社群城市管理服務室全體工作人員在街道***、街道辦事處的領導下，秉持“為人民管理城市”理念，發揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能幹事、特別能忍耐”的新時期城 管精神，著力構建和諧城 管，在人性化執法，親民型管理上探索出一條符合實際的和諧城 管新路子，使城 管成果惠及更多百姓，市容市貌變化得到普遍贊同，社群城 管工作贏得社會的廣泛理解與支援，城市管理與經濟、社會步入了和諧發展的新階段。
一、堅持為人民管理城市，實事辦實，切實把群眾歡迎的事情辦好。
城市管理與人民生活息息相關，要切實把事關人民利益的事情辦好。今年，為了把皇親苑地下室漏水、居民樓內養雞等實事辦好，採取了多方查勘、勸導修繕等方式，全力以赴，保質保量地完成了事項。
二、堅持立足新起點，不斷超越，切實把群眾期盼的市容環衛問題解決好。
市容環境衛生與市民群眾生活息息相關，是廣大市民最基本的生活要素之一。他們關注更多的不是高樓大廈的多少，而是身邊衛生環境的優劣。優先解決好老百姓最關心的市容環境衛生問題，打造一個整潔靚麗的生活空間是城市管理基礎。
（一）抓好日常清掃保潔。不斷完善環衛日常檢查考核管理，探索建立長效管理機制，促進環衛管理的科學化、規範化。大力推進“垃圾不落地”整治工程，做好日常保潔和垃圾收運工作，並建立了每月召開檢查考核工作會議制度，確保了道路環境衛生整潔靚麗。
（二）開展社群戶外廣告專項整治活動。拆除違規門店招牌，更新規範廣告招牌，取締落地式移動招牌，設定公益廣告，社群戶外廣告和門店招牌得到進一步規範，小區面貌有了很大改觀。
（三）園林綠化掀起新高 潮。對皇親苑社群居民樓花壇進行綠化改造和景觀提升工作。在時間緊、任務重、要求高的情況下，組織園林專家現場踏勘，對原綠化設計方案進行優化調整，栽植了桂花、女貞、金森女貞、金邊黃楊等多個品種喬灌木，形成了高中低搭配、色塊分割、線條流暢的小區綠化景觀體系，環境明顯得到改善，周邊群眾讚不絕口。
三、堅持轉變管理方式，為民服務，切實把群眾關切的城 管執法權行使好。
今年來，針對社群管理中的熱點、難點問題，積極探索改進管理方式方法，推進部門聯動，整合管理資源，有效化解了居民矛盾，提高了工作效率。小區居民在公共花壇飼養家畜得到有效治理。居民在花壇養雞養鴨由於隱蔽性強，追究責任難，加之，居民對社群工作的不理解，一直是城 管工作的難點，居民群眾反映強烈。為還居民一個整潔舒適的社群環境，社群城市管理服務室及時針對這一難點問題開展討論，建立了轄區居民私自飼養家畜“黑名單”，組織工作人員上門勸導協調，對屢教不改人員採取一定強制措施，使小區環境得到有效治理。
四、堅持科學規劃，統籌兼顧，切實把群眾最關心的基礎設施建設好。
隨著城市規模的不斷擴大，市區配套基礎設施建設顯得尤為重要。一方面推進生活垃圾分類建設工作。為徹底解決市區生活垃圾處理難的問題，我社群實行生活垃圾分類投放，另一方面同時做好垃圾分類宣傳工作，讓居民真正認識低碳生活。
【第13篇】社群管理工作個人總結
社群黨員管理工作總結
半年來，xx鄉發展黨員工作在縣委的正確領導下，在縣委組織部和縣委黨建辦的精心指導下，發展黨員工作嚴格按照《黨章》和《中國共產黨發展黨員工作細則(試行)》的規定，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，遵循“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，著眼於始終保持黨的先進性，不斷增強黨員隊伍的生機和活力，增強黨在全社會的影響力和凝聚力，為鞏固黨的執政基礎，提高黨的執政能力提供組織保證。各黨支部上報鄉黨委審批人數25人，經鄉黨委組織談話和討論，共吸收22名新黨員， 其中35歲以下黨員 16人，本科學歷5人，大專學歷8 人，中專學歷2 人，國中學歷 7人。現將我鄉今年發展黨員的工作總結如下：
一、提高思想認識，不斷增強發展黨員工作的政治責任感和歷史使命感
我鄉始終堅持把發展黨員工作作為黨建工作目標管理的主要內容，建立健全工作責任制，一級抓一級，層層抓落實。鄉、村兩級分別舉辦各類黨建業務知識培訓班，採取以會代訓、集中辦班、遠端教育等多種形式，加強對全鄉各支部書記的教育培訓，使他們充分認識到發展黨員工作的重要性，從黨員隊伍的結構現狀和作用發揮情況，充分認識到發展黨員工作的緊迫性，從農村外出務工青年較多等因素導致申請入黨人數不多的現實，充分認識到發展黨員工作的艱鉅性。一是鄉黨委進一步加強了對黨員發展工作的巨集觀領導和具體指導，把發展黨員工作列入鄉黨委的重要議事日程，做到定期討論研究，年初有計劃，半年有檢查，年終有總結。鄉黨委班子成員建立發展黨員工作聯絡點，對發展黨員工作中存在的傾向性問題和薄弱環節做到了及時發現，認真加以解決。今年來，對全鄉6個村支部和4個機關支部發展黨員的工作進行了2次督查，限期對有問題的支部進行了整改，取得了一定實效。二是加強培訓，提高支部書記的思想認識和發展黨員工作業務水平。今年，鄉黨委專門召開支部書記工作會議3次，對發展黨員的工作進行專門的培訓，並組織學習了《中國共產黨發展黨員工作細則(試行)》、《發展黨員工作程式》和上級部門《關於加強發展黨員工作的意見》等有關檔案和精神，明確新時期發展黨員工作的指導思想和方針，並對支部書記規定了發展工作職責，明確工作任務，把發展黨員工作納入崗位考核的重要內容。三是切實加強基層黨組織建設，為發展黨員工作創造良好環境。鄉黨委注重激發基層黨組織的內在活力，結合“三個建設年”活動不斷加強村級班子建設，重點整頓後進支部，健全黨的組織生活，抓好對黨員的教育、管理和監督，統籌考慮，具體指導，增強基層黨組織的凝聚力、吸引力。四是強化黨組織發展黨員意識，明確各村支部書記為發展黨員的第一責任人。對沒有發展黨員工作的支部書記，鄉黨委將派出專人進行談話，勒令寫出檢查。連續兩年沒有發展黨員的村黨支部書記，鄉黨委將撤消其職務。
二、科學制定計劃，抓好新形勢下發展黨員工作
為增強發展黨員工作的巨集觀指導性，進一步提高發展黨員工作質量，鄉黨委在認真分析上年發展黨員情況的基礎上，總結好的經驗，查詢工作薄弱環節，採取“自下而上、上下結合”的方法，制定了比較切合實際的年度發展黨員工作計劃。在年初的“黨建創先”工作會議上，提出了各支部發展黨員的數量、性別、文化、職業等方面的結構指標，並與各村黨支部書記，簽訂了《發展黨員工作責任狀》，明確職責，並實行了黨委成員聯絡支部、支部委員聯絡黨小組和黨小組長聯絡入黨積極分子的制度，明確任務，落實責任。鄉黨委每年初制定發展黨員計劃，專門召開會議，部署發展黨員工作，明確各支部書記是第一責任人，各支部確定專人負責組織發展工作，明確規定每個支部每年至少發展1名新黨員，培養3至5名入黨積極分子。
三、嚴格操作程式，確保發展黨員工作“十六字”方針的貫徹執行
一是更新觀念，抓好培養。為適應新時期發展黨員工作的需要，改變一些坐等入黨積極分子交了入黨申請書後再培養的傳統做法，我們從提高認識、轉變觀念入手，採取會議、培訓等形式，幫助基層黨員、幹部從鞏固黨在農村執政基礎的戰略高度，充分認識做好發展黨員工作的重要性和緊迫性。通過開展黨支部書記集中培訓，把如何做好發展黨員工作作為一項重要培訓內容。從事黨建工作的同志能夠聯絡實際，改進工作作風和工作方式，積極主動地關心、培養有進步、有培養前途的黨外群眾，紮紮實實地做好教育、引導、培養、考察工作，在堅持“自願入黨”的前提下，變“等人上門”為“引人上門”，建立和保持了一支數量穩定、素質較高、群眾公認的入黨積極分子隊伍。截止xxxx年6月，全鄉申請入黨52人，培養入黨積極分子31名。鄉黨委對一線工作的優秀人員實行專人培養，重點培訓，做到成熟一個發展一個。舉辦入黨積極分子座談會，用身邊人和事教育他們，提高認識。二是突出重點，改善結構。針對黨員隊伍年齡、文化結構等方面存在的突出問題，我鄉認真分析研究，明確了“三個重點，一個難點”的發展黨員工作思路，即：重點在農村發展黨員，重點在生產、教學一線發展黨員，重點在35歲以下的青年和婦女中發展黨員。提出了“三個以上”的工作目標，即：每年發展的新黨員中35歲以下的青年黨員要保持在70%以上、國中以上文化程度的要保持在70%以上、發展的新黨員數與入黨積極分子人數之比要達到1：3以上。在具體工作中，還堅持了“四個傾向於”的工作方針 ，即：傾向於從村幹部和村民小組長中發展黨員;傾向於從率先致富又能帶領和幫助群眾致富的致富帶頭人中發展黨員;傾向於從知識分子、非公有制企業人員和退伍軍人中發展黨員，傾向於無黨員村民組發展。一年來，全鄉農村基層黨組織把發展黨員工作與實施“三培養”工程結合起來，重點發展優秀青年農民、科技示範戶、致富能手、退伍軍人和外出務工經商人員入黨，同時，黨支部始終把發展女黨員工作擺上重要位臵，規定農村黨支部每兩年至少發展一名女黨員，機關發展女黨員不低於發展總數的25%，女職工相對集中的單位發展女黨員的比例不低於女職工所佔比例。三是嚴標準，重質量。按照省委組織部《關於發展黨員公示制的意見(試行)》的要求，對入黨積極分子擬確定為發展物件、發展物件擬吸收為預備黨員、預備黨員轉為正式黨員等主要環節進行公示，接受黨內外群眾監督，確保發展黨員工作的群眾公認度和新黨員的質量。在發展黨員工作中，沒有出現任何違紀現象。此外，黨委對支部上報的發展物件材料進行認真審查，並徵求計生、綜治等部門意見，建立了發展黨員全程公示、黨員發展預審、預備黨員考察和事後責任追等五項制度，保證了發展黨員的質量。
四、加強組織領導，保證全鄉發展黨員工作的順利進行
鄉黨委把發展黨員工作納入黨建工作的總體安排，建立健全了發展黨員工作責任制，把發展黨員計劃分解到各黨支部和黨小組，做到一級抓一級，層層抓落實。鄉黨委書記、分管副書記及黨委其他班子成員分別建立黨建工作聯絡點，經常深入各支部指導黨員發展工作，對黨支部也加強對發展黨員工作的檢查和督促，使發展黨員工作逐步走上了制度化、規範化軌道。
五、存在不足及下一步打算
半年來，我鄉發展黨員工作總體情況是好的，但也存在一些問題和不足，主要有：少數黨支部在發展黨員工作中，標準不高，把關不嚴，程式不規範，材料不齊全，歸檔不夠及時;發展黨員工作不平衡。為進一步做好發展黨員工作，下步我們將著重抓好以下幾方面工作：一是以“三個代表”重要思想為指導，進一步提高基層黨組織尤其是主要負責人對發展黨員工作的認識，切實把這項工作擺上重要日程，推動全鄉發展黨員工作上水平。二是突出發展黨員工作的重點。突出35歲以下、高中文化以上和婦女三個重點，加大入黨積極分子教育培訓的力度。三是加大農村黨支部發展黨員工作力度。四是從黨員隊伍建設的需要出發，加強黨務幹部隊伍建設，加大對支部書記的教育培訓力度，不斷提高他們的政治素質和業務素質。五是建立健全發展黨員工作的各項制度，用制度來保證發展黨員工作的健康進行，既保證質量，又確保“入口”暢通，使黨的組織始終充滿生機和活力。
社群黨員管理工作總結
為保持黨的先進性、夯實基層組織，**鎮在發展黨員方面不斷創新、探索，堅持以《中國共產黨章程》和《中國共產黨發展黨員工作細則(試行)》為指導，認真貫徹執行“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的十六字工作方針，有領導、有計劃地搞好黨員發展工作，截止目前，全鎮發展黨員41名，其中女黨員7名，35歲下14名，高中以上文化程度11名，回顧一年來的工作總結如下：
一、黨員發展工作小結
(一)提高認識，加強領導
鎮黨委高度重視發展黨員工作，把發展黨員工作作為加強基層組織建設的重要措施，著力在提高組織領導的認識程度和工作力度上下功夫。年初鎮黨委專門召開一次研究發展黨員工作會議，專題研究發展黨員工作中存在的問題和制定相關措施。其次建立健全發展黨員相關制度，對培養、教育、考察、發展、轉正等各個環節提出了要求，黨委、支部齊抓共管，使發展工作走上了規範軌道。三是黨委及時討論審批，嚴格把關，保證黨員發展工作正常進行和新黨員質量。四是把發展黨員工作作為考核的重內容，列入年終進行綜合評比。
(二)狠抓培養，保證質量
把發展黨員工作的著力點放在入黨積極分子的培養教育上。一是抓好日常管理，保持教育培訓的經常性。堅持把黨員日常活動作為對入黨積極分子進行經常性教育培訓的重要載體，把入黨積極分子登記造冊，並按照活動制度，嚴格進行管理;認真組織學習黨的基本路線、基本知識，聯絡入黨積極分子思想實際，有針對性地開展了形勢政策教育、法律法規教育，定期對入黨積極分子學習情況進行考核，對入黨積極分子的思想彙報及時存入檔案，作為向黨組織推薦重點培養物件的依據。二是抓好集中辦班，增強教育培訓的實效性。為進一步提高入黨積極分子的思想政治素質，以鎮黨校為主要陣地，每年舉辦1-2為期的集中培訓。為增強學習效果，重點抓好了兩個方面。一方面聯絡思想實際，按需培訓。三是抓好結對聯絡，提高教育培訓的針對性。建立了支部委員與入黨積極分子結對聯絡責任制，支部委員每人至少聯絡一名入黨積極分子，經常交流思想，灌輸黨的知識，宣傳方針政策，提高思想覺悟和政治素質。
(三)突出重點，改善結構
針對黨員隊伍年齡、文化結構等方面存在的突出問題，鎮黨委認真分析研究，明確了“三個重點”的發展黨員工作思路，即:重點在農村發展黨員，重點在生產、教學一線發展黨員，重點在35歲以下的青年和婦女中發展黨員;在具體工作中，還堅持了“三個傾向於”的工作方針，即:傾向於從村幹部中發展黨員;傾向於從率先致富又能帶領和幫助群眾致富的致富帶頭人中發展黨員;傾向於從知識分子和退伍軍人中發展黨員。
(四)堅持標準，慎重發展
在發展黨員工作中，我們始終把質量放在首位。具體操作過程中主要堅持了三個原則。一是堅持質量第一，防止突擊發展。一方面注意從實際情況出發，科學制訂發展黨員工作計劃，另一方面不下達硬性指標，也不允許突擊、成批發展。尤其強調既不允許用任何方式把不符合黨員條件的人拉入黨內，也不把符合條件的人拒於黨外，堅持做到成熟一個，發展一個，真正做到從思想上入黨。二是堅持全面衡量，克服片面觀點。嚴格按照黨章規定的黨員標準來全面衡量發展物件，不降低標準，也不另立標準。對致富能人中的入黨積極分子，同樣注重考察入黨動機和政治覺悟、思想品質，看他能不能幫助群眾致富。三是堅持黨性原則，嚴格入黨手續。具體辦法是嚴把“四關”即:把好支部大會討論關。在到會黨員充分行使民主權利、發表意見的基礎上作出是否發展的決議;把好黨委審批關。把好預備黨員轉正關。嚴格考察制度，全面衡量，慎重對待;把好發展黨員公示關，對於每一名新發展黨員我們都做到了公示在前，廣泛徵求意見，確保發展質量。
二、發展黨員工作存在的問題
總結一年來的發展黨員工作，我們雖然取得了一定成績，但也還存在一些問題和不足。一是個別村黨支部對發展黨員工作重要性認識不足，缺乏緊迫感和使命感。表現在思想上認為發展黨員工作是無關緊要的事情，是“軟任務”、“虛指標”，發展也可，不發展也行，帶有較大的隨意性，致使個別農村黨支部長期處於沒有發展黨員狀態。二是發展黨員業務操作不夠熟悉，發展程式不規範。在實際工作中，由於多方面的原因，不少黨支部在發展黨員工作中，認為村裡沒什麼大問題，普遍存在著培養時間過短、培養聯絡人缺乏跟蹤考察、發展材料不全和程式紊亂等現象，影響了黨員發展工作的質量。
社群黨員管理工作總結
xxxx年，xx辦事處在市委組織部的指導下，嚴格按照《中國共產黨章程》和《中國共產黨發展黨員工作細則》等有關規定，認真貫徹執行“控制總量、調整結構、提高質量、發揮作用”的方針，嚴格執行發展黨員入口票決制，積極慎重地做好發展黨員工作，取得了較好的成績。現將xxxx年度我辦事處發展黨員工作情況總結如下：
一、基本情況
xxxx年度我辦事處共發展新黨員45名，黨員轉正39名。
二、主要做法
(一)提高認識、加強領導
辦事處黨委高度重視發展黨員工作,把此項工作作為加強基層組織建設的重要措施,著力在提高組織領導的認識程度和工作力度上下功夫。首先辦事處黨委年初專門召開一次研究發展黨員工作會議,專題研究此項工作中存在的問題和制定相關措施。二是黨委及時討論審批,嚴格把關,保證黨員發展工作正常進行和新黨員質量。三是把發展黨員工作作為考核的重要內容,列入年終進行綜合評比。
(二)建章立制，嚴把入口關
為進一步做好新形勢下黨員發展工作，推進黨員發展工作的機制創新，嚴把黨員入口關，提高發展黨員“質量”，確保從發展黨員的根源上保證發展黨員的先進性和純潔性，通過入口票決制，增強了發展黨員的針對性，避免出現“關係戶、人情票”等情況，改進和規範了發展黨員工作，提高了發展黨員質量，增強了黨員隊伍的生機和活力，使新發展黨員的素質結構有了明顯改善，為鞏固黨的執政基礎，提高黨的執政能力，實現黨的任務提供了組織保證。
(三)狠抓培養,保證質量
把發展黨員工作的著力點放在入黨積極分子的培養教育上。 一是抓好日常管理,保持教育培訓的經常性。堅持把黨員日常活動作為對入黨積極分子進行經常性教育培訓的重要載體,把入黨積極分子登記造冊,並按照活動制度,嚴格進行管理;認真組織學習黨的基本知識,聯絡入黨積極分子思想實際,有針對性地開展了形勢政策教育、法律法規教育,定期對入黨積極分子學習情況進行考核,對入黨積極分子的學習心得、思想彙報及時存入檔案,作為向黨組織推薦重點培養物件的依據。二是抓好結對聯絡,提高教育培訓的針對性。建立了支部委員與入黨積極分子結對聯絡責任制,支部委員每人至少聯絡一名入黨積極分子,經常交流思想,傳播黨的知識,宣傳方針政策,提高思想覺悟和政治素質。
(四)突出重點、改善結構
針對黨員隊伍年齡、文化結構等方面存在的突出問題,辦事處黨委認真分析研究,明確了三個重點的發展黨員工作思路,即:重點在農村發展黨員,重點在生產、教學一線發展黨員,重點在35歲以下的青年和婦女中發展黨員;在具體工作中,還堅持了三個傾向於的工作方針,即:傾向於從村幹部中發展黨員;傾向於從率先致富又能帶領和幫助群眾致富的致富帶頭人中發展黨員;傾向於從知識分子和退伍軍人中發展黨員。
(五)堅持標準、慎重發展
在發展黨員工作中,始終把質量放在首位。主要堅持了三個原則：一是堅持質量第一,防止突擊發展。一方面注意從實際情況出發,科學制訂發展黨員工作計劃。堅持做到成熟一個,發展一個,真正做到從思想上入黨。二是堅持全面衡量,克服片面觀點。嚴格按照黨員標準來全面衡量發展物件,不降低標準。對致富能人中的入黨積極分子,同樣注重考察入黨動機和政治覺悟、思想品質,看他能不能幫助群眾致富。三是堅持黨性原則,嚴格入黨手續。具體辦法是嚴把“四關”即:把好支部大會討論關。在到會黨員充分行使民主權利、發表意見的基礎上作出是否發展的決議;把好黨委審批關。在黨委審批之前,指派專人對入黨志願書和有關材料進行審查,廣泛聽取黨內外群眾的意見,同申請人進行談話,作進一步的考察,然後上報黨委會審議和表決;把好預備黨員轉正關。建立預備黨員考察表,嚴格考察制度,全面衡量,慎重對待;把好發展黨員公示關,對於每一名新發展黨員我們都做到了公示在前,廣泛徵求意見,確保發展質量。
三、存在的問題及今後做法:
我辦事處發展黨員工作在上級組織部門的正確指導下，取得了一定成績。但是工作中也存在一些薄弱環節，如個別黨支部組織發展工作還不平衡，部分黨員發展工作中一些材料還不夠規範。為此，我們將進一步總結經驗，尋找差距，加大這方面工作力度，把發展黨員工作做得更好。我們要堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，遵循“控制總量、調整結構、提高質量、發揮作用”的方針，堅持不懈地做好發展黨員工作，不斷增強黨員隊伍的生機和活力，增強黨在全社會的影響力和凝聚力，為鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力、實現黨的歷史任務提供組織保證。在實際工作中，我們要把握好發展黨員工作的基本要求，堅持圍繞中心，服務大局;堅持黨員標準，嚴格工作程式;堅持改善結構，保持均衡發展;堅持教育引導，做好基礎工作;堅持求真務實，與時俱進，保證發展黨員工作的順利進行。
【第14篇】社群管理工作個人總結
今年，我們xx居委會根據縣四城同創工作要求，緊緊圍繞眾興鎮黨委、政府中心工作，認真貫徹落實關於城市建設和管理的總體規劃及推進小區物業管理的具體要求，堅持社群建設與管理水平同步發展的原則，結合我居物業管理工作推進情況，按照“示範帶動，居群互動，全面推動”的思路，使物業管理覆蓋率達到100%，業主滿意率不斷提高。
一、領導重視，思路明確。
今年，我鎮高度重視物業管理工作，在各級、各次會議上反覆強調，並專題討論，統一思想，形成共識，使大家對物業管理有了更加清醒的認識。年初，居委會在確定全年工作計劃時，就將小區物業管理規範化，作為有力推動社群三個文明建設的目標，使物業管理成為社群工作的重要組成部分。把物業管理工作從去年的小範圍、初級的管理模式轉向在社群全面推進、提升的良好局面。
二、健全組織，規範運作。
根據鎮物管辦要求，我們及時成立了xx居委會“兩站一中心”，明確一名副主任為居委會物業分管人。還製作了相關牌匾，在組織網路公佈、公示上牆。居委會物業管理領導小組按季度召開物業聯席會議，將轄區內4家小區的業委會、物業管理的負責人、派出所民警召集到一起，共同商討物業管理工作中的熱點、難點事宜，為社群物業管理工作支招獻策，把物業管理工作不斷推向良性發展的軌道。
三、建章立制，提升服務。
在工作中不斷完善制度。先後制定了業主訴求受理制度，考評制度，回訪制度，例會制度，聯席會議制度等。用制度規範工作，保障落實力度。我居共4個居民小區，全部成立了業委會，公開選聘了物業企業。業委會工作主動性強，能積極宣傳物業知識，帶頭執行業主公約，主動繳納物業費用。物業公司都能認真履行服務義務。桃州名都、陽光巴黎城和振興商貿城都是商住區，建築面積小，人員情況複雜，收費率不高，服務環境差，進駐服務的物業企業都能克服困難、因地制宜，發揮潛能，開展豐富多彩的文化活動，活躍業主生活，規範物業管理，提升服務水準。
四、齊抓共管，成效明顯。
居委會結合本社群的實際情況，為推進物業管理，我們以金地如意裡小區為示範，發動群眾，打好群眾參與物業管理、群防群治這張牌。發動社群群眾、老黨員、老幹部積極參與物業管理，收到了較好的效果，使大家逐步認識到，小區的物業管理、社群治安及社群建設各項工作，和自身利益息息相關，只靠社群居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機關團體單位、社群居民共同努力，形成合力。各機關團體單位、廣大社群居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設性的意見和建議，
五、強化考核，長效管理。
我們對每個小區都派駐一名居幹部，對小區存在的問題及時發現，立即交辦，整改。對業主的投訴、業主的矛盾及時調處化解，由於我們掌握了社會穩定工作的主動權，全年無一起越級上訪。我們每週對小區一次衛生檢查，每季度進行一次考核，每半年對物業企業開展一次物業管理滿意度專題調查。使物業管理工作常抓不懈，物企管理水平不斷提高，今年的4次調查中，業主平均滿意度都在95%以上。
【第15篇】社群管理工作個人總結
隨著城市建設、發展，社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支援和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社群網格化管理實施情況彙報如下：
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮以社群職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每週）、社群（召集小組長）（每週）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社群對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社群的管理目的，人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。從 xx 年開始，我鎮各社群全面開展轄區內人口資訊摸底工作，建網格、建立人口資訊冊、人口定點陣圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實資訊入庫工作。以詳實的基礎資訊，為網格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社群網格化管理，暢通社情民意渠道，社群綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社群考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社群整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即
（1）綜合服務管理站（社群服務中心）；
（2）綜合服務管理網格（分片管理）；
（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社群工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社群調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社群調解→鎮調解中心；
（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社群民警明確專人，積極參與調解，形成社群矛盾化解的多方支援、聯動調解新格局。 通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社群幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
【第16篇】社群管理工作個人總結
XX年在xx區社群建設工作領導小組的領導下，在街道黨工委、辦事處的具體指導下，東風路街道王家壠社群社會化管理工作以全面落實科學發展觀，深入貫徹落實xx區社群管理社會化工作會議精神，以充分調動人民群眾參與和諧社群、和諧社會建設的積極性、主動性、創造性，群策群力，加強社會管理、改善民生、維護穩定、夯實黨的執政基礎的現實要求。通過建立健全社群黨組織、自治組織，培養和發展社群服務性、公益性、互助性、中介性、社團性、群眾性、行業性等社會組織，把社群建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社群為目標，著重抓了以下五個方面：
一、創新黨建載體，增強黨組織活力
1、發揮遠端教育平臺作用，強化黨員素質教育。自今年開通遠端教育網路以來，使社群黨員學習有了新途徑，使每月黨員學習日活動更正常，黨課更生動，內容更全面，傳播更及時，累計開展遠端教育60場次，參與聽課1200人次，社群還被評為xx區遠端教育示範點；同時社群還積極爭取區委黨校和其他專家為社群黨員開展授課、培訓、講黨史，累計25場次；組織“我為黨旗添光彩”徵文14篇。
2、科學設計活動方案，激發黨員參與社群管理社會化工作的熱情。一是繼續開展黨員志願者“一人一崗”活動。在冷庫7、8棟試點的基礎上，以“聯得上，拉得出，用得好”為目標，根據社群的實際情況設定了26個崗位，健全黨員服務日製度，充分發揮他們的特長和作用，到今年6月，到社群報到的在職黨員累計522人。二是開展迎七一慶祝活動。發動下屬的4個支部黨員開展互學活動7次；走訪革命老區，進行實地思想教育110人次，開展紅色教育、送電影進社群5場次，專題學習13場次。三是開展最佳黨員活動評比。黨員活動與扶貧結對、義務獻血、環境整治、文體活動結合起來，起到了寓教於樂、傳播愛心的作用。
3、堅持分類管理原則，發揮黨員先鋒模範作用。針對社群黨員多、分佈散的特點，以社群黨員服務中心為依託，以“創先爭優”工程凝聚黨員，以分類管理服務黨員。成立小區樓棟議事站、樓棟黨小組為黨員發揮先鋒模範作用提供平臺，讓廉政文化進社群（家庭）落在實處。今年，社群已成立樓棟黨小組3個，設立了社群樓棟議事站。解決了難點問題8個。發揮了黨組織在社群建設中的核心作用。
二、資源整合，夯實社群服務基礎。
1、一是整合設施資源。今年通過市、區政府及有關部門協調、爭取，與廣升房產公司協商落實了補償建設社群辦公樓300平方米。同時落實了社群布點規劃和社群用房中長遠規劃。此外，還爭取到省民政廳10萬元的社群建設費用。將原幼兒園進行裝修擴建，為開發社群孩子的早期教育打下了很好的基礎，改善了學習環境。裝修建設了居家養老服務中心。建設健全了日間照料室、身體康復室、老年人娛樂室、心理諮詢室、老年人圖書室、老年人食堂等。二是進行人戶核查。利用居家養老服務入戶調查、國有性質住房調查、企業退休人員生存認定、孕環情檢查等有利時機，結合進行在冊人口基本資訊核查，要求準確率始終保持在90%以上。三是社群開展了老年人健康體檢並建立健康檔案，確保了社群老人老有所養、病有所醫。
2、完善服務組織網路。一是完善了社群服務中心的工作制度。開展的便民利民服務涵蓋了居民生產、生活的方方面面，為社群居民提供了全方位、全天候服務，已成了轄區居民生活上的“110”。全年共受理市民求助80件，回訪滿意率98%以上。二是公益性崗位招聘的社群勞動保障管理員，積極開展失業登記、就業指導，勞動保障政策諮詢等，社群也有了專職的就業服務“職業經理人”。同時還開展了1200名企業退休人員生存認定和90名特困、困難職工的調查認定等工作。三是組建了一支義工隊伍。今年社群將原先處於鬆散狀態下的志願者隊伍加以整合，進行統一註冊登記，並建立志願者管理檔案，為有愛心的人士提供愛心釋放的舞臺。
3、科學謀劃，拓展服務內容。一是為老服務。初步實現了以社群居家養老中心為示範引領的社群養老服務體系，社群居家養老中心朝著四個有（有組織、有隊伍、有專案、有成效）的目標努力，現已經走向成熟能給社群老人提供生活照料類、精神慰藉類、醫療保健類、休閒娛樂類、家政服務類等各項低償或無償服務活動。二是計生衛生服務。充分利用社群服務中心資源，今年實現了為社群老年人健康體檢，並建起了老年人健康檔案，開展了保健講座。結合社群育齡婦女孕環情檢查工作，社群計生服務實現了向轄區外來人口育齡婦女的拓展，使外來人口享受了與市民同等的無償服務。今年社群兩次孕環情檢查率均達到98%以上。三是助殘幫困服務。社群根據老城區殘障人員多、困難群體多的特點，開展了關愛幫扶、助殘結對等活動，社群共有37個黨員與特困戶結下了一對一幫扶的對子。還有14個義工主動每月為孤老服務3次。社群安排有勞動能力的殘疾人就業26人。全年為殘疾人發放救助物資4次摺合人民幣8萬餘元。用愛心築起了殘疾人的溫馨港灣。
三、優化社群環境，展示社群文明新魅力
1、立足“老城區新物業”，美化居家環境。一是建立樓道保潔長效機制。從居民收取的衛生費中以及從駐區單位募集到14萬元資金，與陳鵬保潔服務站簽訂樓道保潔協議，組建了一支由9人組成的專業保潔隊伍，對社群210個樓道進行了每月8次的保潔，並制訂了定時、定人、定區域的樓道保潔制度、星級考核制度、檢查驗收制度。二是開展環境建立活動。與街道城管辦一道開展“千家萬戶參與城市管理”活動，加強社群秩序管理；對轄區內長期因店外經營和流動攤販亂停亂擺造成的七條巷交通堵塞難題進行了嚴格的劃線管理，疏堵結合，從源頭上有效治理取得了很好的效果。調查排摸轄區停車泊位情況，在鐵路宿舍、兵器部宿舍等處進行停車泊位劃線56個，一定程度上緩解了停車難；三是開展環境整治。在創“市衛”期間，整理了相關臺帳資料，清理檢查組反饋衛生問題3處，清理衛生死角2處，發放滅蟑、滅鼠藥2萬餘份，宣傳資料8千份。剪掉樹上亂牽亂掛電線150根，製作社群便民晒衣架32個，耗資3萬元。有效治理了轄區居民的亂牽亂掛晾晒衣服的不文明行為。
2、豐富社群文化，營造人文環境。一是唱響鄰里節品牌。利用“5.29”活動，開展以“你來我來大家來，知心計生共關懷”“鄰里手牽手，和諧一家親”、“愛國歌曲大家唱”為主題的系列活動，舉辦了戲曲晚會、鄰里聯誼等大小活動6場次，增進了鄰里交流，營造了社群歡樂祥和的氣氛。二是開展建立學習型社群。通過建立社群便民圖書室、物業小區閱覽角方便居民借閱；傳播科學知識。社群心連心文藝團隊每天都排練了精彩的節目，退休老人個個青春飛揚，激情不減當年。威風鑼鼓敲得響，颯爽英姿老當壯。
3、建立平安社群，打造綜治環境。一是推進“平安社群”建立。今年在連獲2次零發案社群的基礎上，對10個協會小組進一步完善物業管理、基礎設施、做到有序管理、正常執行；建立社群和諧促進會，讓外來暫住人員參與社群管理，以“房東管房客”的辦法加強外來人口管理與服務；規範警務室建設，開展節慶夜巡與日常巡邏相結合的群防群治活動，社群參加義務巡邏達320人次。二是編制和演練突發事件應急預案。社群將原先分散、臨時性的各項應急行動方案，包括食品安全、消防、疫病等突發事件的處置，彙編成一個綜合預案，並開展了消防等演練活動。三是開展社群矯正，重點物件監控等活動，確保了社會穩定。
4、拓展共建領域，創造共建環境。在區社群建設領導小組強化共建考核的基礎上，近幾年來轄區單位資源共享、共駐共建的意識不斷增強，營造了轄區單位積極參與，踴躍出錢、出物、出力的良好氛圍，並進一步向經濟合作社和非公企業拓展，在去年社群換屆選舉中，把一些真正關心社群、參與社群建設的轄區單位和外來務工人員結合進來，達到了資源共享的目標。有效地拓展了外來人員的管理和服務。
四、完善內部管理，強化團隊凝聚力。
1、選聘結合，競爭上崗。在第七屆社群居委會換屆選舉中通過競聘與民主選舉相結合的方式，將一批優秀專職工作者選進居委會班子，形成能者上、平者讓、庸者下的用人機制。其中參與社群正職競聘17人，副職競聘31人，競聘包括競職演講、綜合測評等環節。通過層層把關，最後確定的9名社群服務中心工作人員全部與社群服務。
2、強化考核，規範管理。為激勵社群專職工作者的工作熱情，充分調動其投身社群建設的積極性，實行績效掛鉤，打破幹好幹壞一個樣的陋習，我們重新調整和完善了原有考核辦法，出臺了《社群專職工作者考核辦法》。強化了專職工作者的日常考核，制訂實施了“日記、週報、月公示”制度，即工作人員做好每天的工作日記，社群每週舉行工作例會，工作人員彙報上週工作情況，社群每月工作小結及時予以上牆公示。
3、培訓技能，提高素質。嚴格落實社群專職工作者集中培訓與兼職鍛鍊制度。全年開展集中培訓4次，其中上半年學習了其他先進社群的社會化管理理念與社群管理社會化模式；還安排了3位同志參加了區級社群管理培訓班。
五、發揮基層組織作用，配合做好中心工作。
1、做好和諧社群建立的宣傳工作。全年共計發放宣傳資料40000餘份，刊出黑板報12期，宣傳櫥窗37期。
2、做好城鎮居民基本養老保險工作，社群應保3200人，實保3190人，參保率99%。
3、配合交警大隊開展交通整治。
今年我社群雖然在社群管理社會化工作中取得了一些成績，但離目標還有一定的距離，今後我們將更加努力，爭取在社群管理社會化工作方面再創新招。
