品質年度工作總結（通用多篇）

品質年終總結 篇一

大家好！時光荏苒，轉眼20xx年已成為歷史被我們經輕輕翻過。在中房各部門領導的關懷指導下，經過我們公司全體新同仁的共同努力，20xx年工作各方面的表現都取得了長足的進步，而20xx年又作為中房南寧公司開展“品質服務年”活動的特殊年份，意義更非同一般。為了在新的一年裡品質建設工作能夠瞧著更好的方向發展，我部門特針對該項工作在過去一年的開展情況進行回顧，總結經驗，汲取教訓，我堅信我們20xx年的工作成績單將會更加出色！以下第一部分是我公司在20xx年裡品質建設相關工作的回顧，第二部分是對20xx年品質建設工作的展開提出初步設想：

第一部分：20xx年品質建設服務年工作總結

一、後勤部門進行相關制度的改革創新與完善

1、根據實際情況制訂年度考核指標並下達各部門執行

20xx年年初根據實際情況對公司各部門下達年度考核指標，指標包含經濟、部門內部培訓、投稿數量、安全生產、計生、綜治達標率等等各項考核指標。通過考核指標的制訂並執行，使工作考核有了更加完善的標準作為依據，部門內部各項工作的分配也顯得更加科學合理。

2、實行工作標準化

2月份至3月份公司各部門開始擬定所屬部門工作標準化的相關內容；4月公司領導及各部門負責人進行工作標準化的討論、修改；5月各部門修訂部門工作標準化。該項措施實施之後，使公司各方面的工作得以實現標準化作業，各部門的工作效率都得到明顯提升，整體上體現為圓夢公司的工作效率又邁上了一個新的臺階。

3、完善公司各項規章制度

根據公司各部門20xx年實際工作的開展情況，對公司規章制度進行修訂及完善，進一步規範公司各項規章制度，通過補缺了過去制度上的漏缺，公司內部的管理更加合理科學，更優化了工作的軟環境，對提升工作效率起到了促進作用。

4、完善公司月度、年度績效考核方案

作為年度考核指標的補充，圓夢公司還根據各部門20xx年實際工作的開展情況，對公司的績效考核方案、部門及個人的月度考核表進行修訂及完善。採取該方案後，部門或員工可通過上個月度任務指標的完成情況制訂下個月度的工作計劃，這對引導員工更好的實現年度任務指標起到了“風向標”的作用；同時月度與年度考核方案一起商討完善，有利於兩個方案在業績目標上形成的統一，使考核更科學、更合理。

5、實施服務質量回訪監督制度

為了將我司的服務水平再上檔，讓客戶對我司的印象加分，20xx年我們實行了“每月針對公司銷售一部、銷售二部、綜合一部、綜合二部的已辦結業務按固定模式安排專人進行電話回訪”的制度，在此過程中請客戶對經辦人員進行打分，並對回訪情況進行記錄，而個人及部門當月回訪得分則記入當月月度績效考核項中。自制度實施以來，公司相關人員的責任心明顯得到加強，無論是對圓夢公司還是對所代理的專案形成良好的口碑都打下了良好的基礎。

6、銷售人員實施開展早訓的制度

為了能在第一時間彙總、解決銷售過程中遇到的問題，圓夢公司採取早訓的方式，將前一天來訪客戶提出問題進行彙總，並共同討論得出解決方法，一方面提高了銷售人員的分析能力，另一方面又有針對性的解決了各個銷售難題，及時促成銷售，事實也充分說明，早訓的制度起到了很好的效果。

7、實行資訊管理員對成交客戶進行各環節手續辦理跟進回訪制度。

通過回訪制度，及時發現成交客戶辦理手續的過程中的問題，並在第一時間內以專業的態度為客戶解決問題，一方面減少了由於手續問題而造成的客戶流失，提高了我們的服務品質，樹立良好口碑，贏得了客戶的信賴。

二、狠抓基本功，開展全員培訓

為了有效我司員工的置業服務水平，我司20xx年開展了一系列關於產品知識和銷售技巧等為主題的培訓活動：

（1）4月18日看房驗房基本知識培訓；

（2）4月28日翡翠園Ⅱ區品質提升專題講座、戶型知識專題講座；

（3）5月13日如何成為一名優秀置業顧問的專題講座；

（4）6月18日翡翠園ⅠⅡ區專案基礎知識、商鋪基礎知識培訓；銷售冠軍的經驗介紹；

（5）7月1日房地產開發流程基礎知識培訓；

（6）6月11日舉行趣味運動會。

通過該系列培訓活動的開展，一線銷售人員的銷售能力步上了一個新臺階，但更重大的意義在於為“全員營銷”服務，實現全公司上下都能成為銷售人員，都可以讓身邊的親戚朋友成為我公司的客戶。

三、完善賣場包裝及服務配套，提升專案形象，體現公司專業的服務態度

1、賣場包裝的及時更新，展現完好的專案品質

專案的賣場形象往往決定了整個樓盤的形象政策展示櫃，據此，圓夢公司對專案賣場內可能對專案本身造成不良影響的因素都在第一時間予以處理，20xx年我們一是實時更新最新有利專案政策資訊，宣傳資料展架集中展示，方便客戶閱讀和領取；二是重新設計銷售公示欄，使得公示展示整齊規範，美觀大方。很好的保證了專案隨時得以以完好的形象展示。

2、碧翠園售樓部專門設立銷售資料公示欄、專案施工進度公示欄

為了使方便客戶瞭解辦理購買經濟適用房的相關流程和手續，我司在碧翠園售樓部佈置了《南寧市經濟適用住房買賣合同》展板、流程須知展架以及相關資料公示展架，爭取將各項服務工作做到位；而公示專案施工進度公示欄，讓客戶實時瞭解專案施工進展情況，突出了我司專業的服務態度，也提升了專案形象。

品質年終工作總結 篇二

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

1、通過《產品的監視和測量程式》、《過程的績效監測和測量程式》等程式的執行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程式》基礎上，出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在執行《顧客滿意的監測與控制程式》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各專案向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小於85分的目標。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各專案和管理計量器具的裝置公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程式》執行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過執行《改進及糾正和預防措施控制程式》，利用群眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、迴轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連線、預應力貓索方格樑邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程式》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有計劃地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及矽整流所工程、電解煙氣淨化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優計劃。

6、通過有限公司對工程專案前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程專案實施的前期策劃工作是搞好專案管理的重要前提，鑑於此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程專案前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與專案管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等專案全面細緻地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助專案完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使專案的資源配置科學合理，通過前期策劃專案實施方案的執行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某專案後續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表並督促實施整改措施。

8、嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程專案部進行了例行稽核。並對內審發現的'問題進行了通報，對稽核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處：

1． 質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2． 質量體系執行有盲區，個別專案部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。3． 部分專案部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4． 不合格品不能按規定進行處置，大部分專案部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

5． 溝通仍有差距，主要表現在專案部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、XX年的工作打算：

1． 明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。XX年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2． 根據在手工程專案的狀況，合理確定創優目標，並按創優計劃實施，XX年由於沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某專案、某某專案的市級優良工程。

3． 通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程式的執行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，XX年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

4． 從年初就根據各專案具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5． 作為體系執行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系執行工作，XX年內審將採取滾動稽核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，稽核將關注影響質量、環境、職業健康康安全管理體系執行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系執行的有效性。

6． 接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

品質年終總結 篇三

全域性系統認真貫徹黨的十七屆三中全會、中央經濟工作會議、市委九屆七次全會和全國質檢工作會議精神，圍繞市委提出的“四個確保”目標和國家質檢總局的一系列決策部署，以“盡職責、強服務、促發展”為主線，以開展“質量和安全年”活動為抓手，把維護產品質量安全作為工作的重中之重，統一思想，轉變觀念，堅定信心，求真務實，一年來各項工作均取得明顯的成效，為推動上海經濟社會平穩較快發展做出了應有的貢獻。

（一）聚焦重點和熱點，不斷提升監督抽查在保障產品質量安全中的作用

20xx年，市區兩級質監部門組織開展了179類產品質量的監督抽查，截至20xx年1月10日，已完成158類產品的抽查，共抽查產品5593批次，合格4779批次，平均抽樣合格率為85.4%，其中，市級監督抽查5103批次，合格4350批次，平均抽樣合格率為85.2%；區級監督抽查490批次，合格429批次，平均抽樣合格率為87.6%。上海生產企業的產品3804批次，合格3307批次，平均抽樣合格率是86.9%；外省市生產企業的產品1749批次，合格1437批次，平均抽樣合格率為82.2%；進口產品40批次，合格35批次，平均抽樣合格率為87.5%。上海生產企業產品高於全市平均抽樣合格率1.5個百分點。

1至3季度，國家監督抽查涉及本市630家企業生產的72類739批次產品，產品實物質量抽樣合格率為98.0%，較去年同期相比提高了5.4個百分點。

20xx年的監督抽查工作主要有以下幾個特點：

1、突出重點，保障安全。

——加大民生產品的抽查力度，保障人民群眾切身利益。把與人民群眾生活密切相關產品作為監督抽查重點。全年共抽查民生相關產品129類，佔到抽查產品總類別的72%。其中抽查家用電氣類產品40類，抽查裝飾裝修家居產品20類，抽查紡織服裝鞋類產品15類，抽查婦女兒童學生用品14類，抽查交通工具、燃油燃氣、資訊通訊及其他日用消費品40類。

——開展世博相關產品的抽查，保障世博籌辦有序進行。20xx年是上海世博會籌備的關鍵年。為保障世博籌備工作有序進行，一方面，對世博特許產品、世博相關讀物印刷品開展專項監督抽查；另一方面，配合世博場館建設，加大對本市生產、銷售的建築裝飾材料和與生產安全密切相關的安全防護用品的抽查力度，並將抽查結果及時向世博局進行通報。共抽查世博相關產品574批次，合格468批次，不合格105批次，另有1批次產品因未按規定取得3C認證直接進行執法查處。

——加強節能環保相關產品抽查，服務資源節約型、環境友好型社會建設。加大對空調等耗能產品、節能燈具、節水型器具、以及建築節能產品列的監督抽查力度，特別是對15類列入國家能源效率標識產品目錄的14類262批次產品開展專項監督抽查。結合滬IV汽柴油新標準實施，硫含量等環保指標要求大幅提高的情況，及時對滬IV汽柴油開展的監督抽查，共抽查161個樣品，涵蓋了上海主要生產企業和批發企業以及中石化、中石油、中海油及其他社會加油站。此外，還對水嘴、給排水管、坐便器、中空玻璃等涉及節水、節能的建築和裝飾裝修材料，以及塑料購物袋等涉及環保的產品開展了抽查。服務了資源節約型和環境友好型社會建設。

——及時部署甲流防控用品抽查，全力支援甲型H1N1流感防控工作。09年出現甲型H1N1型流感病例後，我局第一時間組織開展流感疫情相關產品質量監督抽查，對包括一次性溼巾、消毒液、洗手液等在內的甲流防控用品開展抽查。四季度根據防控形勢需要，再次緊急行動，對口罩、洗護用品等相關產品開展了抽查。共抽查甲流防控相關產品17類350批次，有力保障了流感防控產品的質量安全。

——擴內需，促增長，積極開展“家電下鄉”等產品的專項抽查。及時下發《關於加強本市家電下鄉產品質量監督工作的通知》，組織開展監督抽查和執法檢查工作。共對7類19家“家電下鄉”產品中標生產企業進行調查摸底。對在生產的13家企業的中標產品，進行了監督抽查，確保質量問題早發現，早解決。此外對於以舊換新、節能惠民等其他保增長措施涉及到的相關產品也開展了監督抽查，為市政府出臺空調補貼政策提供依據。

2、注重時令，引導消費。根據一年不同時令的消費熱點，對於春耕使用的化肥、農用薄膜等農用產品，空調、太陽鏡、滅蚊器具、衛生殺蟲用品等夏令產品，室內取暖器、冬裝等冬令產品，書包、文具等秋季入學前的學生用品，以及節日用品和節日熱銷產品，及時開展監督抽查並公告抽查結果，為廣大消費者提供及時準確的消費參考，充分發揮監督抽查引導消費的作用。

3、統籌安排，提高成效。一是進行企業調查摸底，在開展抽查前進行生產企業和市場主流品牌調查摸底，擴大抽查的覆蓋面；二是對近兩年國家和地方監督抽查不合格企業開展跟蹤抽查，抓住監管重點，合理分配監管資源；三是對於本市企業生產的重點產品擴大覆蓋面，掌握該類產品的質量狀況，不斷完善從源頭抓質量機制。

4、增強透明，提升權威。對於監督抽查結果，加大公告、增強透明力度。20xx年已經公告了120餘類產品的抽查結果，相關公告工作仍在繼續進行中。通過及時公佈抽查結果，在引導消費的同時，客觀上促進了企業的主體責任意識和全社會質量安全水平的提高，提高了監督抽查的權威性。

（二）完善制度，加強監督抽查工作基礎性建設

進一步改革完善監督抽查等制度，切實加強監督抽查工作基礎性建設。圍繞當前形勢，完善新時期監督抽查工作的新思路、新模式和新舉措，切實加強基礎性建設。

1、配合總局開展法律法規的制修訂。落實總局進一步完善和規範監督抽查工作的程式和要求，積極參與《產品質量安全監督管理條例》、《產品質量監督抽查管理辦法》、《產品質量監督抽查後處理工作規定》等法律法規的制修訂工作。參與總局“重點產品質量監督抽查實施規範”的編制和修訂，完善日用消費品、建材、農資等重點產品的抽查細則，以逐步形成全國統一的監督抽查技術法規庫。

2、完善我市監督工作的規範性檔案。為使本市的產品質量監督工作更好地適應當前社會經濟發展現狀，提高工作的規範性和有效性，對《上海市產品質量監督檢查管理辦法》、《上海市產品質量監督抽查後處理工作規範》、《產品質量監督抽查技術規範》等規定進行修訂，起草了《產品質量分類監督辦法》初稿，積極探索產品質量分類監管模式。

（三）突出“三重一大”，實施集中整治

緊緊圍繞重點行業、重點企業、重點區域開展專項整治，大力打擊無證產品。

1、結合社會關注熱點，開展傢俱產品質量行業整治。針對傢俱甲醛釋放量超標的行業熱點問題，從今年5月起，對本市711傢俱生產企業進行了專項整治。對企業進行了質量檔案的建檔及更新，並對其中256家企業進行了實地檢查，重點檢查企業是否使用有證（生產許可證、3C強制性認證）人造板、木器漆；是否按標準組織生產；是否正確標附傢俱使用說明書等內容。對170家企業的170批次產品進行了抽樣檢驗，實物質量合格率為83.5%。，抽查批次比08年增加了3倍多，實物質量抽樣的不合格率降低了20個百分點。同時，為了強化行業整治工作取得的成效，採取了積極的措施：對監督抽查結果進行公告的同時向有關地方政府進行了通報，強化綜合監管和社會監督力度；由區、縣質量技監局開展後處理及技術幫扶工作；聯合有關行業協會進行質量分析，幫促傢俱生產企業提高質量責任意識和產品質量水平。近150家傢俱生產企業自願簽訂了產品質量安全承諾書。

2、結合區域經濟特點，組織開展區域產品質量整治。為了解決區域性產品質量安全問題，及時消除區域性產品質量安全隱患，組織奉賢、青浦、金山、南匯、松江、崇明、嘉定、閔行等區、縣局，對內外牆塗料、電線電纜、燒結磚、床上用品等產品開展了區域整治工作。涉及內外牆塗料生產企業58家，電線電纜生產企業84家，床上用品生產企業9家，燒結磚生產企業18家。對這些企業進行企業質量檔案的建立和更新，摸清企業質量狀況，並對其中134家企業的185批次產品進行了監督抽查，合格167批次，抽樣合格率為90.3%，其中，連續幾年整治的產品中，南匯區的電線電纜抽樣合格率比20xx年提高了4.3個百分點，崇明縣的燒結磚抽樣合格率提高了9.7個百分點，均取得了一定的成效。通過區域整治，對提高區域產品質量，規範行業，促進區域經濟的發展起到了很好的作用。

3、針對質量整治難點，組織開展問題企企業重點監管。根據《上海市不合格產品生產企業分類分級監督管理辦法（試行）》的規定，組織浦東、奉賢、青浦、金山、閔行、嘉定、南匯、松江、崇明、盧灣、靜安等12個區縣局，對在近2年中產品經各級監督抽查2次以上（含2次）不合格或質量投訴多的58家區（縣）屬中小企業開展質量監管工作，加強監督力度，落實企業產品質量安全主體責任，提高企業質量法制意識，嚴把產品質量安全關。通過企業質量監管工作，取得了初步成效，52家企業在09年監督抽查中產品全部合格。

（四）完善後處理機制，切實提高監督抽查有效性

20xx年共對國抽、市抽和外省市移送的909家次生產、經銷企業開展了監督抽查不合格產品後處理工作。通過市和區、縣兩級質量技監部門的共同努力與密切協作，本市的監督抽查後處理工作取得了較好的成績，特別是第三季度和第四季度（見圖1），年度總完成率達92.1%。在完成後處理的生產企業中，複查率為87.6%，因企業登出、停業和轉產未進行復查的佔12.4%。

圖120xx年1-4季度後處理工作完成率與複查率

全年後處理工作圍繞以下三個方面開展：

1、規範工作流程，完善各項措施

一是建立監督抽查結果通報制度。對抽查中發現的產品質量問題嚴重的情況，及時通報相關主管部門，形成合力，加強對相關產品的監管力度。如針對部分“家電下鄉”產品能源效率等級未達到標準要求的情況，及時向市商務委、市經信委進行通報，引起各部門的高度重視，加強家電下鄉中標產品生產企業質量監督；針對部分校服產品抽查中存在問題，以及校服產品通常由學校集體採購的特點，及時將校服產品的抽查情況向市教委進行通報，調動全社會力量，督促相關企業加強產品質量控制。

二是完善後處理逾期未改正企業公告制度。加大公告力度，對承諾停產、停業企業及其產品統一公告，並對其加強跟蹤回訪檢查制度，及時消除產品質量安全隱患。全年共釋出4期公告，對53家因停業、停產、複查不合格等原因而未進行整改或整改未達到要求的企業進行了公告。

三是深化不合格產品退出制度。對監督抽查中發現的違反國家強制性標準、存在嚴重安全隱患的太陽鏡產品、液體加熱器、電滅蚊器具產品實施強制收回，重點加強對連鎖經營企業統一配送產品的清退，確保不合格產品退出市場。

四是完善了後處理工作的評價機制。新增了生產企業後處理複查率這一評估指標，突出對本市生產企業整改有效性的評價，有效地促進了後處理實施部門加強後處理工作閉環。

2、組織質量幫扶，體現監督宗旨

對監督抽查發現的傾向性問題，組織召開產品質量分析會，發揮質檢機構專家技術優勢為中小企業會診，通過技術手段促進企業完善質量體系，重點加強相關法律法規、產業政策及產品標準的宣貫，促進企業落實各項整改措施，提高產品質量水平。09年市局共組織召開了燈具、小家電、自行車、兒童服裝、床上用品、坐便器、家電產品質量能效專場等7類產品分析會，本市20xx年的平均抽樣合格率73.7%上升到91.6%，產品質量狀況有了明顯好轉。

3、深入研究規律，完善工作機制

針對近年來註冊地與生產地分離的異地經營企業難以開展後處理等難點問題，組織區、縣局成立課題組，研究探討該類企業的後處理工作模式，制定了《上海市註冊型企業產品質量監督抽查後處理暫行規定》，有效地協調本市各區縣之間以及本市與外省市質監部門之間的後處理工作，並強化了與相關職能部門之間的協作，為提高後處理工作有效性提供了制度上的保障。

（五）加強工業產品生產許可管理，嚴格市場準入和後續監管

截止20xx年12月，本市共有2414家企業獲證，其中省級發證1472張。全年換/發證受理728家，其中省局審查428家，不合格64家。辦理許可證名稱變更47家，補領許可證證書13家，更正許可證證書48家，頒發許可證證書695張，其中省局發證305張。共對104家家企業做出不予許可決定，其中涉及省局發證的71家，登出了75家企業的生產許可證，受理319家企業的委託加工備案。通過嚴格審查發證，確保企業具備持續生產合格穩定產品的能力，提高產品質量水平及管理水平。

全年許可證工作的主要做法如下：

1、推進資訊公開，提高行政效率。按照《許可證管理條例》的規定，實行“八公開”，將行政許可事項、依據、實施單位、條件、程式、期限、收費標準、審批結果對外公開，在局受理大廳統一設立了許可證接待、受理視窗，按法定程式和期限組織對申請企業審查，及時上報材料，做到嚴格受理、嚴格審查、嚴格監督，對不符合產業政策的申報企業堅決不予受理，嚴格控制高耗能、高耗材、高汙染專案的重複建設，切實貫徹國家產業政策。

積極配合本市行政審批制度改革，從5月1日起率先在浦東、奉賢試行受理試點工作，大大方便了企業申請；縮短行政許可時間。工業產品生產許可證電線電纜等14類省級發證產品發證時限由法定60個工作日壓縮到50個工作日，提高了行政效率。

2、嚴格檢驗管理，規範許可審查。為保證工業產品生產許可證檢驗工作的質量，加強對承擔生產許可證檢驗任務檢驗機構(以下簡稱檢驗機構)的管理，規範生產許可證檢驗機構申報工作，有效發揮我市產品檢驗資源，形成科學合理的佈置格局，根據有關規定，結合我市實際，起草了《上海市工業產品生產許可證產品檢驗機構申報及管理辦法》（討論稿）；加強與檢驗機構的溝通交流，組織機構學習有關法律法規和產品實施細則，對符合條件的機構積極向全國工業產品生產許可證辦公室推薦承擔生產許可證檢驗任務。

進一步規範許可證審查工作，正著手起草《生產許可證審查員管理辦法》和《實地核查工作規範》，逐步建立審查制度，規範審查行為。

3、開展質量分析，促進節能減排。在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業生產許可證獲證企業專項檢查的基礎上，對電線電纜、眼鏡、建築外窗、鋼筋等主要許可證產品的質量狀況進行了深入分析，並形成質量狀況分析報告，提出有針對性的措施建議，以達到“整頓一個行業、理清一個行業質量狀況、提高一個行業質量水平”的目的，為全市質量狀況分析奠定了基礎。

積極貫徹國家產業政策，頒發《關於加強本市工業產品生產許可落實節能減排有關工作的通知》，要求對生產和使用過程中高耗能或易造成環境汙染的產品有23類，嚴把受理審查關，加強獲證企業後續監管，淘汰落後生產能力和工藝。據不完全統計，截止20xx年本市淘汰鋼鐵、水泥等落後生產能力25萬噸，實現節電154700萬度，節約標準煤38.9萬噸，減少粉塵排放67.5萬噸、減少粉塵、二氧化碳、二氧化硫排放66.15萬噸。

4、加強業務培訓，做好政策宣貫。從3月到4月，由市許可辦對新修訂的驗配眼鏡、建築外窗、電線電纜、危險化學品包裝物及容器、泵、電焊條、建築防水卷材、電熱毯、助力車、特種勞動防護產品等14類省級發證產品的生產許可證實施細則進行了全面宣貫，900多家許可證企業、行業審查員及19個區、縣局許可證監管隊伍共120xx年度監督檢查，共完成1983家獲證企業的年審及20xx年審、證後監管工作；靜安、黃浦等根據中心城區的特點對驗配眼鏡行業進行了重點監管，普陀建立了行業專家隊伍並進行動態調整，做到主要行業至少配備一名專家。這些專家在企業採標、技術改進、問題分析等方面都提供了寶貴的專業意見，有效提高了監管水平；徐匯、金山、寶山、奉賢等區縣結合區內實際情況，開展許可證年審網上預審方式，減少了企業往返奔波，方便了企業。浦東、閔行、普陀、寶山、奉賢、崇明等局突出監管重點，實行分類分級監管方式，提高了監管針對性和有效性。

品質部年終總結 篇四

首先感謝鄧總，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內蒸蒸日上、大展巨集圖。在這段時間裡，通過公司領導和同事的支援與合配下，品質部的工作取得了一定的成績，但與公司的發展規劃與TS的要求相差較大，20xx是公司轉型發展的重要一年，品質作為公司重要職能部門，起著承前啟後的作用，作為部門經理的我，對20xx年的工作失職有著不可推卸的責任，現本人對20**年部門的工作總結及20xx年發展規劃作出如下總結：

一、問題點

1、品質隊伍的穩定性不夠（原因在哪？）

主要表現在：人員流動性太大，不利於品質的穩定及團隊的發展。

2、對部品及標準的瞭解不清楚

主要表現在：知己知彼百戰不殆，在做任何事情前要先了解產品，標準及相關的效能方可入手。而現行千篇一律的拿著部品進行檢查，部品不同相應的標準就不同，全部憑記憶檢查。品質作出的作業指導書也形同虛實。（培訓工作如何做？如何考核？監督工作如何做？）

3、管理者現場指導太少

主要表現：品質管理的重點是“三現”：現場，現物，再狀。問題發生時，直接去現場，直接面對實物，直接正視現實，而不是閉門造車，針對客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對策一下，沒有任何的意義，不良會現次的發生。（解決任何品質問題都離不開“三現”原則，如何建立制度？）

4、缺少檢查方法及技巧

主要表現在：品質是生產出來的，但保證不流出是品質的一項重要原則，

其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時間段及員工操作的熟練度等。（方法和執行是並存的，方法固然重要，執行力更重要）

5、品質對源頭問題的管理不夠

主要表現：事出必有因。掌握一定的管控方法對品質的管理是有相當好處。如：對員工的指導培訓，工藝的確認，方法等，前期的穩定對後期的品質一定有提升。而不是一味的去檢查。產品的品質是生產出來的、製造出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好、做對。（這就是過程控制，是我們現在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環節都能把好品質關這才是關鍵）

6、包裝拉對不良品的分類不準確（不良品是一個公司要提高的教材，學習好了不良品的原因才能持續改善）

二、20xx年的改善計劃：

1、對所有品質人員進行專業技能、品質意識、工作責任心等培訓，組織業餘活動，提升檢驗員向心力。

2、建立供應商品質管理以及績效考核程式，增加IQC檢驗裝置，對來料品質進行嚴格管控。（在產品的物理效能這一塊該如何控制，這是現在品質工作的一個重點）

3、統計各品質管控點資料，尋找真因，徹底改善。

4、完善員工績效考核制度。打破現有所有檢查員的薪資都一致，做與不做一個樣，做好做壞一個樣的局面，

5、品質意識的提高：全公司的每個人都是品管員，必須要有強烈的品質意識和成本意識，樹立品質第一的觀念，把品質當成良師益友，這樣

能有一個良好的工作心態和工作效率，從而肩負檢驗，控制，預防和生產合格產品品質的責任，深知沒有品質意識的員工不是一個合格的員工， 而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工，從生產線到IQC，供應商，形成層層防火牆，積極協助生產線降低不良，改善品質，達到提升品質和產能的各項指標。品質作為企業的命脈，產品的品質不好，就會失去市場，沒有市場，企業就失去生命。所以，作為企業的員工，必須具有這種提高產品品質的決心和願望，也就是要求企業的全體員工都要樹立良好的品質意

6、層層目標管理：對各部進行目標管理，按公司及部門的目標，細分到個人及組別，達成的予以獎勵，反之予以處罰。

7、品質標準及限度的管理

在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據可依，樣板，標準，效能，檢查指引全部清楚的情況下開展工作。

8、對現成的管理

品質要以現場為管理核心，要確認員工的方法，工藝，過程，多去現場，多指導員工。

9、目視化管理（請先做一個公司品質管理的看板方案）

將標準樣板與不良樣板對現場全員進行揭示，形成對比，個人每天每月的質量指數進行通報。

10、形成PK文化

將現有的包裝拉二條件進行專人管理，一個管理者負責一條件，每天進行統計QA的退貨，及客戶的退貨，對達成目標的線全員進行獎勵，反之進行處罰。

11、對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類後再由品質確認

注：現階段的品質工作重點參考：

1、產品在公司內部製造過程中的過程品質管控該如何做。

目標：絕不讓不良品流入下工序。

2、產品的物理效能的管控，這是公司的生命線。脫皮、起泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。

三、個人建議（純屬個人建議，做參考）

1、全司體系進行一團糟，有檔案要求未按要求實施，且說，寫，做完全不一致。

2、公司管理層對TS的要求懂的太少，無法應對客戶及現場的操作。

3、採購的合理性與及時性待提高。

4、部門KPI未徹底實施，這也是提升與加薪的依據。

5、團隊的協作性有待提升。

6、不良重複發生，無改善動作。

7、建議公司進行5S評選。

8、公司整體紀律太鬆散。

建議很好，確實存在這些問題，這主要是我們團隊的問題，是管理層的問題。希望有更詳細的建議大家一起探討。

品檢的工作總結 篇五

今年以來，我縣藥品不良反應監測工作，在市食品藥品監管局、市衛生局的正確領導和幫助支援下，不斷加大措施、健全組織、完善制度、強化督導，促進了監測工作的順利開展，取得了一定成績，為做好藥品不良反應監測工作，做出了積極努力。我們的具體做法是：

一、提高認識，加強領導，充分發揮行政管理部門的組織協調作用。

我縣開展藥品不良反應監測工作起步較晚，監測中心成立時間較短暫，20xx年才真正將adr監測工作納入管理渠道。由於對開展這項工作的目的意義認識不到位，重視程度不夠，制度不健全，致使監測工作一直髮展緩慢，成效不大。今年8月份市局召開全市藥品不良反應監測工作專題會議之後，我們通過認真學習會議精神，不斷提高了對做好adr監測工作重要意義的認識，並從中找出了過去工作中存在的主要問題和差距。

為積極推動全縣藥品不良反應監測工作的健康、快速發展，縣食品藥品監管局與縣衛生局不斷加強工作上的相互溝通和協調，做到相互支援、相互配合，並一起研究制定措施，深入貫徹落實全市藥品不良反應監測工作會議精神，真正發揮行政主管部門的組織協調作用，積極提高號召力、切實加大督導力，形成上下有合力，從而使我縣adr監測工作有了新的、較大的起步。

二、健全組織，完善制度，為做好藥品不良反應監測工作打下堅實基礎。

我們根據市局和市adr監測中心的工作部署和領導要求，為確保全縣藥品不良反應監測工作的健康順利開展，通過不斷加強組織建設、制度建設和設施投入，促進了全縣adr監測工作正常運轉。在具體工作中，堅持做到“四個確保”：

一是加快監測網路建設，確保各級重視，層層有人抓。為更好地適應藥品不良反應監測工作的需要，我們在駐城建立了8個縣級監測站，分別由駐城6個醫療機構、醫藥公司和仁和堂連鎖有限公司組成，在12個鄉鎮衛生院建立了鄉級監測點，同時要求在各村級醫療機構也建立監測點。縣藥品不良反應監測中心人員分別由縣食品藥品監管局、縣衛生局負責同志及有關人員組成，各監測站、點也分別配備了一名負責同志和業務人員具體抓藥品不良反應監測工作，縣、鄉、村三級監測網路初步形成，並將不斷得到完善。

二是不斷健全制度，確保藥品不良反應監測工作運轉有序。縣食品藥品監管局與縣衛生局聯合制定下發了《xx縣藥品不良反應報告和監測管理辦法實施方案》和《藥品不良反應報告工作保密制度》等規範性檔案，各監測站、點也分別制定了相關工作制度。縣衛生局還把做好藥品不良反應監測工作，納入了對所轄各個醫療機構年終工作目標考核的主要內容，縣食品藥品監管局也把該項工作列入了自己的工作管理考核目標重點抓，共同促進了全縣藥品不良反應監測工作走上制度化、規範化、科學化的發展軌道。

三是改善辦公條件，確保藥品不良反應監測報告報送準確及時。縣食品藥品監管局在辦公經費非常緊張的情況下，仍拿出部分資金為監測中心新購置電腦一臺，用於監測報告的彙總、上報等工作。同時在日常工作中，對用於監測工作的車輛，局辦公室優先派車，保證工作人員對新的或嚴重的藥品不良反應情況進行及時調查、核實，及時上報，保證對一般藥品不良反應情況按時上報。

四是加強教育培訓，確保藥品不良反應監測工作大力開展。針對我縣開展藥品不良反應監測工作時間短、經驗不足、認識有差距等實際現狀，我們採取組織召開會議、專家授課等形式，加強了對各個監測站、點的教育培訓，通過這些有效措施，不斷提高了他們的認識，豐富了專業知識，增強了對做好監測工作的使命感和責任心。

今年以來，縣藥品不良反應監測中心共上報藥品不良反應監測報告38例，已超額完成市局交給我縣上報藥品不良反應監測報告30例的任務。同時，對各個監測站、點報來的報告，未發生一起漏報、瞞報、遲報現象，上報率達100%，做到了準確、科學、及時，而且不斷提高了監測報告質量水平。

在充分肯定我縣藥品不良反應監測工作成績的同時，我們也充分看到了這方面工作還存在著許多問題和不足。一是少數醫療機構對開展藥品不良反應監測工作存有偏見，有的把發生藥品不良反應現象與使用假劣藥品混為一談，怕影響本單位聲譽，造成瞞報現象時有發生。二是有的單位認識上存有差距，對開展藥品不良反應監測工作的目的意義重視程度不夠，主動性、積極性不高，造成漏報、遲報現象時有發生。三是部分監測站、點上報的監測報告水平不高，填寫報告欠規範，專業素質亟待提高。四是縣局對藥品不良反應監測工作宣傳力度不夠，督導水平不高，致使監測網路執行還不順暢，工作上還存在一定的被動局面。以上問題需要我們認真加以對待，並努力加以克服。

三、加大措施，狠抓落實，不斷開創藥品不良反應監測工作新局面。

做好藥品不良反應監測工作，對於提高和改善藥品質量、指導臨床合理用藥意義深遠，事關人民群眾身體健康和生命安全。因此，我們要保持高度的使命感、責任感，並不斷採取得力措施，真抓實幹，努力做好全縣藥品不良反應監測工作。下步要充分做好以下三個方面工作：

一要加強宣傳，開展多種形式的教育培訓活動。縣食品藥品監管局要繼續加強縣衛生行政部門的協調配合，充分利用有關會議、印發宣傳單等形式，對各醫療機構、藥品經營企業進行宣傳，不斷提高他們對做好藥品不良反應監測工作重要意義的認識。同時，要積極鼓勵醫療機構、藥品經營企業聘請專家就有關方面知識進行培訓，努力提高藥品不良反應的發現率和上報率，杜絕漏報和瞞報現象，提高報告質量水平。

二要進一步抓好制度建設和落實工作。有關職能部門和單位要通過行政管理手段，加強對藥品不良反應監測工作制度的落實，真正將這項工作納入工作目標管理責任制中，不斷提高工作的積極性、主動性。

三要強化督導，不斷推動全縣藥品不良反應監測工作再上新臺階。縣食品藥品監管局、縣衛生局、縣藥品不良反應監測中心要充分履行職能，對各個監測站、點的工作開展情況，及時排程，並深入基層加大督促指導力度，不斷總結基層工作經驗，解決工作中存在的實際問題，共同促進全縣藥品不良反應監測工作順利發展。

以上是我們在藥品不良反應監測工作中所採取的幾點做法，雖然取得了一定成績，但存在的問題還十分突出，我們要以這次市局督導檢查為契機，認真搞好自查自糾活動，進一步完善措施，狠抓落實，努力提高全縣藥品不良反應監測水平，為保障廣大人民群眾身體健康、促進醫藥經濟發展，做出我們積極的貢獻。

品質部年終總結 篇六

一、工作的達成情況：

1、來料檢驗：

1.1現在的人員配置來說，還是比較缺乏，每天的工作量還是比較大的，況且像原材料、焊接、外協五金拋光、機加件產品的來料檢驗都劃分給了五金機加部門的品管員，來進行質量監督！在外協處目前覆蓋的檢驗有：外購的半成品和成品、零配件、包材、電鍍件抽檢、成品的抽檢試水這幾個大項！在產品的覆蓋面基本可以滿足現行的品質需求！

1.2在來料檢驗品管員的配置上是定崗定職；主要負責產品檢驗和異常處理；檢驗內容主要為產品外觀、裝配、功能、尺寸等；在實際的檢驗技能方面還需要逐步提升；在檢驗的流程上基本達到要求，在標準的判定上還需要牢固掌握！對於異常的處理還需要掌握一定的技巧和方式！針對龍頭方面的檢驗還需要培訓上崗！

1.3在目前外協處的電鍍抽檢中，發現的問題點主要是產品的電鍍鍍層達不到要求！此種現象一直存在著，沒有得到很好的改善！其次就是外觀性異常特別多，基本上每批次都有30%左右的不良品被挑選出來！造成生產和成本的雙增加；在這方面很多都是電鍍廠原因造成！

1.4外購方面的檢驗有時回來的產品找不到原定的圖面清單或者樣品，在品質判定上比較難決定；在決大部分的產品中可以依據圖紙和樣品進行檢驗判定；在實際工作中發現倉庫的送檢單上的名字跟技術部的清單名字不統一；有時各有各的叫法，這點必須進行改善！物料在全公司必須有固定的程式碼和名稱！

1.5在外協機加和焊接方面的檢驗還存在著問題，在12月底有所改善！之前出現的問題主要是沒有發現異常：主要是焊接件的外觀、密封性和外協機加產品的尺寸等！

2、製程檢驗：

2.1五金車間：

2.1.1五金機加和五金拋光的品管員配置總屬1人；在目前的檢驗中可以滿足實際需要！實行定崗定職檢驗，主要負責機加產品的首、巡、終檢和五金拋光產品的抽檢、處理現場異常等；檢驗內容主要集中在外觀、功能、尺寸等；在觀察期間，對於機加內部檢驗可以發現問題並能提出解決；品管員對於產品的總體組裝和結構、使用效能等了解不夠，在外協回來的產品檢驗時有些異常沒有發現的情況還是有：主要體現在焊接件的碰傷、焊疤大等方面；外協加工的尺寸控制沒有按照圖紙加工；

2.1.2在拋光的抽檢沒有發現大的問題，檢驗內容主要是產品拋光後的外觀；主要問題是外觀不良等！基本可以解決！總體上品管員在拋光檢驗方面還需要提高和改進！

2.2注塑車間：

2.2.1注塑車間的人員配置2人；一個做現場巡檢、一個做成品檢驗，實行定崗定職；主要負責檢驗產品的外觀、功能、尺寸、處理現場異常等；在實際的檢驗過程中對於注塑成品的不良現象還不是特別瞭解；在巡檢發現問題的及時性還不及時，有時在成品轉序的時候才發現問題，這就是檢驗能力的不足！對於在生產過程中發現異常問題的判定不牢固，在收與不收之間不好決策，這是對於公司檢驗標準和塑料的本身特性不夠了解，對於後序品質需求不瞭解，還有就是對於異常處理的方式不夠快！面臨著生產車間、技術方面的壓力，處理的不是很及時！

2.2.2塑膠拋光在現在面臨著人手不夠的局面，主要是抽檢產品拋光後的外觀；在品管員的努力下，可以滿足現在需要，發現了不少問題，主要是注塑時的產品外觀問題和拋光操作不當而產生的異常！

2.3：安裝車間：

在安裝成品檢驗方面實行的定人定崗；實行線上首、巡、抽檢同打包時的抽檢相結合，實行全覆蓋；主要負責產品檢驗和異常處理；檢驗內容主要是外觀、適配、功能、包裝、配件、不良品界定；在產品的實際檢驗中發現了不少問題：主要體現在產品的功能和配置上，由於前工序的問題導致產品無法裝配或是達不到品質要求；再就是在生產的流程上，比如在龍頭試水檢測上，要求是先堵住出水口試氣再試水，但是在實際中未能完全去執行！公司在具體的生產流程上還需要繼續完善！特別是在部門與部門的溝通上，存在著很大問題，有時發現問題異常去進行溝通解決，安裝有時不配合執行！總是顯得比較高傲！

總體上講，在安裝成品檢驗方面基本可以滿足現在出貨需要，在龍頭方面還需要培訓檢驗標準和檢驗方法！在花灑方面可以滿足出貨品質需求！

3.0成品抽檢：

在成品抽檢這個崗位上實行定職定崗、專人檢驗；主要負責產品檢驗和異常跟蹤處理；在實際的檢驗過程所起的作用是明顯的；在工作中發現了很多問題：功能性、外觀、配件、包裝等方面的異常都能得到發現和解決。在一定程度上阻止了不良品的外流！

在人員的能力和經驗上可以滿足現在出貨需要！

二、品質部人員能力評估：

工程師：在所管轄的範圍類，對於日常的工作安排和工作指導還可以，在下屬的工作紀律、團隊合作、指令傳達、標準參考、部門溝通、異常處理、服從性等方面做得比較到位；在對於下屬的培訓指導上還需要有所提升和挖掘！

品管員：在服從性、工作態度、團隊建設、部門溝通、工作內容、工作執行力等方面還是可以，基本滿足現在需要；在工作質量、標準掌握、工作技能、方法、經驗方面還有很大提升空間！

在目前的品管員中，很多是新手，在以前沒有從事過品管工作，所以在工作期間在經驗上顯得很不專業、在技能上不足，對於品質的理解不夠透徹、在某些流程上不懂、完全要靠上級的指導和培訓才能夠上手！特別是異常的界定方面尤顯不足！對於檢驗依據還不能完全掌握和清楚！在檢驗標準的執行上還沒有完全體現出品質的作用和價值！

三、內部程式檔案、檢測裝置、檢驗流程：

目前公司所制定的檔案有：作業指導書、支援性檔案、質量手冊、各式表單等；基本上可以按照ISO9001-20xx質量手冊的要求進行管理和實施；基本滿足現在公司手冊及其它方面的需求；

部門內部所使用最多的是產品的檢驗標準和相關性表單；在產品的檢驗標準上，一般性的標準已經有了，可以滿足現在客戶品質需求，但是在執行實施方面有待繼續提高；在龍頭的檢驗標準上目前沒有明確的產品檢驗標準和流程。這是急需要解決的問題！

在檢驗流程上：公司目前的檢驗流程覆蓋了原材料基本上實行了全方位監控，在具體的實施、執行上還有待改進：比如圖紙和外購實物的名稱、外形、檢驗名稱等不一致！

在檢測裝置上：現有的裝置基本可以滿足生產品質需要，只是在某些方面可以改進得更實用和更先進！最主要的欠缺在於材料成分的分析上還是空白！龍頭試水裝置上還有待進行優化，以滿足明年大批量生產品質需求！在基本的尺寸檢測用的卡尺、螺紋規等需要進行校驗和外購；具體型號等根據現實需要進行請購！

四、品質部組織構架和配置：

目前部門配置13人！結構性不變；根據實際需要，預計在明年配置18人！具體的配置見附表組織架構圖：在目前配置下主要增加如下：

塑膠拋光增加抽檢1人；外購檢驗增加1人；實驗室配加1人；安裝品管配加2人；

五、質量目標的達成情況：

在進一月的實際統計後：除外協加工件（32.94%）和外購（92.39%）的部分產品質量未能達到公司既定的目標外；機加（95.5%）注塑（95.5%）、安裝（98.3%）、品質部目標值（100%）均滿足了既定目標和要求！

六：20xx年工作計劃：

6.1.組織架構重新配製人數，架構不變，具體見附表1！

6.2.品管員內部培訓：在20xx年的培訓計劃是每月2次以上！主要是標準、流程、檢驗技巧和方式、品質專業術語、對於發現問題的處理、ISO等方面！

6.3.工作崗位的重組：適合的人放在最適合的位置！

6.4.把公司外購、外協所有物料的檢驗放在外協檢驗後入倉、電鍍件還是在外協抽檢後去安裝全檢！

6.5.對於產品檢驗的指導性檔案的編制和實施！

6.6.全面實行TQA！從品質控制轉為品質預防！

6.7.全面推行維護ISO9001:20xx的要求、努力使公司的品質走上制度化、標準化！

6.8.公司各個工序的質量稽核，放入工作重點。把公司的品質儘可能提升到更高層次階段！

品質年終工作總結 篇七

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨

我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、採用日誌，對當天的工作進行記錄；採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到週報表和月報表的不良數量基本準確。

三、存在的不足

總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20xx年—年工作計劃

—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質量目標，並制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法

三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。