鄰里中心工作交流發言：推進鄰里中心建設提升群眾幸福感、獲得感

2022年底，天州區天州街道辦事處石家灣社群在探勘三隊小區進行了鄰里中心的建設工程，通過立足居民需求設計建設方案，構建起“黨建引領、清單服務”建設新模式，不斷拓展內涵和外延，致力於建設和諧有序、綠色文明、創新包容、共建共享的幸福家園。

一、建設為民、為民建設

自建設工程實施以來，社群始終把“居民的需求”放在首要，依託網格化管理機制成立了鄰里中心建設議事平臺：通過網格長、網格員、駐區單位、居民代表四位一體形成合力推進專案建設親民、利民化。工作專班多次召開方案論證會、發放徵求意見表、先後收集各類意見兩千二百餘條，充分吸納群眾意見，真正實現居民參與建設、支援建設、共享建設。依託民意通過注重可視範圍內空置區的美化、綠化、亮化等細節性措施，白牆黛瓦、綠草蔥蘢、景觀小品、精美牆畫等微改造專案隨處可見。居民在小區生活，移步換景讓煙火氣更濃，環境更舒適，不斷滿足了他們對美好生活的嚮往，也讓這裡成了遠近聞名、乾淨整潔、功能齊全的示範街區。

二、公共服務實現社群生活迭代

在建設中，我們堅持“專案+服務”的原則，貫穿始終的通過推進各類公共服務進駐讓各類設施煥發活力。我們合理利用改造騰退的公共空間，充分挖掘企業留下的空閒資源和社群組團連片拆出的公共用地，配套居民生活所需的各項服務和設施，實現服務居民效益最大化。在專案啟用上，按照公益+商業模式，組團提質建設了養老中心、健身中心等。鄰里中心還首創設立了小區內的親民化黨群服務中心--鄰心園，為群眾提供交流議事的共享空間，同時把集民政、優撫、計生、就業等便民代辦業務下沉到網格埠，推動社群行政服務陣地前移，真正做到了讓群眾不跑腿辦事，家門口受理。

結合“公共服務七進”要求，社群同步打造了風簾街、翠幕集商業街區，按照接地氣、貼民生、便利化的理念，引入菜鳥驛站、生鮮超市、早點、麵點、家電維修、理髮等二十餘種便民商業，滿足了群眾就近日常生活需求。為了讓高品質的社群生活真正帶來潛移默化的變化，針對鄰里中心覆蓋小區，我們積極引入大物業進駐，首創社群參與物業的自營品牌——美好生活大物業服務中心，通過“低價有償”的運營，即打包兜底社群保障基本服務，又鞏固老舊小區連片改造成果。為了保障物業微利運營更穩定長久，積極挖掘延伸服務等社群資源，努力實現市場化多渠道盈利，實現物業服務良性運轉。

三、市場化運作讓社群實現自我發展

針對公共區域內的建設專案，我們引入社會化資本，讓各類服務可持續、真惠民。在樂養居，簽約第三方，提供老年人日間照料和居家服務，開設老年餐廳，提供便宜、可口的午餐、晚餐及送餐上門服務，深受居民歡迎；在健身中心，和第三方首創社群自營品牌——馬力健身，秉承“公益+低償”的宗旨，開設各類低價特色課程、兼顧錯峰開展各類自樂組織活動，讓更多的居民享受到家門口運動的樂趣；商業集市，引入專業運營團隊，建立“翠幕集”自營品牌管理運營，通過引流性消費活動，滿足街區集市早間經濟、夜間消費需求。所獲收益基準金按比例50%用於建設成本償還，40%用於大物業服務補貼，10%收益交於社群開展各類志願活動，增強社群造血功能，實現發展治理良性迴圈。

家門口的“溫馨家園”，讓幸福“開門可及”，石家灣社群鄰里中心建設在小區家門口這個細小刻度上反覆研磨，不斷拓展，更以此生動踐行“人民至上”重要理念。我們運用市場化創新理念啟用每一個單元細胞，為幸福加碼。在這個有溫度的社群，居民看到的不僅是越來越豐富的家門口生活，更看到了一種延續城市人文歷史脈絡的全新的、沉浸式生活方式。