it技術支援崗位職責（新版多篇）

it技術支援的工作職責 篇一

職責：

1、為代理商和使用者提供售前技術支援，進行軟體產品的講解；

2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓指導；

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文件的編寫；

5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

崗位要求：

1、計算機或軟體類專業畢業，大專以上學歷；

2、瞭解資料庫、系統運維，對Linux系統、通訊協議等都較熟悉；

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟體使用經驗優先，能接受短期出差；

4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文件。

it技術支援崗位職責 篇二

1、完成企業內部關於作業系統、應用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公裝置等方面的安裝、管理、維護；

2、負責交換機，伺服器上架，協助本地網路工程師檢視埠，跳線等以及簡單的網路故障問題判斷及處理等；

3、熟悉桌面裝置（桌上型電腦、筆記本、印表機）安裝、除錯、配置及維護；

4、辦公周邊裝置（如電話，印表機，視訊會議等）的安裝、除錯及維護；

it技術支援崗位職責 篇三

1、配合前端銷售完成資料中心專案的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與資料中心專案售前技術交流與投標方案製作；

2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程專案的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通訊、暖通、消防等);

3、負責稽核各專業設計圖紙，並在施工過程中做技術指導；

4、負責售前、交付階段設計管理

5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。

it技術支援崗位職責 篇四

職責：

1、負責技術支援部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題；

2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設；健全、更新、完善技術資料庫；

3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文件的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。

4、負責彙總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題，以知道公司產品完善和新產品設計；

5、負責公司產品、系統整合、智慧化弱電專案的。工程實施和專案管理。

任職要求：

1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業；

2、五年以上安防行業技術支援工作經驗，熟練掌握安防產品系統知識(門禁、一卡通、監控等)兩年以上技術管理工作經驗，有良好的內外溝通協調能力；

3、文筆能力強，善於撰寫技術方案、標書、技術文章等；

4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗，語言表達能力強；

5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強；

6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協調能力。

it技術支援崗位的工作職責 篇五

職責：

1、負責公司技術支援部的團隊管理與人員培養；

2、對重點客戶進行產品演示、技術講解、技術培訓等，對客戶技術需求進行全面的軟體開發支援；

3、收集客戶反饋資訊，分析整理，及時傳遞給研發部門和銷售部門；

4、為產品研發提供詳盡可靠的。資訊，對公司產品開發提出建議和意見。

崗位要求：

1、誠信正直，具備良好的團隊管理能力，善於分析、解決問題，工作主動性強；

2、本科以上學歷，計算機相關專業畢業，熟悉C、C++至少一種語言；

3、五年以上工作經驗，其中有至少一年以上的軟體或硬體開發經驗，具備產品分析能力；

4、具有較強的邏輯思維能力，和一定的系統分析能力；

5、能適應出差。

it技術支援崗位職責 篇六

1、參與生產過程中裝置的除錯、技術改進；

2、協助其他部門解決技術問題；

3、產品的執行情況調查；

4、機組改造續建專案的資訊的蒐集及初步溝通；

5、負責現場裝置的開箱、安裝、除錯；

6、負責客戶技術問題的解答與解決；

7、負責現場客戶業務的培訓和講解；

8、負責績效考核相關資料統計；

9、完成上級交辦的其它工作。