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服務禮儀常識的範文模板
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服務禮儀常識(新版多篇)
12-05
女士儀容修飾規範篇一1、面部修飾規範①潔淨。工作中務必要保持自己的面部乾淨、清爽。②衛生。主要是要求其認真注意自己面容的健康狀況。要防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩。避免在服務中出現汗臭、狐...
服務禮儀知識(精品多篇)
10-31
化妝的禮規篇一“淡妝上崗”是對女性志願者化妝時所做的基本規範之一。要求在工作時化妝應淡雅、自然、簡潔、適度、避短。迎賓的站姿篇二迎賓時的站姿要求的是規範、標準的站姿,即採用上述談到的基本站姿,雙手相疊於腹...
商務場合的電話禮儀常識
12-11
商務場合的電話禮儀常識:接電話禮儀接電話的時間以電話鈴響第三聲為宜,如果是響第一聲就接或者是響鈴的間隙去接都會讓對方覺得突兀;如果是鈴響過三聲之後還沒有人接電話會讓對方覺得要麼你們在忙,要麼就是你們公司的管...
禮儀常識【多篇】
11-29
個人基本禮儀常識篇一1、儀態——展示您的教養儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。...
客服基本禮儀常識【多篇】
08-06
客服基本禮儀常識篇一一、電話禮儀之詢問資訊1、及時接聽電話儘可能在電話鈴聲響三聲之內接聽,這是為了向來電者或潛在客戶表示尊重。2、愉快的問候和語調注意說話時的"語調"。多一些節奏感,多一些清新感。面對面交流...
商務禮儀常識精品多篇
12-11
職場商務禮儀篇一1、交際用語初次見面應說:幸會看望別人應說:拜訪等候別人應說:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱:惠書麻煩別人應說:打擾請人幫忙應說:煩請求給方便應說:借光託人辦事應說:拜託請人指教應說:請教他人指點應稱:...
禮儀常識多篇
11-03
走姿——展精神風貌篇一行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而...
禮儀修養小常識
12-05
禮儀修養小常識篇一行走的禮儀1、行走路線要固定一個人獨步街頭,行走的路線應儘量成為直線。如果不是尋找失物,就不要在行進中左顧右盼,東張西望。2、遵守行走規則步行要走人行道,行人靠右,並且讓出盲道。過馬路寧停三分,不...
旅遊服務禮儀常識(精品多篇)
10-20
接待禮儀篇一在旅遊服務禮儀中,接待禮儀是在接待工作過程中形成的尊重賓客的禮節儀式。接待賓客是旅遊職業人員日常工作中最基本的內容,表現在迎客、待客、送客的各個環節中。接待過程中應該體現賓客至上、禮貌服務的接...
敬酒商務禮儀常識
12-11
敬酒商務禮儀:講究順時針順序敬酒,同時自己的杯子低於別人自己的酒杯低於別人的酒杯,這個基本的禮儀相信只要是喝過酒的人基本都是知道的,簡單說,就是表示尊敬。敬酒的順序,如果和領導或長輩喝酒,就先從領導或長輩開始,一個一...
商務接待禮儀常識(多篇)
12-11
商務接待禮儀常識篇一第一章商務禮儀概論一、什麼是商務禮儀?商務禮儀是人們在商務活動中所必循遵循的行為規範和準則。顧名思義,商務接待禮儀是我們負責接待的人員在商務接待過程中所遵循的禮儀。二、為什麼要學習商務...
商務接待禮儀基本常識
11-08
商務接待禮儀基本常識:介紹的禮節介紹的手勢:五指併攏,手心向上,指向被介紹人。介紹的順序:先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司...
商務宴會中的禮儀常識
11-08
商務宴會中的禮儀常識引客入座作為宴請者,在開宴前,應該準備妥當,衣冠整潔,精心打扮,當客人相繼到來後,應面帶微笑,站立於門前迎接客人。對客人態度應該熱誠懇切,一視同仁,對所有的客人表示熱烈歡迎,不能冷落任何一位客人。如果...
服飾禮儀常識新版多篇
10-20
個人其它服飾禮儀:篇一1、帽子:帽子的選擇要根據人的性別、年齡、職業等,特別是要同臉型相配。長瘦臉型戴鴨舌帽會顯得臉部上大下小,胖圓臉戴鴨舌帽就比較合適。2、手套:手套不僅禦寒,而且是衣服的重要飾件。手套顏色要與...
服務禮儀常識通用多篇
10-20
服務禮儀常識篇一一、電話禮儀之詢問資訊1.及時接聽電話儘可能在電話鈴聲響三聲之內接聽,這是為了向來電者或潛在客戶表示尊重。2.愉快的問候和語調●注意說話時的“語調”。多一些節奏感,多一些清新感。●面對面交流時...
辦公室禮儀常識
12-11
辦公室禮儀常識辦公室裡的五大語言禮儀1)早晨進辦公室時互相問早,下班回家時互相道別2)轉接電話時文明用語3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,祕書還是辦公室的後勤人員4)需要打擾別人先說對不起5)不議論任何人的隱私辦...
商務會議禮儀常識【多篇】
10-31
參加者禮儀規範篇一1.主持人的禮儀商務會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。(1)主持人應衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。(2)走上主席臺應步伐穩健...
服務禮儀常識【精品多篇】
11-07
服務禮儀常識篇一食堂人員服務禮儀1、餐廳服務人員的儀表、儀容、儀態的基本要求(1)儀表工作時間應著規定的制服。衣服要整齊乾淨,注意保持衣服袖口、領口處的清潔。衣服應扣的釦子要扣好,衣服的襯裡不可露出,不要挽袖子卷...
商務名片禮儀之名片禮儀常識
12-11
名片的使用方法名片是工作過程中重要的社交工具之一。交換名片時也應注重禮節。我們使用的名片通常包含兩個方面的意義,一是標明你所在的單位,另一個是表明你的職務、姓名及承擔的責任。總之,名片是自己(或公司)的一種表...
基本商務禮儀常識
12-11
基本商務禮儀常識:在辦公室打招呼的禮儀(1)、在辦公室內你應向經過你辦公桌的人主動打招呼,無論他們的身份是同事或者是老闆,都要一視同仁。看見有人經過你的身旁而不打招呼,是十分無禮的。至於對周圍的同事和較熟悉的同...
商務招待禮儀常識
11-07
商務招待禮儀常識:迎接1.前來訪問、洽談業務、參加會議的外國或者外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮...
商務送禮禮儀常識【精品多篇】
11-08
送禮篇一科室集中開展違規收送禮金問題專項整治工作進行自查自糾的情況為深入貫徹落實集體公司黨委《關於集中開展違規收送禮金問題專項整治工作》(陝油發[2018]150號)檔案精神,確保對違規收送禮金問題進行專項整治及自...
禮儀禮貌的禮儀常識(精品多篇)
10-31
迎接禮儀:篇一(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。(二)主...
商務電話禮儀常識
12-10
商務電話禮儀常識接電話的時間:接電話最完美的時間,最專業的時間接電話是在電話鈴響的第三聲接起來!如果你在電話鈴聲的第一聲響的間隙中接起來,一些客戶會認為你太憂慮了;如果你在電話鈴響了六到十六次,客戶會認為你不在...
送花的禮儀常識
11-28
母親節篇一每年5月的第二個星期日。通常以大朵粉色的香石竹作為母親節的用花。粉色是女性的顏色,香石竹的層層花瓣代表母親對子女綿綿不斷的感情。送花時既可送單支,也可送數支組成的花束,或插作成造型優美別緻的插花。...
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