鎮2014年防汛工作半年工作總結

第一篇：某某鄉2014年防汛工作半年工作總結

某某鄉2014年上半年防汛工作總結

在縣委、政府領正確領導及上級有關部門的關係幫助下，1-6月份木城鄉認真汛期各項工作，現將上半年防汛工作開展情況彙報如下：

一、健全機構，完善制度

於5月4日召組織開了全鄉防汛抗旱工作會議，成立了以鄉人民政府鄉長為組長，分管防汛工作的領導為副組長，相關單位負責人為成員的領導小組，領導小組辦公室設在鄉農業綜合服務中心，由某某兼任鄉防汛辦公室主任。制定了《某某鄉防汛抗旱應急預案》；制定完善七項制度，即：汛期值班制度、地質災害險情速報制度、汛期危險點巡查制度、異變危險點應急調查制度、監測人員崗位責任制度、監測上報制度、預防預報制度、預警告示制度，使防汛工作做到了有章可循、職責明確，確保萬無一失。

二、層層落實，宣傳到位

一是為確保汛期責任落實到位、落實到人，鄉政府與各單位簽訂《防汛抗旱工作責任書》10份，村委會與村民小組簽訂防災責任書，形成了責任明確，層層抓落實的工作機制；二是利用政府年初召開鄉村產業工作會、人代會等各種會議時，都進行安排部署，真正做到逢會必講；直接到村組開展培訓會議5次，培訓村組黨員幹部160人次。向各隱患單位發防汛防災工作明白卡18份，發放避險明白卡300餘份，發放宣傳單2128份，增強了群眾防災避災救災的觀念，進 —1—

一步樹立全民防災意識；三是加大汛期排查力度，做到不漏查一項，自進入汛期以來全鄉組織人員，對全鄉進行了排查，並詳細做了記錄；四是為進一步提高我鄉領導幹部群眾對汛期突發地質災害的應對和處置能力，增強了群眾汛期防治地質災害的和自我救助能力，2014年5月12日，在全國第四個防災減災日，鄉政府組織鄉防汛辦、國土、安監、民政、衛生等部門聯合在某某村開展了突發性地質災害演練本次演練。

三、存在問題

一是由於鄉人力少在汛期宣傳、排查、工作方面做得不夠到位；

二是部分群眾防災減災意識不強；

三是隱患點缺乏預警和應急裝置；

四是鄉財政困難，缺乏必要的工作經費，開展工作有一定的難度，對有些發現的問題無法進行更有效的整改。

四、下半年工作計劃

一是整合資源，充分調動各級各部門的力量參與防汛工作，使全鄉防災工作形成一個系統工程；

二是進一步加大排查力度、加強監測防控系統的建設；三是籌措經費解決防災減災工作必要的設施；

某某鄉人民政府

二〇一四年六月三十日—2—

第二篇：鎮2014年防汛工作半年工作總結

今年，我鎮防汛工作按照國家防總和省、州、縣防汛指揮部的要求，在縣水利局的指導和支援下，在鎮黨委政府的正確領導下，認真貫徹“以人為本，重在預防”的方針，從構建和諧沿渡的高度出發，通過各相關單位的精心組織和通力配合，在全社會的共同努力下，以謹慎的工作態度、積極的精神狀態和務實的工作作風，抓好了今年上半年的防汛工作，較好地完成了半年的防汛任務，確保了安全度汛。現將我鎮2014年上半年防汛工作總結如下：

一、主要工作情況

為做好今年的防汛工作，我鎮圍繞“以保證人民群眾生命安全為根本任務，服務宜巴高速和水電建設等專案建設，確保河流、水庫的防洪安全，力保安全度汛，確保居民生活用水，努力滿足生產、生態用水需求，最大限度減輕災害造成的損失，全力保證安全度汛”的總體目標。積極主動地開展各項防汛工作。主要表現在以下幾個方面：

（一）精心安排，全面部署

3月5日，我鎮召開了今年第一次防汛指揮部全體成員會議，對我鎮境內的在建工程和涉水專案進行了全面的安全隱患大檢查。緊接著在4月15日召開了全鎮防汛工作會議。會議對我鎮的防汛工作作了動員、安排和部署。傳達了中央、省、州、縣黨委政府及上級防汛指揮部對防汛工作的要求。指揮長譚聯才同志作了重要講話，對全鎮防汛工作提出了明確要求。各有關部門也按照上級部門和領導的要求，及時對機構健全、人員調整、預案完善、防汛檢查、水毀修復、清淤排澇、物資儲備、搶險演練、船舶管理、資訊報送、警報釋出等一系列工作進行了及時、周密、全面安排佈置。

（二）嚴格執行防汛責任制，確保防汛工作落實

做好防汛工作，落實責任是關鍵，今年，我鎮防汛指揮部的落實行政首長防汛減災責任制作為工作重點，進一步建立鍵全了防汛責任制，確保責任落實到位，工作執行到位。

（三）紮實做好防汛的各項準備工作

1、抓好汛前大檢查

從3月初至5月初，鎮防汛抗旱指揮部辦公室在全鎮開展了一次拉網式汛前大檢查。檢查工作採取自查與抽查相結合，領導檢查和技術人員檢查相結合，定期與不定期相結合的方式，並加大了突擊檢查力度。在各相關單位自查的基礎上，縣防汛辦還增派力量，配合國土、交通城建、水利、安監等部門分別對全鎮的水庫、塘埝、溝渠、山地災害、排水管網、涉水企業、宜巴高速工地、交通要道、船舶、險工地段和在建工程等做了一次全面的安全度汛檢查，對檢查情況形成了專題檢查報告。

2、抓好隱患整治

對存在安全隱患的企業和單位下達了整改通知書，限期整改到位，並不定期督促整改到位。整改的重點是著力解決宜巴高速工地防洪情況、病險水庫、河道洩洪道通暢情況、山地災害危險區等突出問題。對因受條件限制一時難以整改的隱患，制定了預案，落實了行之有效的應急措施，並將責任落實到人。開展了沿渡電業防洪擋牆和河道清淤工作；規範全鎮河道採砂作業；另外，派出幹部深入防汛重要區域，走村串戶，廣泛宣傳，以增強群眾的防災避險意識。

3、抓好防汛預案的修訂和完善

為了進一步完善防汛指揮體系和工作程式，不斷強化各級、各部門的防汛責任，按照上級要求，結合我鎮的實際情況，鎮防汛辦對防汛預案進行了全面的修訂和完善，並上報縣防汛辦。

4、抓好防汛物資儲備

鎮防汛抗旱指揮部辦公室努力克服困難，千方百計籌集資金，儲備必要的搶險救災物資、器材，特別是重災時群眾生活必須品的儲備。糧貿、供銷、供電、供水、通訊保障、醫療衛生、物資供應等部門都制定了各種應急安排措施。搞好防汛物資儲備，安排專櫃專人保管。

5、抓好防汛值班

為了更好的搞好防汛值班工作，今年鎮黨委政府把防汛值班室從水務中心搬到鎮政府，花5萬多元購買相關裝置和防汛救災物資，請縣氣象局安裝自動雨量計，大大改善了防汛值班的工作環境，增添了防汛物資儲備和相關硬體設施。汛期各級各部門嚴格執行了24小時防汛值班制，落實了防汛值班責任制和領導帶班責任制。縣上有關領導、縣防汛辦和有關部門多次進行突擊檢查和電話抽查值班情況，全鎮防汛值班狀況良好，沒有發現值班人員脫崗、帶班領導無法聯絡的現象，相關資訊都能在第一時間得到反饋和迅速的處理。

二、經驗與存在的主要問題

（一）我鎮防汛工作任重而道遠

近年來，在鎮黨委政府的英明決策和正確領導下，經過全鎮人民的不懈努力，我鎮水利建設濃墨重彩繪就輝煌。水資源的保護、開發、利用成效顯著。水電開發和神農溪旅遊開發取得好的成效。但是，就目前情況而言，洪、旱災害仍然是制約我鎮經濟社會發展的最大自然災害。特別是農業種植還是靠天吃飯。防汛設施建設還相對滯後，與經濟社會快速發展要求差距較大。沿河地區防汛標準還很低，特別是大型專案建設工地防汛形勢嚴峻，山洪災害危險區點多面廣，土渠、土胚房改造任務艱鉅，因此，在今後一定時期內，我鎮的防汛形勢仍不容樂觀，防汛工作任重而道遠。

（二）健全的防汛預案體系為防汛指揮有序、高效進行奠定了基礎

今年，鎮防汛辦對全鎮防汛總體預案和區域預案及專業預案再次進行了較大的修訂和完善，從而使得新的防汛預案體系更為完善、框架更為科學、層次更為分明、條理更為清晰、機構更為合理、程式更為規範、覆蓋更為廣闊、責任更為明確，實用性和可操作性更強。為防汛指揮有序、高效進行奠定了基礎。但是，部分部門及相關單位的預案仍不夠完善和具體，可操作性不高，少數幹部對防汛預案的瞭解熟悉程度還有待進一步提高。

（三）防汛資訊釋出和情況收集系統不全面

雖然今年防汛資訊的報送釋出工作得到了加強和規範，重大災害天氣在鎮廣播電視臺播出，但有線電視覆蓋面有限。同時，防汛資訊的監測和採集、報送、釋出手段仍然十分落後。

三、下一步的工作打算

（一）全力做好24小時防汛值班工作。

（二）加大對宜巴高速、在建水電站和涉水工程專案的防汛檢查督查力度，確保大型工程專案安全度汛。

（三）加強宣傳力度，全體動員，讓全鎮人民一起搞好防汛抗旱工作。

（四）加強羅溪河和神農溪河的治理和保護，確保安全度汛。

（五）積極爭取資金，對水庫進行整修和維護，發揮應有的效益。

第三篇：防汛抗旱指揮部辦公室半年工作總結

本文作者：阿聲 好範文原創投稿

定邊縣防汛抗旱指揮部辦公室半年工作總結

水務局：

半年來，在縣防指和縣局黨組的正確領導下，在市防辦的大力支援下，我辦緊緊圍繞促進經濟又好又快發展開展工作，貫徹落實科學發展觀，求實負責，紮實工作，努力建立一流防辦，不斷提高工作效率、工作質量和服務水平，為實現縣委、縣政府既定

的防汛抗旱工作目標發揮了重要作用。現就我辦上半年工作情況簡要總結如下：

一、 上半年防汛抗旱工作回顧

（一） 汛情、災情

去冬今春，我縣降雨量較常年偏少，氣溫異常偏高，其中進入5月份以後，持續高溫，晴空少雲，輻射強，水氣蒸發大，降水偏少至特少，大部分鄉(鎮)初夏乾旱突出，災情發展迅速，呈現高溫突出，受災範圍廣，受旱程度深，持續時間長，災情影響嚴重的特點。極大的影響了農作物的生長。目前，全縣耕地土壤經過連續4個月的持續乾旱，最大幹土層深度達到35釐米，灘區水澆地由於旱災影響澆水頻繁，導致電力供應緊張，農作物受旱同樣嚴重，全縣已入種農作物全部受旱。今年以來持續高溫乾旱，沒有形成有效降雨，白于山區大多數水窯無法補給，北部灘區大幅度的農灌用水使我縣地下水位急劇下降，人畜飲水極度困難，給人民群眾的生產生活帶來了嚴重的影響。

（二）防汛備汛工作情況

面對今年我縣防汛抗旱責任大、任務重、形勢嚴峻的局面，我們，我們以“一城、一河、一湖、五庫壩”為防汛重點，按照“安全第一，常抓不懈，以防為主，全力搶險”的方針，精心組織、充分準備，認真做了防汛準備和搶險的各項工作。

一是落實防汛責任。

防汛工作事關大局，直接關乎人民生命財產安全，汛前，我辦及時調整加強了防汛指揮部成員，全方位落實各類防汛責任人，認真落實了以行政首長負責製為核心的各級防汛責任制，堅持以人為本，嚴明責任，抓好工作。縣級領導繼續實行了防汛包鄉鎮責任制，同時抓好各自分管領域、分管部門、分管行業的防汛工作。各級各部門緊密結合各自的工作實際，把防汛工作列入了重要議事日程，認真研究解決工作中的突出問題，進一步細化落實了工作責任，將責任分解落實到單位、到領導、到崗位、到人頭，絕不能留空白、出漏洞。切實增強了防汛意識和大局觀念，全縣上下形成共同備戰的良好局面。

二是精心制定預案。

我辦認真總結和汲取過去工作的經驗教訓，本著提高操作性、科學性，與區域經濟社會狀況和工程現狀相結合的原則，及時對“防、搶、撤”預案進行修訂完善和細化，每個環節都安排妥當，做到了心中有數，切實發揮了預案在防汛工作中的重要作用。完成了重點防汛區域度汛計劃及防洪預案的編報，編制上報了“一城、一河、五庫壩”防汛應急預案。

三是加強防汛物資管理。

我辦按照《陝西省防汛搶險物資儲備管理辦法》做好了防汛物資的補充和更新，加強了防汛物資儲備，共儲備防汛專用車2輛、發電機7臺、應急燈5只、水泵7臺、麻袋20140條、編織袋50000條，保證在出現險情時能夠拿得出、用得上。做到了寧可有富餘，不能有缺口，最大限度地保障防汛工作需要，紮紮實實做好防汛各項準備工作。

四是加強防汛值班。

防汛值班室是防汛辦甚至是水利部門對外服務的視窗，其工作質量的好壞在很大程度上代表防辦的工作水平和對外形象。我辦歷來高度重視防汛值班工作：一是明確值班安排。從6月1日進入汛期，我辦實行了領導帶班，工作人員輪流值班制度，周密安排了防汛值班工作；二是明確值班要求。我們修改完善了防汛值班制度，修訂了防汛值班人員職責，並在值班室張榜公佈。嚴格執行汛期24小時值班制，及時全面掌握各類情況，做好上傳下達；三是提高服務水平。值班人員加強了實時資訊的收集、分析和研究，認真為防汛抗旱提供優質服務，為防洪抗災提供決策依據，並隨時答覆領導查詢，為基層、為群眾提供準確的汛情；

五是狠抓隱患排查。

今年我辦加大了防汛安全檢查督辦力度，及時解決安全隱患。5月10日至14日，我辦領導帶隊，有關工程技術人員參加的汛前檢查組，對縣城的安全防汛及庫壩防汛安全進行了全面檢查，重點檢查了水庫工程執行狀況、責任制落實、防汛物資儲備、水庫預案制定、搶險隊伍組織以及防汛值班制度。特別加強了對河道、水庫、淤地壩、危房校舍等重點部位的隱患排查，通過強有力的措施推進了安全隱患的整改和處置。

二、下一階段防汛抗旱工作意見

下半年，我們將在認真總結上半年工作經驗與不足的同時，將按照年初制定的各項建設目標任務，認真做好各項工作：

1、繼續做好防汛抗旱各項準備工作。強化防汛值班，提高短歷時區域性性強降雨的監測和預警預報水平，及時提醒基層加強防範，確保人民生命財產安全。科學制訂工作意見，做好物資隊伍準備，完善預案。

2、做好防汛專項檢查工作。組織進行防汛隱患

排查，對整改進展情況進行通報，推動整改工作步伐，確保安全度汛。

3、加強重點領域重點隱患點的監測工作。遇到有大雨的時候，要對重點隱患點進行專人監測，時刻關注隱患點的動態變化情況，各鄉(鎮)防汛值班領導對轄區內的重點隱患實行工作人員巡山查哨，對易滑坡、泥石流、塌陷等險段進行及時排除隱患。

4、紮實做好防旱抗旱工作。目

前，我縣已進入主汛期，做好強降雨期間，值班排程、災情上報等工作；

三、存在問題：

一是水庫防洪管理存在問題。一些水庫管理體制不健全，防洪預案編制、審批不規範，防洪排程難以統一協調指揮，而且水庫的一些硬體裝置不夠齊全。

二是險情災情的掌握和上報不及時。由於某些單位對險情災情報送工作不重視，情況掌握不及時、不準確，上報工作不規範，時效性差，嚴重影響領導指揮決策和搶險救災。

三是基礎工作滯後，工程設施短缺。部分防汛工程由於管理不善，投入不足，工程利用率較低，而且極易引發災害。

四、下一步工作安排:

據氣象部門預測,我縣7月底、8月初有強降水天氣，防汛形勢十分嚴竣。根據縣委、縣政府的安排佈署，我們將進一步做好以下幾項防汛工作:

1、加強領導，進一步落實防汛責任制，並按照責任制的要求上崗到位，周密部署，切實組織做好抗洪搶險救災工作。

2、採取有力措施，加強水庫大壩，特別是病險水庫、滑坡、泥石流易發區、重點堤防的巡查和防守，發現險情千方百計組織力量排險，嚴防垮堤、垮壩事故發生。

3、認真落實各項防汛措施，繼續抓好防汛、物資、措施、預案的落實，做好迎戰大洪水的準備，確保度汛安全。

4、堅持24小時防汛值班，加強與水文、氣象部門聯絡會商，提高雨情、水情預測預報的準確性，切實做好水庫的洪水排程，努力提高技術水平，為各級領導當好參謀。

5、堅持防汛抗旱兩手抓，旱澇交替是我縣自然災害的主要特點，我們在抓好防汛的同時，決不能忽視旱災的危害性，各水庫要在確保安全度汛的前提下，搞好蓄水保水，以保證生產、生活用水。

總之，防汛抗旱工作責任重大，任務艱鉅，我們在縣委、縣政府的領導下，在市防辦、水務局的支援幫助下，積極投入到防汛抗旱工作中去，做到部門協作，萬眾一心，紮實工作，確保下半年防汛抗旱工作的順利完成。

二〇一四年八月十日

第四篇：水利局2014年防汛工作總結

2014年防汛工作情況彙報

今年來,防汛工作在縣委、縣政府的正確領導下，在上級防汛部門的關心指導下，緊緊圍繞2014年防汛工作總體思路和總體目標，牢固落實以人為本的工作理念，堅持加強監測預警、強化責任落實、科學合理排程，堅持提前轉移群眾、及時搶險救災，使災害損失減少到最低程度。確保了人民群眾生命財產安全和社會穩定。現將2014年度防汛抗旱工作總結如下：

今年，我縣防汛抗旱工作立足於防大汛、防早汛，認真貫徹上級防指的安排部署，縣委、縣政府高度重視，並將防汛抗旱工作作為縣委、縣政府的中心工作來抓牢抓實，縣防指成員單位和各鄉（鎮）分工協作、通力配合，從思想、組織、隊伍、技術、物資等方面著手，紮實有效的開展了防汛抗旱各項工作。

1、認真及早做好各項汛前準備工作

一是思想早動員。汛前加大防汛工作的宣傳力度，通過電視、廣播、組織培訓等形式，讓全縣幹部群眾能夠樹立洪患意識，提高全民的防災避災能力，對洪澇災害始終保持高度警惕性。3月12日，縣委、縣政府召開了全縣防汛工作會議，參加會議的有縣分管領導、縣防指成員單位負責人、各鄉（鎮）政府主要領導和分管領導、各鄉（鎮）水利員、小型水庫安全管理員、私營水電站負責人等150多人，會上傳達了全市防汛工作會議精神，全面部署了2014年全縣的防汛抗旱工作。

二是汛前早檢查。2014年2月中旬，縣防指充分抓住汛前有利時機，組織技術幹部，由縣水利局領導帶隊，對全縣各鄉（鎮）汛前準備工作進行了全面檢查。重點檢查了全縣重要堤防、小（2）型以上水庫、重點山塘、新建在建水利工程、山洪地質災害隱患點各項防汛準備工作落實情況。針對檢查中發現的問題現場下達了整改通知，各鄉（鎮）在3月下旬前全部整改落實到位，及時消除了安全隱患，確保各類水工程安全度汛。

三是預案早修訂。3月份，縣防指制定下達了全縣2014年各類水庫的度汛方案。同時，縣、鄉防辦根據經濟社會發展和水利工程特性改變等因素，及時對《防汛抗旱應急預案》、《山洪災害防禦預案》等各類預案進行了修訂、完善，切實提高各項預案的針對性和可操作性。

四是物資早準備。汛前，縣防指制定下達了縣、鄉兩級防汛物資儲備任務，全縣共落實了鉛絲2噸、水泥50噸、編織袋5萬條、塊石0.5萬方、沙石料1萬方等防汛物資儲備。

五是隊伍早整訓。汛前，由縣人武部組織對縣、鄉防汛應急搶險隊伍進行了整編，縣防指組建了90多人的應急搶險隊和應急救生隊，各鄉（鎮）也分別組建了30-50人的應急小分隊，並於5月中旬進行了為期7天的衝鋒舟實戰演練，為我縣抗洪搶險救災儲備了更多的專業

人員。

2、牢固落實汛期各項防汛工作措施

一是加強領導，全面落實防汛工作責任制。縣委、縣政府高度重視防汛工作，切實貫徹落實了以行政首長負責製為核心的各項防汛抗洪責任制，並把行政首長負責制貫穿到防汛抗洪工作的全過程。縣委、政府重要領導對防汛工作多次作出重要批示，多次親臨縣防辦及各鄉鎮檢查指導工作。汛前，縣防指及時充實調整了縣防汛抗旱指揮機構，各鄉（鎮）在汛前也相應調整充實了鄉（鎮）防汛抗旱指揮部，由鄉（鎮）長擔任指揮長，分管水利工作領導任鄉鎮防辦主任。縣防指通過縣廣播電視臺的有線電視網路，將全縣各類水庫的行政責任人、技術責任人、管理責任人等資訊進行公示，接受群眾監督。

二是突出重點，確保各類工程安全度汛。汛期，根據省市相關檔案精神，結合我縣實際，多次對全縣所有水庫、水電站、山塘等各類水利工程及山洪地質災害隱患點、尾礦庫、尾沙壩、危舊房等防汛重點部位進行全面排查，消除安全隱患。

三是及時預警，積極開展山洪地質災害防禦。今年來，縣防指多次組織水利、氣象、水文、礦管等部門負責人蔘加的防汛會商會議，分析水情、雨情，並依託“山洪災害預警系統”這個平臺，建立了由縣到鄉、鄉到村、村到組、組到戶的預警資訊傳遞機制。根據預警系統監測，當遇有超警戒雨量時，縣防辦及時通過山洪災害預警系統簡訊群發平臺向縣防指成員單位負責人、鄉（鎮）防指責任人、小型水庫安全管理員釋出預警資訊，村、組防汛責任人再根據《山洪災害防禦預案》規定的預警方式向危險戶釋出預警資訊，從而形成一個系統的群測群防網路體系。

四是強化管理，不斷提高人員業務技術水平。制定了水庫安全管理員考核管理辦法，統一印製了《縣小型水加安全員手冊》發放到水庫安全管理員手中，強化了對水庫安全管理員巡查觀測、查險、報汛、水庫日常管護等工作的督查和考核。縣防辦和縣水利局於3月12日，對全縣鄉（鎮）防辦專職人員和小型水庫安全管理員進行了針對性的業務技術培訓，培訓內容包括：鄉鎮防辦工作內容和要求，水庫安全管理員的工作職責及工作內容，水庫日常巡查的要求和方法，水庫可能發生的險情種類和應急處置措施等。

五是嚴肅紀律，確保防汛抗旱工作有序開展。今年入汛以來，我縣多次對鄉（鎮）防辦防汛值班工作進行督查，對督查中發現的問題，要求有關鄉（鎮）制定措施並限期整改。確保防汛24小時值班制度和領導帶班制度落到實處。

六是加強小型水庫安全管理。根據市政府防汛工作要求。在3月全面完成了小型水庫“四保障”工作，共修通上壩公路6條，建設水庫管理房34座，擴降溢洪道2麻，50座小型水庫全

部儲備了現場搶險物料。

四、存在的不足和今後的打算

總結回顧今年我縣的防汛抗旱工作，在上級防汛抗旱指揮部門的關心支援下，通過全縣幹部群眾的共同努力，全面完成了全年的防汛抗旱工作總目標。但是縱觀全域性，仍然存在著一些不足。一是鄉（鎮）鄉鎮防辦雖然成立了機構，但是除水利員以外，其他工作人員均屬兼職，導致鄉鎮防辦工作人員不夠穩定，業務水平參差不齊。水利員既要負責做好防汛工作，還要參與鄉鎮其他中心工作，日常工作任務非常繁重，一定程度影響了防汛抗旱工作的開展。二是鄉（鎮）財政較為緊張，防汛抗旱經費投入嚴重不足，無法滿足新形勢下工作所需，建議上級加大防汛抗旱專項經費的扶持力度。

在今後的防汛抗旱工作中，我們將認真總結工作經驗，揚長避短，努力做到在思想上一絲不苟，在責任上一環不漏，在措施上一抓到底，在指揮上一著不失。精心組織，統籌安排，搶抓時間，狠抓落實，努力奪取防汛抗旱工作的全面勝利，為實現我縣社會經濟可持續發展做出新的貢獻！

第五篇：2014半年工作總結

2014半年工作總結

經過半年的緊張和努力，商務會所上半年共收130萬 ，其中五樓84萬，完成年任務的36% ，七樓 46萬，年任務的31% ，從經營資料看，上半年經營狀況不是很好，下半年還需在經營方面努力，根據上半年的經營狀況，分析具體有以下幾點：

1、由於市場競爭非常大，不同的消費群體追求大大提高，而一些需要立足的小經營場所營銷政策力度非常大，導致市場混亂，一些消費群體追求實惠增多。

2、廣元城市限制如今發展壯大的酒店行業，人口流量的限度，大小酒店會所不斷增多，這要求我們必須面臨極大壓力，不斷創新。

3、服務理念的改變，過去的客戶來我們為之服務，現在在競爭中我們必須改變這種觀念，首先要主動聯絡客戶，告知酒店的營銷與酒店一些能讓老顧客有理由回來消費的政策。

4、環境改變，如今茶樓很普遍，這就要求我們在環境上做一些改變，可以吸引顧客或則有一定的新穎感。

5、在產品上有改變，增加一些新的產品，以此吸引顧客

6、在現有的消費群體中做好每一單接待，為每一個消費者搞好現場服務，各級管理人員現場監督並瞭解顧客反響，作好記錄，加以改正。

7、加強制度化管理，細化規章制度，做到事事有制度可依。

8、部門制度應在酒店制度上更加細化，每條制度都應落實到每件事上，讓員工能更清楚更明白，更能自覺遵守。

9、營銷方案應在第一時間告知各部門員工，讓員工能及

時宣傳給客戶，員工是酒店跟客戶宣傳的橋樑。

2014年還有半年時間，我們應該努力提高營業收入，爭

取完成酒店全年任務，在工作方面主要有以下幾點：

1、做好現場監督和管理，正確為員工在服務過程重做好

現場指導，搞好現場的每一單接待。

2、加強衛生、服務、禮儀方面的培訓，給客戶營造一個

良好的消費環境

3、做好市場調查，瞭解行業動態，在發展中搶佔先機。

4、做好現有人員的穩固性，發揮團隊最大凝聚力，搞好部門所有接待。

5、部門制度加以完善，資產的維修與保養需要進一步加強，發揮現有資產的作用，做好部門資產管理。

下半年工作很艱鉅，需要做的十分多，我們只有不斷創新自己，壯大自己，在新的發展機遇和挑戰中成長。

商務會所（總店）

2014-07-05