ktv服務員崗位職責（多篇）

ktv服務員崗位職責 篇一

崗位職責：

1、自覺遵守公司內的各項規章制度，工作安排；

2、儀容儀表大方，著裝整潔，準時參加公司各項例會；

3、按要求做好責任區內的`環境衛生；

4、做好各項補充，以使替換；

5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點；

6、完成點單和結賬；

7、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。

任職資格：

1、年滿18歲；

2、形象好、氣質佳，細心負責，表達能力及溝通能力強；

3、有酒吧或KTV工作經驗優先。

KTV崗位職責 篇二

1、負責前廳部的一切事務，保證前廳部的操作規範及前廳部運作程式的穩定；

2、制定完善前廳工作制度和程式；

3、指導監督前廳區域的正常工作；

4、協調與客人的`關係，保證接待規格和服務質量；

5、督導店面員工按照接待規程做好客房預訂、前廳接待等各項工作；

6、確保店面的火警，衛生及安全程式的實施；

8、提交各項經營報表；為年預算和戰略計劃做準備，併為管理層提供市場資訊；

9、制定店面前廳培訓計劃，做好員工培訓的組織落實，定期對前廳管理人員做好業務評估，實施獎罰制度。

ktv服務員的崗位職責 篇三

職位描述：

1. 負責公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務；

2. 按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。做到帳物相符，保持規定的完好率；

3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優質的包房服務。

4.領導交辦的其他臨時性工作。

任職要求：

1. 身高163CM及以上，形象氣質佳(要求應聘者附生活照一張);

2. 熟知中餐廳服（本站★）務禮儀，有過私人會所、餐廳接待經驗的優先；

3. 良好的'服務意識和職業操守

ktv服務員的崗位職責 篇四

每日上線要求

1.區域各項資產清點及裝置檢查，發現問題予以記錄並及時回報；

2.區域各項消耗品及物品補齊，做好待客準備；

3.區域環境的要求，達到各項環境清潔的要求；

4.區域特殊狀況的交接，特殊的人、事、物的交接清楚；

5.區域人員工作安排，上線前針對本區域服務人員進行工作安排。

接待工作

1.迎送客人親切有禮學習資料大全，對進出客人主動招呼、問候；

2.引領客人進入包廂，將客人引領至為其所安排的包廂；

3.包廂消費及裝置解說，向客人進行包廂消費及裝置講解；

4.留言，便於訪客找尋；

5.訪客處理，接待訪客，指引其包廂位置，並回報主接通知區域迎客；

6.現場客人安排等候，填寫等候牌，安撫客人，避免久候，造成不滿；

7.大廳環境的維護及等候區隨時整理，保持大廳及等候區的。清潔；

8.安全監控，及時發現並消除隱患；

9.特殊客人接待，妥善安排，及時回報處理；

預約中心作業，按照預約中心作業流程執行。

區域領班工作

1.點餐服務及開單，將客人所需餐點確實開單；

2.遞送餐點服務，準備配套，及時遞送及時；

3.巡迴包廂服務，嚴格按照巡迴服務流程執行；

4.超市導購服務，掌握顧客心理，合理推銷產品；

5.買單服務，嚴格按照買單服務流程執行；

6.出清包廂，嚴格按照出清標準執行；

7.要求區域人員站姿及與客人應對，塑造人員良好的精神面貌；

8.要求區域人員服務動作，規範服務動作，提升服務品質；

9.包廂巡迴的要求，落實包廂巡迴工作；

10.包廂出清的檢視，營造清潔的歡唱環境；

11.待客狀況掌控，隨時告知主接區域包廂狀況，配合主接待客需求，及時出清包廂；

12.特殊狀況處理，妥善處理區域特殊情況並及時回報。

日夜班交接事項

區域狀況交接，包廂內外各類人、事、物的`交接清楚。

KTV崗位職責 篇五

工作職責：

1、運用禮貌語言，負責為客人按標準提供服務，接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

2、善於向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點並把公司營銷的內容向客人口頭宣傳；

3、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的質量及完整情況；

4、負責客人意見的。反饋，關注客人的人身安全；

5、配合領班工作，服從領班或以上領導安排，按照領班安排認真做好包廂衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用；

6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

任職要求：

1、男女不限18-26歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上；

2、中專/高中以上學歷，品行端正，普通話流利，能吃苦耐勞；

3、有良好團隊協作精神，工作細緻認真，責任心強，適應倒班制；

4、有相關星級酒店服務工作經驗者優先，(歡迎應屆畢業生應聘);

銷售部經理崗位職責 篇六

工作描述：

遵守國家法律法規遵守公司各項規章制度，在總經理和辦公室的領導下按時保質保量完各項工作任務，時刻維護公司的利益 。

職責與工作任務：

1， 依據公司經營計劃，配合公司總目標，定製本部門銷售目標及銷售計劃，並予以追蹤控制，

以確保其達成或超越。

2， 負責銷售計劃的落實，並進行督查。

3， 認真貫徹和執行公司的工作方針和高層決議，保證營業場地正常營業 ；

4， 建立本部門的各項規章制度標準作業程度及工作紀律；

5， 經常督促和檢查下屬員工工作質量和工作紀律及時發現處理問題 ；

6， 積極作好員工隊伍素質建設，增強企業凝聚力，激發員工積極性 ；

7， 做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次；

8， 與各部門建立良好的溝通協作關係，能讓工作更順利展開；

9， 與上下級建立良好的人際關係；

10， 與顧客建立良好的關係並極時妥善處理客人的投訴；

協助上司安排的工作，檢查包廂內的衛生及營業前的準備，保持區域的衛生，環境乾淨讓客人有一種賓至如歸的'感覺。

職責與工作任務：

1、每日製定的工作崗位，當日的考勤 ；

2、每天準時開例會、點名、知道上班的人數和休假、病假、事假 ；

3、協助現場主管管理包廂的衛生檢查，裝置設施 ；

4、檢查迎賓、服務員的儀容儀表站位 ；

5、檢查包廂內的杯具，蒸餾水等是否做到營業前準備 ；

6、檢查包廂服務人員在上班遇到領導、客人是否主動問好 ；

7、做到上級給我們下達的任務 ；