對督導的工作總結多篇
對督導的工作總結篇1
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有x個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現將本人20xx年的工作情況作一簡單彙報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的瞭解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之後自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。
二、工作職責
本人後在女裝、休閒裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序執行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規範化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執行狀況
3個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支援配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。
本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟體，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。
2、注重規範管理，提升員工整體素質。
20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，並養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步瞭解。
3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好執行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合櫃組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的衝紅數都在33起以上。
5、瞭解員工狀況，努力打造和諧團隊。
3個月來，本人注重瞭解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善於通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性，儘自己的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。
2、對品牌特色的瞭解、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。
五、明年工作打算
1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的瞭解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化資訊和建議傳達廠家或營業員。
2、充分調動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在裡瞭解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。
3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。
各位領導，20xx年讓我有點依依不捨，在這一年裡，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與之同成長。
對督導的工作總結篇2
今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。
一、指導思想
貫徹教育部16號檔案精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規範教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。
二、主要工作與成績
1.深入教學一線，做好聽課工作。堅持每週聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每週聽課2次以上，聽課範圍儘可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，並與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。
2.做好巡視工作。對於系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。
3.參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作非常重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情況等，及時發現問題並總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。
4.配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情況。
5.參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情況填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋資訊。
6.就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，並提出一些建議。建議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，並授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的"資本"。
三、心得體會
1.做督導工作首先要嚴格要求自己，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2.工作要注意方式方法，主要是要善於"導"。
四、存在的問題
1.由於自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題考慮不周到，應變能力有待提高。
2.與其他督導員之間的交流不夠，以後這方面還需加強。
五、工作展望
1.不斷加強自身的學習，刻苦鑽研業務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作能力。
2.工作中做到敢說敢管，履行好自己的職責。
3.進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。
對督導的工作總結篇3
20xx年1月7日下午我校迎接了省督導評估組對我校的檢查。由於四年一次的省級教育督導評估，是對學校各項工作開展情況的一次大檢查，內容幾乎涉及到學校工作的各個方面。將對學校辦學條件的改善，整體校園環境、校園文化建設，以及教育教學工作的規範化程度等方面的工作進行系統、全面的檢查、評估及指導。檢查也是一次整改和促進，因此上級領導非常重視，要求也很高。我校與兄弟學校相比完成此項工作更加困難，由於種種原因，我校除檔案完成較好外，其它工作在20xx年12月前基本為零。學校的美化、亮化、淨化無法進行。在上級領導大力支援和劉萬寶校長努力下，12月學校評估工作才全面展開。在不到一月的時間裡完成兄弟學校一年工作量，而且進入冬季，學校領導有緊迫感、壓力感，但更多的是責任感，因為此項工作有利於加強辦學的軟硬體建設和提升家長、社會對學校的滿意度，也一次難得的機會。藉此機會，能使我們對幾年來的學校整體工作有全面的梳理、總結。因此，學校成立迎接督導評估領導小組，制定工作計劃，明確責任分工，具體落實各項工作，及時改進存在的問題等方面。現將我校迎評工作總結如下：
一、上級領導對我校高度重視，辦學條件改善顯著
在各級政府及教育主管部門的關心和支援下，積極改善辦學條件，引進國家資金，20xx年政府投資250萬建設宿舍樓，20xx年專案投資135萬進行食堂改造。20xx年投資170萬建設幼兒園。20xx年投資30萬，新建高陌中學廁所。建築面積達到10158㎡，生均22.3㎡，比20xx年增長4.5㎡。 20xx年投資38萬，用於建設高陌中學圖書館和購置教學儀器裝置；20xx年投資41萬，新增教學儀器、裝置、建立標準理化生實驗室3個；20xx年投資12萬購置臺式電腦30臺，圖書1.2萬冊。20xx年高陌中學投資75萬，其中教學儀器投資40.12萬，圖書7萬，電腦24.5萬，實驗室微機室3.38萬。學校現有標準化理化生實驗室、省一級圖書館、學生微機室、電子備課室、閱覽室、音樂室、美術室、體育器材室等。為了加快學校教育資訊化建設步伐，學校現已安裝了“班班通”裝置八套、建立了校園網，並與省縣市教管資訊中心聯網，實現了教育資源共享，創造了較好的現代資訊科技教育教學環境。
二、學校領導明確分工，做好實際工作
12月份評估工作全面展開後，全校立即動員起來，校領導小組集中進行專題研究討論此項工作，制定、修改、完善了工作計劃，對迎接工作做好了具體分工。劉萬寶校長負責各方面的協調工作，由於時間太緊，劉校長又進行細緻了分工，把迎評工作落實到每一位教師；充分調動全體老師的工作積極性，集思廣益，讓老師們為迎評出謀劃策。宋海東校長負責校園文化創設美化工作，李合啟主任負責學校各功能室工作和檔案各項資料，趙衛兵主任負責特色文化建設創設，殷坤主任負責學校的淨化及學生管理，姚祥軍主任負責學校亮化及各項工程。各位分管領導在做好日常教育教學工作，確保整體工作有序進行的前提下，進行合理安排，周密協調，克服時間和工作上的各種困難因素，確保日常正常工作與迎檢工作兩不誤。並且利用這個過程，檢驗了大家的工作作風和敬業精神，培養與增強了大家的集體利益觀念、大局意識，也在這個過程中進一步摸索、改進工作方法。學校領導克服各種困難，在這個過程中沒有休息過一天，把全部精力放在迎檢工作上。經過領導努力，學校迎檢工作有序展開。短時間內學校發生巨大變化。
三、學校教師全力以赴，迎檢意識強，工作到位
我校廣大教師自從接到迎檢任務以來，每一位教師都沒有放鬆過，一直在精心準備，全力以赴，利用休息時間加班加點工作，毫無怨言，都為學校貢獻自己的一份力量。尤其是各功能室的佈置與整理等工作，更是耗費了教師們的大量時間與精力，各位班主任清理校園校舍，美化綠化校園環境等工作，老師們沒日沒夜的幹，每個樓層的展板都展示了學校新的精神面貌。特別是環境衛生，學校各處衛生死角，牆壁的清理等師生們親自動手，學校所有門窗師生們又都一遍遍擦洗，整個學校煥然一新。在整個迎檢準備過程中，我們所有教師發揚“學校興衰，我的責任”的主人翁意識和同心協力的合作精神，以及精益求精的工作態度，保質保量地完成了學校交給的各項任務。用自己的實際行動真正做到了把學校的事情當成自己的事情。在強烈的責任意識指引下，我校教師對各項工作要求盡善盡美。在迎檢工作中，大家的責任感、使命感空前高漲，思想與行動高度統一。“迎檢工作，從我做起”的主人翁意識牢牢根植於每一位教師的思想深處。
四、取得成績
1、通過本次迎評準備工作，校委會成員的領導能力得到了考驗，
有了很大提高。領導班子成員進一步找到了組織、開展、落實大型活動的工作方法，全體教師在工作中學會了自我要求、自我檢驗、自我完善、自我提高的辦法。
2、全體教師更加團結，本次迎評工作不再是領導的事情，不再是某一個科室的事情，而是全體教師群策群力，出謀劃策，把學校的事情看成是自己的事情，教師的凝聚力更強了，教師責任心更強了。
3、功能室硬體配備更加完善了。
4、校園環境更加整潔、面貌一新。
五、存在的主要問題
教育的持續發展後勁不足。主要制約因素是教育資源的配置不當，具體表現在：教師結構不合理，隊伍現狀暴露出配置上的極端不均衡，部分學校教師數量不足，部分學校教師老齡化現象嚴重，且教師隊伍不穩定；教師教學業務能力提高的自覺性不夠，年齡偏大的教師滿足於既有工作現狀，不思變革，一部分教師不能積極主動地適應新課程改革的要求，理念方法陳舊。
對督導的工作總結篇4
一、成立重慶交通大學繼續教育學院首屆教學督導小組的概況
繼續教育，是我校實施高等教育的重要組成部分，繼續教育學院是我校培養高、中級技術人才的重要基地。近幾年來，經過上兩屆教學督導小組的督導工作，督導員們認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教學督導工作目標。繼續教育學院的辦學規模不斷擴大，各個教學層次的教學質量在穩步提高，為國家培養了大批高、中級專業技術人才，為我校的發展作出了突出貢獻。為了進一步培養高素質人才，促進教師教學業務水平的提高，幫助教師不斷改進教學方法，提高繼續教育學院的教學質量，20xx年9月，經繼續教育學院黨政聯席會研究決定，組建了重慶交通大學更名後的繼續教育學院首屆教學督導小組，繼續實施對繼續教育學院的教學督導。
首屆教學督導小組，由繼續教育學院聘請政治素質好、政策理論水平較高、敬業愛教、教學經驗豐富、熟悉高等教育教學工作業務，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導員，組成教學督導小組。督導小組設立組長1人，組員共7人，祕書1人。本屆督導組編制結構：
1、人員結構：退休人員:4人,佔50%;在職人員:4人,佔50%;
2、職稱結構：正高職稱:4人,佔50%;副高職稱:4人,佔50%;
3、知識結構：土木類2人，佔25%;管理類1人，佔12.5%;機電類1人，佔12.5%;財經類2人，佔25%;計算機類1人，佔12.5%;基礎學科1人，佔12.5%。
教學督導小組的日常工作，由教務科負責聯絡安排。首屆教學督導組成員，任期兩年。
二、本學期教學督導小組開展的主要督導工作
教學督導小組始終遵循教學督導工作的指導思想，按照督導員的工作職責，開展了一系列督導工作，歸納起來,主要有以下幾方面:
1.開展了多個教育層次課堂理論教學的隨機性檢查聽課。
首屆教學督導員8人共聽課134堂課次，人均17課次，同比增長8.5%。被評議的教師共134人次,其中獲得優秀的45人次,佔33.6%;獲得良好的83人次,佔61.9%;獲得中等的6人次.佔4.5%;在督導過程中,督導員每次聽課檢查後，都要給被聽課的主講教師評議打分，對主講教師本次課堂教學的情況，進行認真、公正、客觀地評議，既充分肯定教師的教學成績，總結其教學風格與特色，同時又以積極、熱情的態度，十分中肯地指明教學的不足及今後改進的方向。
2.開展了全院性的示範課
為了進一步全面提高繼續教育的教學質量，鼓勵教師刻苦鑽研業務，認真備課，積極進行教學優化設計，探索多種行之有效的教學方法，研究適合自己教學風格的教學藝術，不斷提高授課質量，教學督導小組於20xx年10月19日下午，聘請了鍾厲教授在20126教室進行了一次示範課，繼續教育學院全體教師和督導組成員參加了聽課，課後組織了教師進行探討分析，大家一致認為：整個講授過程分析透徹，直觀，淺顯易懂，課堂組織及語言表述準確到位，教師與學生的互動性好、善於啟發引導，課堂活躍，上課學生與所有觀摩人員無不聚精會神，專心致志，被講授的內容所深深吸引。鍾厲教師嚴謹的治學態度和敬業精神以及她本身所具有的極強親和力，從愛出發去傳授知識的行為，深深地打動了在場的每位觀摩者，激發了教師加快提升自身綜合素質、業務技能，提高教學組織藝術的強烈願望。通過示範課活動，促使廣大教師相互觀摩聽課，相互學習，取長補短，營造了良好的教學氛圍。
對督導的工作總結篇5
20xx年xx區的無障礙設施建設督導工作按照市殘聯、市無障礙設施建設督導總隊的工作要求，配合區推進辦開展了無障礙設施改造的補漏補缺工作，積極開展了無障礙設施建設的督導和無障礙進家庭工作。現彙報如下：
一、履行督導職能，加大宣傳力度，提高了全社會的無障礙意識。
xx區無障礙設施督導大隊積極發揮督導職能，年初制定工作計劃，區督導大隊每月至少開展一次督導活動，對應改造而未改造的設施、已改造但不符合規範的設施和新建專案漏建無障礙設施等問題及時向建設單位指出，督促整改，針對多次檢查一直未整改的則向區無障礙設施建設推進辦公室反映。
加大宣傳力度。建立全國無障礙建設城市是《中國殘疾人事業“十一五”發展綱要》及《無障礙建設“十一五”實施方案》規定的一項重要任務。我們為了落實上述檔案精神，及時發放市推進辦編輯的《建立全國無障礙建設城市工作標準》宣傳冊。一是在區推進辦召開的各鎮、街道、園區、部委局無障礙設施改造負責人會議上，二是區無障礙設施建設督導大隊學習討論會上，三是在各鎮、街道、園區殘聯工作會議上，大家認真學習領會工作標準，吃透標準精神，並對照標準，結合本區實際，會同區推進辦一起有序推進無障礙設施的改造和無障礙進家庭等工作。
履行督導職能。我們在基層殘聯工作會議上，通報區、鎮（街道）督導隊的督導情況、無障礙進家庭開展情況，要求各基層督導小隊加強對社群中物業、居委會、老年活動室、超市、菜場等居民相關服務機構無障礙設施建設的督導，在農村則重點對“三點一室”(村委會辦公室、老年活動室、衛生室、健身點)的無障礙建設進行督導。截止11月底，區、鎮兩級無障礙督導隊組織開展了42次督導活動，參加人員153人次。
二、積極開展無障礙進家庭工作，切實為殘疾人做好事、辦實事。
今年，我們繼續開展了無障礙進家庭、進社群、進農村工作，年初專門下發了“關於開展20xx年家庭無障礙建設工作的通知”，調查摸底無障礙進家庭的需求情況，5月份各單位、各街鎮積極落實施工單位進行改造專案的設計和施工。9月份，與建委、財政局一起對改造專案進行了驗收。據統計，全區共投入近40萬元為195戶殘疾人家庭實施了無障礙設施改造，共鋪設坡道70條，衛生間坐便器和浴缸扶手148條、樓梯扶手104條。
我們還大力宣傳、倡導、指導新裝修殘疾人住房同步建設無障礙設施，在徵得殘疾人同意的基礎上，為xx鎮、xx鎮4戶重度殘疾人進行了無障礙進家庭提高型改造，為他們改造了客廳、廚房、衛生間、房間，專案有安裝輪椅坡道、扶手、大門、地磚，廚房間低位灶臺、洗手池、脫排油煙機、吊頂等設施，平均每戶家庭約3萬元左右。20xx年、20xx年兩年共改造7戶提高型無障礙進家庭，為殘疾人提高自理能力、融入社會生活創造了條件。
三、積極配合區推進辦，做好全區無障礙設施改造的補漏補缺工作。
今年，區督導大隊積極配合區推進辦做好今年的無障礙設施改造，重點做好宣傳、協調等工作，協同區建委、財政局做好對經委、民政局、公路署、各街鎮等10個單位27個專案的無障礙設施改造的指導力度，進一步推進了我區公共服務領域的無障礙設施全覆蓋。據統計，20xx年全區投入300多萬元，完成輪椅坡道21個，無障礙廁位12個，無障礙電梯1部，盲道1.6公里，緣石坡道104個以及扶手等無障礙設施，為殘疾人走出家庭、走向社會創造了條件，深受殘疾人的好評。
